Часы Muhle Glashutte производственный брак?
 

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Вчера стала счастливой обладательницей часов Muhle Glashutte, но радость длилась не долго. При внимательном осмотре часов обнаружила скол на корпусе. Часы покупала у официального дилера в Германии, пришли по почте. Вот теперь сижу и думаю, требовать замены часов или дефект не такой уж и значительный?

это след удара
это не скол,а вмятина
и к сожалению, ничего доказать вы не сможете
дефект не заводской , и когда он возник, доказать трудно
остается наедятся га лояльное отношение к клиенту продавца

Спасибо за ответ. Продавцу написала. Скажите, а на технические характеристики (водонепроницаемость, точность хода и т.п.) эта вмятина повлиять может?

Если "вмятина" появилась вследствие удара или падения Часов, то, увы, уважаемая VichkaT, это может повлиять и на работу механизма, и на герметичность. Лучше бы обратиться в мастерскую, где мастера проверят на аппарате точность и стабильность хода и герметичность Часов. В хороших мастерских это делают бесплатно. И будем надеяться на лучшее. Удачи Вам!

Спасибо за совет. После праздников понесу часы в мастерскую.

Лучше пусть продавец меняет.

Это был бы идеальный вариант. Пока жду ответа от продавца, в Германии сегодня выходной, наверное завтра ответят. Ещё на всякий случай написала производителю часов, думаю лишним не будет.

Раковина это в отливке, необработанная...
Зато шея дятла:)

Менять.

Переведите для чайника:)

Извиняюсь, разобралась «шея дятла» это регулировка точности хода.
Получается это производственный брак.