Сдача TUDOR в ремонт
 

Уважаемые форумчане. По работе был в Греции и сдал свои часы в ремонт по гарантии. Если считаете, что интересны подробности, то напишите, я расскажу всё в деталях. Возможно, что тема интереса не представляет. В общем, дайте знать )))

Конечно интересно!

Мне интересно,уверен что народу тоже,давайте свою историю))

Еще один из народа ждет продолжения))

Всем добрый день. Не было желания интриговать форумчан. Просто показалось, что писать просто так - это как похвастаться. А раз тема представляет интерес, то есть смысл не лениться и расписать.
Пребывая в Греции, подумал, что это шанс попробовать сдать в ремонт свои Pelagos LHD и заодно проверить, как работает гарантия TUDOR. Загуглил ближайшего к своей гостинице в Пирее дилера марки (он там оказался один на весь город, все остальные в Афинах) я направился туда, благо навигатор показывал 13 минут пешего хода. Встретила меня там милая женщина, в полном расцвете лет и я ей объяснил цель своего визита. А она была, судя по всему, вполне типичная для моей модели часов - в один прекрасный день я увидел, что на цифре 20, безеля стало меньше люма, чем задумано производителем. Это меня немного огорчило в тот момент, но я себя подбодрил тем, что у меня же tool watch :). К тому моменту, я и правда, не снимал их с руки месяцев 6. Кстати, посещение часовых салонов в Греции довольно интересно, так как, для входа ты должен нажать на кнопку "домофона", тебя осмотрят и откроют первую дверь. Ты попадаешь в тамбур и ждёшь пока первая дверь закроется. Затем, процедура повторяется и вуа-ля, ты в салоне. Offtop, ROLEX был конечно for exhibition only :) TUDOR был в наличии, почти весь (не заметил только Pelagos LHD, обычный был). Выслушав мои печали хозяйка сказала, ща решим вопрос :) и стала куда-то звонить. Оказалось, что в ROLEX service center. Положив трубку стала мне пересказывать разговор. ты говорит, мил человек, езжай туда и если тебе повезет и безель будет в наличии, то тебе его поменяют on spot (ХЗ кто ей это сказал, как позже оказалось). Я проникся её оптимизмом и получив от неё распечатку маршрута и записанный её милой рукой адрес на мелованной бумаге с лого ROLEX, утром следующего дня выдвинулся в путь, благо сервисный центр судя по карте находился в 5 минутах пешего хода от метро.

Приехав туда, почти к открытию и выйдя из лифта, я воткнулся носом в охранника, который спросил меня хера я приперся. Услышав мой ответ, он спросил записывался ли я. Я слегка напрягся. Но, видимо, я был убедителен :) и он соизволил позвонить, и узнать, что делать с этим настырным русским :). После выслушанного ответа он сказал мне: "заходи" и нажал на волшебную кнопку "домофона". Внутри оказалось две дамочки приёмщицы и пара посетителей.

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 14 МИН --------

Я сразу устремился к "свободной кассе". Добрая женщина внимательно меня выслушала. Затем попросила карту. Сказала ждать и упорхнула куда-то за ширму, которая была у неё за спиной. Минут через 5-10 вернулась и стала мне объяснять, как жить дальше. Ремонт мы тебе, мил человек, произведём в лучшем виде, вот только безеля у нас нет в наличии и его надо ждать пару недель. А затем ещё пару дней наш мастер будет колдовать над твоими часиками. Так что, говори телефон и адрес. Я назвал телефон, и префикс номера её сильно удивил. Так ты, говорит не наш будешь :) к счастью, это не стало критичной проблемой. Пиши говорит свою почту и жди письмо счастья. Как всё сделаем, мы тебе маякнём. Я её спрашиваю, милая тётушка, а может кто-то другой мои часы забрать, так как не планирую я жить здесь начиная с завтрашнего дня. Вопрос её не смутил и она бодро ответила: " нет проблем". Давай говорит номер кореша своего, мы его впишем в заказ-наряд и ему позвоним, как всё будет готово. После чего, отправила меня отдохнуть поближе к кофемашине и попить кофейку, пока она заполняет все необходимые формы. Заняло это минут 20. после чего позвала меня с ними ознакомиться и подписать. Так же как и у нас, подписал согласие на обработку персональных данных.:)

Подписав заказ-наряд с приговором 0 евро я радостно помахал им рукой и убыл восвояси. Вкратце, как-то так. Если есть вопросы пишите, буду отвечать. Надеюсь, информация будет полезна.

Не понял,часы то отдались на ремонт? или уже вернулись? если вернули ,то как сделали?

Да и не ремонт это вовсе.

"Проверьте Базель" :)

Часы остались в мастерской, о ожидании прибытия нового безеля и установки его взамен старого.

Вы правы. Наверное, корректнее это назвать обращение по гарантии.

