|
|
Покупка на Ebayworld.ru - нормально или как?
Добрый день!
Не знание ин.язов. подталкивает на этот сайт ebayworld.ru Но не слишком ли много 15% коммисия... Кто нибудь там покупал? Еще вопрос по поводу аукциона. Каков порядок? Чтобы участвовать в торгах на счету должна быть сумма которую предлагаешь или оплата после окончания торгов (если да, тогда в течении какого времени). |
Обычные посредники,все что они делают,Вы можете сделать без проблем сами,покупать на иБее проще,чем кажется на первый взгляд,если совсем туго с языком есть русская версия иБея.
|
Попробуйте здесь Русская плащадка ебей.
|
Цитата:
|
Посредник
Выбрал ebaywolrd.ru в качестве посредника. Посылка прошла таможню и застряла на СЦ ЕМС в Москве!Писал всем кому можно жалобы-не помогает.Написал посреднику-"Интересует судьба посылки EI272353935US "обработанной ems" С 20,800 КГ ДО 0,00 КГ 25 ОКТЯБРЯ!!!Два раза звонил по горячей линии-результат 0!Просьба принять меры!"Ответ посредника дословно:"Здравствуйте, Алексей!Вы в ЕМС звонили? посылка уже в шем городе?Спасибо за Ваш вопрос, пишите!"Подходит срок 40 дней с момента оплаты заказа.Хочется как-то вернуть свои деньги-написать продавцу=но связи с ним у меня нет!Все вопросы с ним решал посредник.Сегодня звонил им-обещали связаться со мной-прошло уже 10 часов-ни ответа,ни привета!Хотел на сайте посредника поместить отзыв о их "оперативности",но не тут-то было:отзывы могут писать только те,у которых посылка получена,а если какие-то запарки,то извините!!!
В договоре оферты у них на сайте сказано,что они вообще ни за что не отвечают: Ограничение ответственности: Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Клиенту в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю. Исполнитель не несёт ответственности за сроки получения ответов от продавцов и оставляет за собой право связываться с продавцом спустя 14 дней после покупки товара. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию полученных на свой склад товаров, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Клиентом с помощью Услуг Исполнителя. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие заявленным продавцом характеристикам и в случае ошибки продавца не несет ответственности за несоответствие товара. Проверка товара возможна за отдельную плату, согласно тарифам, указанным на сайте eBayWorld.ru. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных клиентом продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества). Клиент согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами. В случае заполнения инвойса Клиентом или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Клиента, оформленному в личном кабинете, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации и инвойсе, несет Клиент. Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара. Исполнитель возмещает убытки Клиента по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии исполнителя. Это информация к размышлению,а решать вам-связываться с посредником или нет!!! |
ale96202714, это стандартный договор, по аналогичному договору работают и все остальные посредники. Мы не интернет-магазин, и не можем отвечать за состояние товара. Мы осуществляем посреднические услуги - выкупаем заказанный Вами товар, принимаем его на нашем складе и отправляем на Ваш адрес.
Но наш сервис отличается от конкурентов тем, что мы помогаем нашим клиентам в случае возникновения каких-либо проблем. У нас есть услуги проверки и фотографии товара, благодаря которым Вы всегда сможете быть уверены в том, что получите именно тот товар, который заказывали. Если возникают какие-либо сложности на почте или с таможней, мы также бесплатно помогаем в решении этих проблем. Обращайтесь в нашу службу поддержки, мы обязательно поможем Вам! |
Очередной мега развод от наших коммерцов.
Информацию об ограничении ответственности я не нашёл на их сайте, откуда её взяли? На сайте даже нет информации о юридическом лице, никого не смущает, что нет ни наименования компании, ни адреса? Один этот факт должен заставить задуматься, кому предъявлять претензии будете? Да и не понятно, каким законом регламентируется деятельность сего интернет магазина, под дистанционную торговлю они не попадают, т.к. оказывают услуги. С точки зрения защиты интересов покупателя ebay с платёжной системой paypal гораздо предпочтительней, т.к. вероятность вернуть свои денежки при возникновении проблем достаточно велика. А вот в случае с ebayworld.ru эта вероятность стремится к нулю. Потенциальным клиентам сего ресурса совет один, спросите у яндекса или гугла как покупать на ebay и Вы найдёте массу информации доступной для понимания, не ленитесь. ebayworld, если доверять словам ale96202714 в решении проблем клиентам вы совершенно не помогаете. Если исходить из вашего "Ограничения ответственности" вы предоставляете услуги по доставке воздуха и на вашем складе с успехом можете подменить покупаемый клиентом товар к примеру на кирпич. Вы отвечаете лишь за сам факт доставки, хотя в случае с ale96202714 не выполнили даже этот пункт договора. |
Ilyalb, скажите, Вы совершали заказы через наш сервис? Или Ваши знакомые, кому Вы можете доверять что-то покупали через нас? Или же Ваше мнение о нашем сервисе основано на сообщении анонимного участника форума с единственным сообщением? У Вас есть основания, чтобы обвинять нас в том, что мы разводим людей? Это очень серьезное обвинение!
