Стандарты проверки качества хода кварцевых часов
 

Кратко предыстория. Купленные часы периодически отставали. Магазин предложил обратиться в независимую экспертизу. Экспертиза заключалась в том, что на неделю часы оставили (?в сейфе). Недостаток выявлен не был, а через несколько дней часы остановились напрочь. Далее сервисный центр произвел работу под загадочным словом "репассаж". Теперь бодаюсь с магазином, пытаясь вернуть часы обратно.

Встретил ссылку на документ Часовое дело. Методика оценки точности кварцевых часов ISO 10553:2003, но на русском нигде не могу обнаружить.
Не поможете ли, профессионалы?

Каждые часы имеют погрешность хода, указанную в паспорте. Если укладывается, то поломкой не является. Если репассаж сделали и часы идут нормально, то в чем недовольство?

1. Отставание превышало погрешность (5-7 минут в сутки)
2. В конце концов они остановились.

Откуда довольству быть?

Наши ГОСТы здесь не помогут. Когда их разрабатывали, на плате была лишь подстроечная емкость, сейчас такого нет, в схему ЗАШИВАЕТСЯ поправка погрешности, и в зависимости от производителя от раза в 5 сек до раза в минуту выдается корректирующий импульс другой длины. Соответственно и методика проверки часов другая.
В вашем случае причина скорее всего в другом:
1. Стрелка касается стекла в определенные моменты
2. Села батарейка
Укажите на эти пункты независимым или сервису.

Возможно смещение опор циферблата изза чего часовое колесо упирается в циферблат. Также стрелки друг за друга могут задевать. Колесная система после "независимых" забилась. Давайте не будем исключать человеческий фактор) Ко мне часто приносят часы которые все время лежали в шкафу. Указываешь на царапины и вмятины, смещение опор. Нет никто не трогал)

Смещенный циферблат обычно мешает часам всегда, даже в сейфе. А стрелка обычно лучше касается стекла в наклоненных или перевернутых часах, то есть при носке. Но и эти причины могут оказаться в часах топикстартера. Надо других независимых поискать, вот и все.

Так кварцевые часы отставать не могут. Причиной является переодическая самопроизвольная остановка часов. Обычно этому способствует грязь в механизме или масса других менее распространённых дефектов, проявляющихся только при ношении часов.
Если механизм почистили и часы работают нормально, то магазин выполнил гарантийные обязательства.

Именно так. Очевидно: 1. дефект не был выявлен при горизонтальном расположении часов и при постоянной температуре; 2. чистка-смазка помогла.

Но вопрос мой был изначально в другом: какие есть действующие регламентирующие документы, определяющие порядок проверки качества хода? ГОСТ или ISO - вам виднее. Экспертиза-то с задачей не справилась.

Да просто тут всё. Точность хода должна быть в допустимых пределах, заявленных производителем. Часы проверяютя в различных положениях. Батарейка в гарантийный период может разрядится. Если после ремонта, часы работают неудолетворительно, составляем претензию в отделе защиты прав потребителя, вручаем продавцу, ждём ответа. У продавца два варианта, либо возвращает деньги, либо устраняет неисправность. Не устранил, исковое и в суд. Какая разница как по ГОСТу, важен результат, а именно предмет должен выполнять свои функции, для которых приобретался. ВСЁ.

Вооот. И у меня вопрос лишь по документу, который регламентирует эту проверку! ) С остальным я разберусь уже сам, надеюсь.