Вопрос по гарантии EDOX
 

Купил часы EDOX 1228 36001 3 NIN в сети магазинов Секунда в г. Киев в мае 2011 г.
И вот недавно они остановились, но перед этим немого неадекватно себя вели (периодически сбивались стрелки) . Обратившись в сервисный центр сдал на ремонт и узнал, что EDOX официально ремонтируют только в г. Харькове :eek: а также предупредили, что если это батарейка, то возможно, замена будет платной.

После истечении 10 дней в 18:30 примерно получаю звонок на мобильный (странно что так долго работают в Харькове:)) мне говорят, что это батарейка и мне нужно перечислить 150 грн на карточку какого-то там банка. Взял паузу до утра. Начал звонить в сервис. После разговора с половиной сотрудников по телефону оказалось, что сначала заплатить не увидев часов в каком они состоянии после ремонта для "секунды" это нормально.
Платить, пока не увижу часы, отказался - все на меня обиделись со словами:
ОНИ: - Вы же не в переходе часы сдали в ремонт?!
Я: - Но сильно похоже по вашему поведению на переход!

Перезвонил звонившему ранее, объяснил ему почему не буду платить вперед
рассказал о своем общении с сервисом - он тоже обиделся.

В общем часы еще не получил в связи с этим есть 3 вопроса:
1. Правильно я себя повел не оплатив услугу которой не видел?
2. Нужно ли вообще платить за ремонт (часы на гарантии) если в гарантийных условиях ничего про батарейку не написано?
3. На что нужно обратить внимание при получении из ремонта (герметичность...)?

Общайтесь с теми кому лично отдали часы.
Оплата там же. Раз пошла такая веселуха - требуйте чек.
Попросите распечатку о тесте на водозащиту. Только попросите ее сделать, не думаю что они по умолчанию производят такую процедуру

Замена батареи в гарантийный срок это добрая воля магазина или сервиса.

Но в гарантии не написано, что на батарейку не распространяется гарантия!?

Батарейка расходный материал, как бензин в автомобиле. Не прописано в гарантии, прописано в ГОСТ

Я бы оплатил услугу,ведь вопрос решается дистанционно. Требуйте отметку в гарантийнике, тем более квитанция об оплате указанной услуги остаётся у вас. Чего бояться?

Как можно оплатить услугу не увидев (не получив) ее?