Мы уже не первый год на рынке посреднических услуг, и оказываем качественный сервис. Мы НИКОГДА и НИКОГО не обманывали и не собираемся это делать. Мы работаем официально, информация о зарегистрированной компании, а также адрес есть на странице "Контакты" и в договоре оферты. Мы всегда рады новым клиентам! |
Я зарегистрировался , положил деньги на счет 230 баксов, хотел заказать с европы, но потом увидел что они с европы не возят и захотел вывести деньги, написал заявку на вывод средств, с сайта деньги ушли кудато а на кошелек не пришли, в службу поддержки пишу и звоню никто не отвечает, один раз написали заказывайте с Америки и все. Четвертый день молчек. Ни денег ни ответа ни привета. Лохатрон какой то, несерьезная компания и куда теперь обращаться?
|
Аналогичная ситуация. Положил на счет 160$. Но через пару дней понял что нужную мне вещь дешевле будет купить через свой местный форум. В понедельник 16 октября оставил заявку на вывод средств (№528), во вторник получаю письмо от "Поддержки "с вопросом о причине вывода средств. Отвечаю на него и продолжаю ждать. В четверг 18 октября позвонил по одному из указанных "горячих" номеров, долго не брали трубку. Когда дозвонился мне ответили что мою заявку они не успели обработать и деньги придут в течении дня. И вот уже пятница 19 окт. - денег нет. Техподдержка не отвечает, звонил на указанные на сайте номера - бесполезно, не берут трубку.
Что тут сказать? Бардак у них там творится и наплевательское отношение к клиентам. Никому не рекомендую связываться этим "Сервисом". |
А у меня 523 соседи практически. До сих пор ни ответа ни привета. Шарашкина контора.
|
alekseikr, вывод средств осуществляется нашим финансовым отделом каждый вторник. К сожалению, иногда бывают небольшие задержки с выводом, в этом случае заявка на вывод переносится на следующий вторник. Не переживайте, мы работаем уже много лет, все заявки на вывод средств всегда обрабатываются.
nicko33, Ваша заявка на вывод будет обработана завтра, 23 октября. |
Не советовал бы с ними связываться,есть горький опыт ,и не одного у меня.
|
Вы вдумайтесь зачем Вам переплачивать 15% и иметь геморрой на пустом месте? Мораль такова: Зачем переплачивать, если можно не переплачивать!
|
Посредника имеет смысл использовать в случае, если сам продавец не шлет в в РФ.
Комиссия 15% - это много. Обычно у всех 10%. То что посредник ни за что не отвечает - это нормально, другое дело, что иногда они помогают, если посылка потерялась. А вообще 100% надежных посредников сейчас нет. Большой процент отрицательных отзывов есть у всех. Но Вы рискуете, чтобы прилично сэкономить и чаще всего это того стоит. Конкретно с ebayworld не работал, но отрицательных отзывов как-то очень много. Используйте shipito к примеру. Хотя и у них частенько случаются промашки. Мораль сей басни такова: хочешь купить дешевле, будь готов, что то, что ты купишь потеряется или украдется. Или будет ехать очень долго. Потому что цепочка слишком длинная получается продавец-почта-посредник-почта-покупатель. Или иди в магазин и покупай в 2-3-4 раза дороже. Но сразу и без каких-либо рисков. Или покупайте у нас на форуме по хорошим ценам. |
Navigator1970, многие магизаны и продавцы на eBay НЕ отправляют товар напрямую в Россию и НЕ принимают к оплате наши пластиковые карты. А через наш сервис МОЖНО совершать любые покупки - мы выкупим Ваши товары, доставим на наш склад и отправим на Ваш адрес. Все просто и удобно!
