Часовой форум Watch.ru - Ответы директора Восток-Европа Игоря Зубовского на вопросы форумчан

Добрый день. Итак, как и обещал, я отправил те несколько вопросов Игорю Зубовскому и получил на них ответы. Думаю, такую практику мы можем продолжить. если у когото будут появляться адекватные вопросы - с удовольствием буду отправлять их и, думаю, нам будут оперативно на них отвечать.

По поводу формы разговора - прошу не казнить, я не журналист. :)

В.П. Добрый день, Игорь. Спасибо что согласились ответить на наши вопросы.
Начну с благодарности – спасибо за отлично прошедший проект с форумной лимиткой.

Скажите, не боялись ли затевать все это, зная, что форумчане будут рассматривать часы под микроскопом?

И.З. Мы прекрасно понимали , что люди, пораженные «часовой болезнью» - особые покупатели (да мы и сами такие же). К счастью, мы к этому уже привыкли - некоторые наши клиенты ( например в США и в Сингапуре), при приемке часов используют 3-х кратную лупу. Малейшие дефекты, видимые в такую лупу, служат основанием для претензий….

В.П. Можете в нескольких словах описать ваши отношения с ЧЧЗ Восток – последнее время у нас на форуме разгорелась дискуссия по поводу того что ваши часы обсуждают в разделе Восток – насколько вы родственны сейчас?

И.З. Отношения с ЧЧЗ Восток хорошие и деловые как всегда. Они были и остаются нашими акционерами, партнерами и по-прежнему делают для нас механизмы с эксклюзивными функциями (2432 и 2426). С этих механизмов, собственно и начиналась история часов Восток Европа. К сожалению, нам так и не удалось в полной мере реализовать все планы по развитию «востоковских» механизмов, которые мы вместе составляли 10 лет тому назад, но это уже другая история…

В.П. Еще один острый вопрос – размеры. Основные ваши серии это крупные часы, скажите как быть обладателям небольшого запястья? Ну и еще вопрос – не планируете ли вы создать еще варианты так называемых костюмных часов – несколько меньших размеров и не таких броских циферблатов?

И.З. Этот вопрос, скорее к нашему дизайнеру Константину Маркину. Вот что он ответил : « Еще ни один человек с маленьким запястьем не пожаловался, что наши часы плохо лежат на руке. Более того, современные часы, это не просто прибор для измерения времени, а модный аксессуар, дополняющий имидж человека. Так почему же его нужно прятать в рукаве?»
А костюмные часы у нас есть – это две линейки часов « ГАЗ-14» диаметром 43 и 45 мм, выполненные в классическом стиле.

В.П. Скажите, часы вашего дизайнера мы выдели, Вы раньше носили Газ-14, а какие часы Вы носите сейчас?

И.З. У нашего дизайнера, на самом деле, много часов, причем он никак для себя не решит, какие из наших часов ему больще нравятся. Что ношу сам? Ну, естественно, ЛУНОХОД-2, а что же еще !

В.П. А почему поменяли? :)

И.З. А потому, что нравятся очень …

В.П. Скажите, у некоторых моделей ваших часов были ужасные ремни (Газ-14 тому подтверждение), но последнее время качество стало выше и плюс у дилеров появились забрендованные кожаные изделия (брючные ремни/зажимы) – вы поменяли поставщика или решили развивать эту тему самостоятельно?

И.З. Насчет «ужасных» ремней – это спорное мнение: раньше мы ставили обычные ремни стандартного качества. В новых же коллекциях 2011-2013 годов мы используем ремни собственной конструкции, изготовленные по нашим чертежам и специально для наших корпусов. Насколько я понимаю, эти качество этих ремней предельно высокое.
Брючные же ремни делают для VE наши друзья в Вильнюсе – это совсем другое производство.

В.П. Вопрос о механизмах, вы когда-то рассказывали что ЧЧЗ модифицировал некоторые механизмы именно под вас – а как сейчас? Ну и скажите, например у Сейко вы покупаете уже собранные механизмы или кит комплекты? Планируете ли Вы использовать в ваших часах механические хронографы.

И.З. Об этом я уже упомянул в предыдущем ответе. В 2004-2006 годах даже существовал целый план производства новых модификаций механизмов, которые для нас тогда разрабатывал чистопольский конструктор Александр Зайцев. Однако кризис смешал все эти планы с…В результате мы решили подстраховаться и закупать часть механизмов у Сейко.
В прошлом году совместно со швейцарской фирмой Soprod мы разработали совершенно новую модификацию их многофункционального механизма, которую задействовали в нашем новом Луноходе. Есть и еще один новый проект, но об этом пока рано говорить…
Кит-комплекты механизмов никто из серьезных производителей не продает, насколько я знаю.
Механические хронографы? Мы бы хотели их использовать, если они были бы доступны по нормальным ценам и в предсказуемом для нормального производства количестве.

В.П. Подскажите, как налажена «обратная связь» с вашим покупателем? Отслеживаете ли вы жалобы и обращения в сервисные центры? Насколько критичные оценки вашей работы могут повлиять на улучшение качества продукции?

И.З. У нас на сайте есть раздел “Contacts” откуда любой желающий может отправить запрос напрямую к нам. Так же мы с удовольствием отвечаем на письма, поступающие к нам на нашу страничку в facebook. Внимательно читаем все, что пишут о нас на уважаемом нами форуме Watch.ru, на Watchuseek и др. Любые мнения о нашей продукции для нас «архиважны», как говорил один некогда популярный классик.

В.П. Неверное саамы интересный вопрос с форума – скажите, когда ваше предприятие займется серьезным часовым искусством, усовершенствованием механизмов (увеличенный запас хода, лунный календарь, годовой календарь) которые используются в ваших часах, или главное направление вашего предприятия дизайн часов?

И.З. Естественно, главное направление нашей работы – это разработка новых моделей часов, а не механизмов. Тем не менее, как уже говорилось, мы пробовали осуществить целую программу производства новых механизмов совместно с ЧЧЗ Восток, и кое-что даже удалось тогда реализовать. Могу лишь сказать, что мы по-прежнему работаем в этом направлении..

В.П. Каждый год вы балуете любителей часов новинками, а скажите, было бы интересно вам создать с нуля модель часов в подготовке которой приняли бы участие форумчане?

И.З. Мы уже попробовали сделать новую модель для форумчан – получилось, кажется, неплохо – по крайней мере, восторженных мнений о часах было значительно больше, чем недовольных. Могу предложить следующее – в следующий раз можно выставить на обсуждение несколько вариантов корпусов и провести голосование. Думаю, это было бы интересно….

В.П. За последнее время вы порадовали двумя новыми сериями – новая Экспедиция и новый Луноход – когда ждать еще новинок?

И.З. Скоро – на Базельской выставке! Приходите!

http://forum.watch.ru/attachment.php...1&d=1364202149