Непонятный брак циферблата.
 

Купил в олтайм Casio MTP-VD03D-3A1. На второй день носки заметил на циферблате непонятный дефект. Были у кого похожие случаи, как быть в такой ситуации? Магазин отказал в возврате средств, внешних следов носки нет.

Я бы попробовал вернуть в магазин. Дефект небольшой, но с его наличием сложно спорить. На каком основании отказали в возврате? Вы попробовали просто вернуть или как бракованный товар?

а кто именно отказал, что за магазин?

или площадка ozon или wildberies?

Доброго дня всем! Были похожие случаи. За всё время 2 раза. В 2003 году покупал Seiko Chronograph cal.7T32. Внутри циферблата на шкале тахометра под определённым углом на глянцевой основе был маленький отпечаток женского пальчика, во время сборки часов видимо осталось. Оставил всё как есть. Часы до сих пор на ходу, но по истечении времени они на заслуженном отдыхе. Активно носил 18 лет. Другие часы, покупал в 2013, Orient Chronograph Ana-Digi VZ03 C1 CA, на секундной стрелке был маленький волосок. Жутко раздражал. Пришлось самому разобрать и снять пинцетом. Все остальные часы что брал раньше или позже были без видимых дефектов. Решать, ув. Eampatya, конечно вам, что делать дальше с часами. Я же не вижу особых причин избавиться от купленных часов. Литьё циферблата увы так получилось. Зато отличить всегда можно. Это же не соринки или прочая лабуда.

@ziv333

Отказал администратор в магазине alltime

@Haul

Указал на дефект, который был не по моей причине.
Отказали без объяснения причин...

вот надо было внимательно все осмотреть до начала носки - думаю вернули бы спокойно

так не бывает, сняты пленки, бирки, укорочен браслет и день поносили - следы всего этого однозначно будут и часы уже не новые, вряд ли такое кто-то заберет уже

Вообще-то это явно фабричный брак, соответственно - подлежит возврату (независимо, есть следы нОски или нет)
Часы не вскрывались же? И этот дефект появился не по вине покупателя.
Значит, возврат должен быть.

Если они наотрез отказывают, посоветовал бы обратиться в независимую экспертизу. После их заключения о том, что это фабричный брак, продавец обязан не только вернуть деньги, но и оплатить экспертизу.

Надо быть очень упёртым... ой, целеустремлённым, чтобы ходить по экспертизам с часами за 4000 р. Ну если только юридические скилы прокачать.

не важно как и сколько были часы в носке, если дефект по вине производства а не потребителя выявится на протяжении всего срока эксплуатации, законы о защите прав потребителя советую изучить.


Eampatya

Обратитесь в первую очередь к продавцу с письменной претензией на имя директора магазина. Если продавец отказывает в удовлетворении ваших требований, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, в суд или в органы защиты прав потребителей.
Шаги, которые можно предпринять:
1. Обратиться к продавцу:
Составьте письменную претензию, в которой подробно опишите дефект товара, укажите ваши требования (возврат денег, замена, ремонт и т.д.) и срок для ответа.
Претензию можно передать продавцу лично под расписку, отправить заказным письмом с уведомлением или по электронной почте, если продавец предоставляет такую возможность.
2. Обратиться в Роспотребнадзор:
Если продавец не удовлетворяет ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, указав все детали дела и приложив копии документов (чек, претензия и т.д.).
Для этого вы можете воспользоваться единым консультационным центром Роспотребнадзора по телефону 8 (800) 555-49-43.
Так же можно обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора, указав свои данные и подробно изложив суть проблемы.
3. Обратиться в органы защиты прав потребителей:
Если продавец отказывает в возврате или замене товара, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей (например, территориальные департаменты торговли и защиты прав потребителей).
4. Обратиться в суд:
Если все предыдущие шаги не привели к желаемому результату, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
При обращении в суд вам нужно будет предоставить письменную экспертизу (если она была проведена), а также все другие документы, подтверждающие вашу правоту.
Важно:
Немедленно сообщите о некачественном товаре, чтобы не пропустить сроки для предъявления претензий.
Сохраните все документы, связанные с покупкой (чек, договор и т.д.).
В случае необходимости проведения экспертизы, попросите продавца предоставить вам возможность участвовать в ней.
Обратите внимание, что срок гарантии на товар и срок давности для предъявления претензий могут различаться в зависимости от типа товара и других обстоятельств.

да нет, надо просто уважать себя в первую очередь и чутка знать свои права как покупатель

Микроточка на циферблате, которую видно только в макро-режиме? Вы серьёзно?)))
Согласно ЗОЗПП, данные часы не подлежат возврату, ибо для возврата должен быть "существенный" недостаток, то есть - товар не состоянии выполнять свои основные функции.

и ты изучи, у тебя поверхностеые знания, часы это аксессуар в придачу

Я много лет занимался торговлей и непосредственно вопросами брака, так что знания более, чем глубокие. Поэтому могу смело утверждать, что продавец , отказавшийся менять часы - никаких законов не нарушил.

Позорники с Олтайма))) копеечные часы могли бы и поменять без вот этого всего.

Уважать себя и знать свои права очень хорошо до тех пор пока не натыкаемся на "овчинка выделки не стоит". Тут уже вопрос себестоимости времени в современном мире. Вот лично я человек небогатый, но из-за такой суммы не стал бы парится. Продал бы эти, если носить уж нельзя, "списал убытки" и купил бы точно такие же, если прям упёрлось. А сэкономленный месяц потратил бы на семью и отдых.

нарушил, причем не 1, но это пока устно, так что можно сказать не считается))))
знания глубокого насаживания клиента))) ?
без обид, но ты либо не тем товаром занимаешься, либо так занимаешься, либо у вас в РФ законы за последние 5 лет переписали

фиг знает, у меня на решение подобных вопросов не уходило более часа
и лично для меня, это было бы делом принципа, тут на лицо (лице) дефект производства, который либо подлежит замене, либо возврату средств, либо устранению в соответствии с сервисными обязательствами, и это на выбор покупателя в данном случае.

кстати Олтайм реально обнаглел, слишком много жалоб последние годы, и слишком много клиентов которые и правда не знают, как наказать за подобные выходки

а там уже, в любом случае, человек пусть сам решает

вот я в этом сильно сомневаюсь
это просто точка на циферблате видная при увеличении и с определенного угла - а часы рабочие и с 30см ничего не видно
Если это дефект, то с таким уже успехом можно сдавать поносив часы с неточно попадающей секундной стрелкой, с неровно установленным чаптер рингом, пыль под стеклом в лупу тоже в каждых можно найти

вывод тут только один можно сделать - внимательно смотрите часы перед тем как снимать пленки и начинать носить, 99% часов не идеальны - это вопрос конкретно Вашей придирчивости

25 лет ношу часы, что такое чаптер ринг? типа внутренней кольцо с разметкой или? :o

ага, оно

во всем есть допуски, так или иначе, но тут на вид дефект печати

про пыль, если она есть и видна без микроскопа, то да, ее должны устранить, это есть

оно, смотря тоже на сколько оно смещено, и это тоже может быть дефектом