Shkolnik, комиссия нашего сервиса составляет от 7% до 15%. Чем больше Вы совершаете покупок, тем меньше Вы платите за наши услуги! И очень важный момент - у нас нет скрытых платежей! У других посредников платное заполнение таможенной декларации, платная консолидация нескольких товаров в одну посылку и еще много других моментов, за которые приходится переплачивать в процессе заказа. У нас этого нет - все, что не указано в тарифах - все БЕСПЛАТНО! Негативные отзывы о нас встречаются, но это нормальная ситуация для сервиса, у которого более 50 000 клиентов! К сожалению, не всем получается угодить, кто-то не понимает особенностей нашей работы. Мы работаем с негативными отзывами и все исправляем! И 99% отзывов наших клиентов - положительные! Вы можете ознакомиться со всеми отзывами на нашем сайте http://ebayworld.ru/feedbacks/. Это отзывы реальных покупателей, с реальными трекинг-номерами и фотографиями товаров! Мы всегда рады новым клиентам! |
ebayworld да вот я и жду когда на нашем форуме появится один положительный отзыв:)
|
Shkolnik, через нас ежедневно покупают множество часов - от дорогих до самых дешевых. На Вашем форуме непременно присутствуют наши клиенты!
|
Цитата:
В контактах кроме телефонов и адреса склада в пиндосии ничего нет. Где юр. лицо, где юр. адрес? Договора офёрты я так же не нашёл. В любом случае, с точки зрения законодательства в отношении услуг оказываемых вашим магазином, потребитель совершенно не защищён. По сути, Вы ни за что не отвечаете, это нужно понимать. Цитата:
|
Цитата:
Ушел к конкурентам на вау ру.-есть предмет,т.е. часы,гарантированный ценник, оплата, доставка-все максимально четко и доступно.. |
У посредника Ebayworld я имею статус Платиновый, т.к. пользовался ихними услугами множество раз. Но к данному времени этот сервис испортился. Говорю об этом, т.к. испытываю их порчу на своей шкуре. Выкладываю переписку с ними, что бы было понятно о чём речь. Обратите внимание на даты.
"Авсеев Владимир, 1 августа 2012 Здравствуйте! По отчёту транспортной компании посылка MF3613 уже у вас. Сообщите, пожалуйста, как обстоит с этим дело? А также давно нет информации о посылке MF3597. Служба поддержки, 2 августа 2012 Добрый день! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld. Мы обязательно проверим инфомрацию MF3613. Также у нас нет треккинга по посылке MF3597. Уточните его, пожалуйста. С уважением, Петр Трофимов Служба поддержки eBayWorld http://ebayworld.ru/ Авсеев Владимир, 3 августа 2012 Треккинг по посылке MF3597: 844949541622486. Она была доставлена вместе с деталью KYSB108 Shock and Strut Boot. Служба поддержки, 3 августа 2012 Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld. Данные в систему были успешно внесены, обязательно постараемся найти эти посылки в ближайшее время. Надеюсь, данная информация окажется для Вас полезной. С уважением, Алексей Береснев Служба поддержки eBayWorld http://ebayworld.ru/ Авсеев Владимир, 28 августа 2012 Здравствуйте! Почему нет информации по посылке MF3613? Служба поддержки, 28 августа 2012 Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld. Товар не был найден на складе, требуется еще некоторое время для поисков. Надеюсь, данная информация окажется для Вас полезной. С уважением, Алексей Береснев Служба поддержки eBayWorld http://ebayworld.ru/ Авсеев Владимир, 2 октября 2012 Здравствуйте! Где моя посылка? Служба поддержки, 2 октября 2012 Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld. Пока ожидаем ответа со склада, новой информации о посылке пока не поступало. Надеюсь, данная информация окажется для Вас полезной. С уважением, Алексей Береснев Служба поддержки eBayWorld http://ebayworld.ru/ Авсеев Владимир, 7 октября 2012 Ваш сервис не выдерживает никакой критики! Это что значит? Решили заняться мошенничеством? Авсеев Владимир, 9 октября 2012 Где моя посылка? Авсеев Владимир, 11 октября 2012 Где моя посылка? Авсеев Владимир, 16 октября 2012 Почему не отвечаете на мой вопрос? Где моя посылка? Служба поддержки, 16 октября 2012 Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld. Посылки на складе нет. Сейчас решаем как будем поступать в этой ситуации. Ситуация разрешится в течении 2х недель. С уважением, Петр Трофимов Служба поддержки eBayWorld http://ebayworld.ru/ Авсеев Владимир, 12 ноября 2012 Здравствуйте! Как обстоит дело с этой посылкой? Авсеев Владимир, 21 ноября 2012 Здравствуйте! Как обстоит дело с этой посылкой? Авсеев Владимир, 22 ноября 2012 Здравствуйте! Как обстоит дело с этой посылкой? Авсеев Владимир, 29 ноября 2012 А-У! Ребята! Вы почему игнорируете мои сообщения?! Что за детский сад?!" Звоню по телефонам на сайте - никто трубку не поднимает. И это не единственная с ними проблема. Надеюсь, с ними всё понятно? |
А также у них лежит ещё две моих посылки, о которых не слуху не духу и 1,5 тыс $ за два новых iPhone 5!!! Объявили ещё в сентябре о возможности покупки, а до сих пор статус "выкупается".
