Украли золотые часы в Таймсервис Волгоград
 

В июле сдали в ремонт в мастерскую сервисного центра Таймсервис на пр. Ленина, 33, советские механические золотые часы Чайка с 6 бриллиантами.
После этого в течение 5 месяцев сотрудники таймсервиса кормили разными байками - что заказывали детали для ремонта, ждали их, что часы в ремонте и т.д. Часы не отдавали. Когда это надоело и потребовали часы назад, начались другие байки - что мастера нет на месте, а часы у него и т.д. Стали общаться с руководством. Оказалось, что какой-то из мастеров украл более 20 часов и сдал их в ломбард. В их числе оказались и наши часы.
Надо отдать должное, что руководство мастерской решило вопрос покупкой похожих часов.
Но, во-первых, это заняло очень много времени и нервов, во-вторых часы, максимально похожие на украденные, оказались не механическими, а кварцевыми - других в наличии просто не было и эти были последние, а в-третьих, что самое главное, украденные часы были дороги как память, это был подарок самого дорогого человека, мамы, которой уже нет в живых и память о ней, в виде часов, которые последние 20 лет были на руке, утрачена навсегда. И эти кварцевые часы, полученные взамен украденных, теперь лежат и надевать их не хочется...

Вот такое бывает...

Сочувствую. На вашем бы месте часы на замену не брал, а в судебном порядке выбил бы из них максимум - 2 цены по ЗоЗПП и моральный вред, судебные расходы и тп. И на эти деньги в память о маме купил бы часы, которые нравятся.

Примите самые искренние соболезнования. :(
Однако отмечу, что сколько раз сдавал свои золотые на профилактику/сервис -- всегда оставляли только механизм, корпус и заводную головку отдавали мне обратно.

Поддержу.
Не знаю, как насчёт "2 цены по ЗоЗПП", с каждым бывает (хотя плохо, что врали, если бы сразу сообщили, может был бы шанс часы найти в ломбарде ......), но потребовать взамен то, что Вы считаете соизмеримым потере (часы, деньги) - надо было.
А если отказались бы - то всё остальное (моральный + судебные).

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. (ст. 35 ЗоЗПП)

Страна у нас с беспрецедентной судебной системой. Ну, присудили бы моралки тысячи полторы, спасло бы оно? Только нервов больше потратили бы и времени. Сочувствую, но что поделать? Мастер конечно гад...Но такие вещи просто так не проходят. Все равно, рано, или поздно акунется((

Ну в этой ситуации вполне можно около 5 тыр. по моральному вреду взыскать. Только взыскивать надо грамотно, опираясь на Пленум ВС по моралке.

в каком городе ??

Хотя времени прошло уже довольно много, может быть, шанс найти их в ломбарде всё еще есть?

Неприятная история...