|
Новый Raymond Weil неправильно ходит через 5 дней после покупки
5 дней назад куплены кварцевые часы Raymond Weil у единственного в СПб офиц. дистрибьютера - в салоне компании STATUS. Сегодня решил первый раз надеть, достал из коробки, а они запаздывают уже на 8 минут!
Уважаемые участники форума, что делать в данной ситуации? Возвращать в магазин, как товар ненадлежащего качества? Но мне нужны не деньги, а нормально работающие часы! По законодательству вернуть их можно только в течение 15 дней после покупки, потом - только чинить, а раз они так сразу себя повели... Заранее спасибо всем откликнувшимся! |
Батарею проверить для начала...
|
Т.е. обращаться не в магазин, а в сервисный центр?
|
А время на часах кто устанавливал?Вдруг оно просто не правильно было выставлено???
А вообще в сервис сразу,пусть все проверят и...обязательно отметку в доках сделают ;) |
Цитата:
В сервис - это всегда можно(2 года гарантии), а чтобы вернуть - осталось только 10 дней! Вот и вопрос - если в сервисе заменят батарейку, а потом они снова станут запаздывать, то уже не вернуть будет! И что делать? |
1. В течении 14 дней, можно вернуть только исправные часы.
2. Замена эл.питания, не считается неисправностью. 3. Вернуть часы в магазин, можно в течении всей гарантии (у вас 2 года), но по решению сервис-центра. Так что, вам прямая дорога в сервис, всё замыкается на нем. |
Цитата:
Потребитель имеет право обратиться в магазин с требованием о возврате денег за товар не надлежащего качества, при себе нужно иметь товар и заранее подготовленную претензию. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Продавец обязан принять у Вас товар и либо вернуть деньги либо доказать (путем проведения независимой экспертизы), что за недостатки несете ответственность Вы, на возврат денег продавцу дается 10 дней. В соответствии с законом, после выполнения вышеперечисленных действий Вам должны вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара. |
Вы забыли еще 25 статью прочитать.
|
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
Вы можете сдать часы в магазин, руководствуясь, Цитата:
Грубо говоря, очень грубо - если вы будете действовать культурно и по закону, мала вероятность, что дело решится в вашу пользу. Поэтому, расскажите честно, что вы хотите получить в итоге. Если вас "задавила жаба и хочется бабки обратно", то это одно. А если хотите исправные часы, то это другое. По первому пункту я советовать не буду, потому что сомневаюсь в честности данного предприятия, но на форуме это обсуждалось, поищите. По второму пункту, пожалуйста. |
Часовой пояс UTC +3, время: 03:52. |