Подскажите, как с этими аферистами бороться? Есть ли реальный способ заставить их довести до конца мои заказы или вернуть деньги? |
Составьте претензию и отправьте на их юридический адрес (если найдёте его). После этого можете подавать в суд.
Давить стоит на то, что услуга не оказана Вам в разумные сроки, и Вы требуете расторжения договора. |
Ilyalb, с договором оферты, по которому мы работаем, Вы можете ознакомиться при регистрации на нашем сайте http://ebayworld.ru/register/oferta, так же ссылка на него есть в личном кабинете после регистрации.
Boriskin, в каталоге eBay часть лотов продается по аукциону, а часть без аукциона. Для разделения в нашем каталоге предусмотрены вкладки - "Аукцион" и "По фиксированной цене". Если Вам удобнее покупать товары без аукциона, это легко сделать, просто переключитись на вкладку "По фиксированной цене". Vldmr, ситуацию с MF3613 мы обязательно уладим в ближайшее время. Если посылка не будет найдена на складе, мы компенсируем Вам полную стоимость товара. Что касается 5 айфонов - предзаказы на них мы начали принимать в сентябре и ожидали поступление их в продажу в конце сентября. Но официальные разлоченные 5 айфоны появились в продаже лишь 30 ноября. С Вашим заказом все в порядке, айфоны мы уже начали покупать. Если Вы хотите вернуть деньги, то всегда сможете это сделать, обратившись с запросом в нашу службу поддержки. Желаем Вам приятных покупок! |
инфа к размышлению о ebayworld.ru
просто выкладываю факты а дальше решайте сами.... по моему ЭТО РАЗВОД !!!!
28 октября 2012, 01:21 От www.ebayworld.ru Пополнение счета через WebMoney на $268.43, Ваш текущий баланс составляет $268.43 Системное сообщение Вы пополнили свой счет на $268.43. Текущий баланс Вашего счета составляет $268.43. 28 октября 2012, 02:10 От www.ebayworld.ru Лот номер 78446 успешно выкуплен Системное сообщение Уважаемый Михаил, Ваш лот номер 78446 успешно выкуплен с аукциона eBay.com. Лот перешел в статус "Доставляется на склад". Как только лот будет доставлен на наш склад в США, Вы будете уведомлены об этом. Следить за статусом лотов можно в разделе Мои заказы. Приятных Вам покупок! Михаил, 8 декабря 2012 здравствуйте не могу до сих пор получить заказанный товар. прошу Вас уведомить меня на мой электронный ящик (............@rambler.ru) где сейчас моя посылка и когда и как я смогу её получить. мои данные : номер в системе: 49686 , Посылка №49686-6924 (Отправлена) , Номер отправления: LJ685098327US спасибо. мобильный телефон: +7903890......... Служба поддержки, 9 декабря 2012 Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld. Информация о посылке не была передана в почту России. Пока за ней можно следить здесь: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction.action. Также хочу заметить, что для посылок, весом до 1 кг, информация по трекинг-номеру недоступна на сайте Почты России до момента получения посылки. Надеюсь, данная информация окажется для Вас полезной. С уважением, Алексей Береснев Служба поддержки eBayWorld Михаил, 17 декабря 2012 здравствуйте скажите когда я смогу получить свою посылку? прошло уже больше месяца. по ссылке которую вы дали - https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction.action. видно,что 25 ноября она прибыла в Processed through USPS Sort Facility November 25, 2012, 5:04 pm JAMAICA, NY 11430 но сколько можне уже ждать?! прошу вас пробить мой заказ по своим каналам и дать мне конкретный ответ. Служба поддержки, 17 декабря 2012 Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld. К сожалению, посылки отправленные через PMI, которые весят меньше 1 кг не отмечаются с Российской стороны. Вам сейчас нужно