Ремонт Blancpain
 

Подскажите пожалуйста. В мае 2010г. в магазине Sublime в Гуме были куплены часы Blancpain Villeret Extra Plate Avec Date Reserve. В январе 2011 года они сломались. Офиц сервис один - Сервисный Центр ООО "Свотч Групп (РУС)", где их ремонтировали с 11.01 по 01.03.2011г. Был выполнен по их классификации ремонт кат1 и заменен механизм часов. Случай признан гарантийным.
Сечас в феврале 2012 опять та же поломка. Понимаю что ремонт будет опять 3 мес.
Собственно вопрос: как-то возможно этих жуликов научить ценить время покупателей этого барахла или нет? Конкретно, по действующему законодательству могу ли я требовать от них:
1. Признания товара некачественным с возвратом денежных средств
2. Компенсации морального или еще какого-либо ущерба в виде выплаты денежных средств
3. Замены часов на новые аналог. стоимости

Буду благодарен за совет.

Вообще, если бы клиентам всех этих бутиков рассказывали о прекрасном клиентском сервисе который их ждет после покупке у офиц. дилера, уверен, количество этих самых клиентов сократилось бы в разы.

с уважением, Максим.

люди по 6-9 месяцев ремонтируются.детали ждут....а вы из за 1,5 месяцев собираетесь нервы себе портить?? радуйтесь что случай-гарантийным признали....

всем хороши,но нежный механизм

Ст. 20 Закона "О защите прав потребителей".

Если они признают, что случай гарантийный, то есть несколько способов решения вопроса согласно ЗоЗПП,
однако, если они найдут следы нарушения эксплуатации, то все может затянуться с судебными тяжбами, причем не ясно, кто выиграет.

Однозначно возврат денег. А уже потом новые покупать или не покупать ваше право. И по своему опыту скажу если с часами начались проблеммы от них надо избавляться. Не нужно ждать месяц или два пока они заработают.