просто ждать оповещения от почты России. С уважением, Алексей Береснев Служба поддержки eBayWorld Михаил, 20 декабря 2012 вы хоть немного свои обязательства выполняете? просрочены все сроки по доставке товара а вы не можете ничего сказать где сейчас моя посылка, и заметьте проплаченная на 100% предоплатой включая доставку. если не можете предоставить товар верните деньги!!!!!! Служба поддержки, 20 декабря 2012 Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld. Товар отправлен. Вернуть за него деньги невозможно. Он обязательно поступит. Возможно он уже поступил. Пожалуйста, проверьте его наличие в своем почтовом отделении. С уважением, Петр Трофимов Служба поддержки eBayWorld до сегодняшнего дня, 22.12.2012 посылку не получил !!!! |
Михаил, 23 декабря 2012
где моя посылка и когда я её получу? Служба поддержки, 23 декабря 2012 Добрый день! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld. Посылка в России. Получите при поступлении на Ваше почтовое отделение. Проверяйте Ваш домашний почтовый ящик на наличие извещения от почтового отделения. С уважением, Артём Моисеев Служба поддержки eBayWorld http://ebayworld.ru/ Михаил, 28 декабря 2012 Здравствуйте) с наступающим Новым годом. прошу Вас уточнить место нахождения моей посылки. Товар до сих пор не получен. Посылка №49686-6924 (Отправлена) , Номер отправления: LJ685098327US спасибо. Служба поддержки, 28 декабря 2012 Добрый день! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld. Вам нужно посетить почтовое отделение, на адрес которого должна прийти посылка. Возможно, она уже пришла, но извещение с почты Вам доставлено не было. Если посылка еще не доставлена, напишите нам, мы будем подавать заявление на розыск посылки. С уважением, Артём Моисеев Служба поддержки eBayWorld http://ebayworld.ru/ Михаил, 28 декабря 2012 я уже был на почте сегодня, 28 декабря 2012г. посылки нет. Служба поддержки, 28 декабря 2012 Добрый день! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld. Сделал запрос на склад, меры по розыску посылки будут приняты. С уважением, Артём Моисеев Служба поддержки eBayWorld http://ebayworld.ru/ |
ebay продолжение
Михаил, 11 января 2013
здравствуйте удалось ли узнать какую-нибудь информацию по моей посылке ? до сих пор не получена. прошла ещё одна неделя.... Служба поддержки, 12 января 2013 Добрый день! Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld. Пока информации, к сожалению, не поступало. С уважением, Артём Моисеев Служба поддержки eBayWorld http://ebayworld.ru/ Михаил, 12 января 2013 я так понимаю,что этой информации может ВООБЩЕ НЕ ПОСТУПИТЬ !!! давайте примем обоюдное решение которое устроит обе стороны. я предлагаю вам оформить заказ заново заново сформировать посылку с таким же товаром или вернуть мне деньги уплаченные мною за товар с учётом курса валют и комиссии банка. |
Цитата:
ура !!! всего лишь через 3 месяца после оплаты!!! с 27.10.2012 и 63 дня с момента сортировки в Processed through USPS JAMAICA NY 11430 11/25/12 5:04pm Sort Facility но сегодня посылка пришла !!!! СВЕРШИЛОСЬ ЧУДО !!!!!!!!!!! LJ685098327US -->> RA407993797RU |
у моего друга украли деньги скарты и купили на ебей товар.можно ли доказать администрации ебей что это не законный перевод.и что в таких случаях делают
|
Цитата:
|
списали с карты виза
|
andrey47811, а причем здесь администрация eBay? :confused: Вашему другу надо обратиться в банк, который выдал ему карту. Надо заблокировать карту и написать заявление на чарджбек. В зависимости от суммы можно еще написать заявление в полицию - но это уже владельцу карты решать как и что делать.
|
Цитата:
|
Цитата:
|
| Часовой пояс UTC +3, время: 19:19. |