Эпопея
Кино снимать можно

нормальная история с учетом менталитета. жду продолжения

У меня такие же шлепки :D
А я говорил, что реально есть проблемы с выпадением люма .
Норм история вполне.

Не только на Пелагосе она есть)))

И с Тюдор случаются несчастья. Бывает. Главное, чтобы сделали все хорошо.
Бывало и мне приходилось сдавать часы по гарантии. Все было сделано в лучшем виде и в срок. Бренды разные, и дороже и не очень.

Меня и отсутствие части люма не очень беспокоило. Но, если есть возможность сделать лучше, то почему нет )))

Если часть люма выпало - то есть большая вероятность попадания его в механизм (через апертуру даты например) и скорее всего пришлось бы все равно сдавать в ремонт.

это люм на безеле, то есть снаружи. В механизм ему никак не попасть)

А где еще?
Вообще в нормальных компаниях отзывную организовывают, если с клеем облажались
В часовой индустрии по массовым с этим конечно все грустно и это относится ко всем сейчас - будет проблема приходите, но мы о проблеме уже знаем
Терять деньги никто не хочет

... А если без иронии, то это какие-то частные случаи на единственной модели (Пелагос) на весь мир. Сколько лет активно продаёт свои модели Тюдор и, к примеру, та же Омега? Разительно разное количество годков... Так почему же у Омега с таким огромным модельным рядом нет ни одной конкурентной по характеристикам меха и точности модели в ценовой сегменте Тюдор (300-350к)? Речь про новые часы, а не бу

А где еще есть полностью светящийся керамический безель без прикрытия "сапфиром" или лаком сверкающим? Просветите пожалуйста. На Пелагос единичные случаи выпадения люминесценции из керамики и все фиксят по гарантии и без.

В нормальных компаниях, ага. :D

…
На часах за круглую сумму по сути вываливается кусками люм
Это не китаец.
Фиксят я вижу как

…

У меня за два года ничего не вываливается, а уж что только я с ними не делал. Пелагос запустили в 2012 и за все время может полтора-два десятка случаев.
На Сабмаринер вон жемчужина теряется у некоторых....

Совпадение? Не думаю :D

Omega не позиционирует себя в ценовом сегменте Tudor. Как и последний не является ориентиром для конкуренции.

Калибр L888.5 имеет неплохие характеристики в сравнении с Tudor MT54XX/MT56XX.

Сколько ни говори халва во рту слаще не станет


На бумаге да, кроме сниженой частоты. А так достаточно спорное утверждение. Кину ссылки на ютуб, L888.4 (по сути тот-же 5) во всей красе:

[media]https://youtu.be/mkkPNiTb3Co?si=6waJ6k-JlPA3MBUM[/media]

Тюдор MT5602:

[media]https://youtu.be/r5rixhXs17w?si=dnxDS3Ew0YxTlWAh[/media]

Тюдор MT5612:

[media]https://youtu.be/xh4sOOi0a_8?si=XADVt-gehAoNZpsx[/media]

Ну и основной конкурент:

[media]https://youtu.be/5PCBMUFDmPo?si=VLNzSjz5o2HM5Z0x[/media]

У 888.4 Chronometer есть perlage на мостах. Это ручная операция. У Tudor MT54XX/MT56XX его нет. Т.е. Longines L888.x выполнен по тому же шаблону, что Cartier 1904, JLC 899, IWC 82xxx, GO 39 ... Или Omega 88xx.

С Longines 888.x правильнее сравнивать другой Kenissi, Breitling B20.

Да, действительно, перляж на двух верхних мостах... И волны на роторе!!!
Это много меняет, можно закрыть глаза на "зубилом" обработанную плату с заусенцами и на остальные технические и инженерные мелочи.
Теперь понятно все )

На моем ББ из жемчужины. Не полностью, но факт есть. Причем часы не ронял, жемчужину не ковырял

Наступил следующий промежуточный финиш - сегодня пришло сообщение, что работа выполнена. Прошёл почти месяц. На неделе мой друг заберёт т я сообщу, что там было сделано. Кстати, если у кого-то есть опыт пересылки, прошу рассказать.

Часы забрали. Но, теперь абсолютно непонятно как их доставить домой ))).
Из наших операторов согласился только Major, но оценили доставку в 120К рублей.
Я призадумался )))
Никто не имеет опыт отправки?

Просите знакомых привезти
За 120 можно самому слетать)))

Да, я так же подумал, когда узнал стоимость пересылки. Раза в 2 проще самому слетать )))

Либо через Киргизию. Главное найти там человека который пройдет пару км от пункта к пункту за долю малую.
DHL из Греции - 50 евро. СДЭК из Киргизии со страховкой около 20-30 евро.

Так вот нет знакомых в Киргизии.(((

Всем привет!

Спасибо за историю.

Накину фактуры.
Проблема по 42 Пелагосам известная, на западе полно тем, даже мемы с беззубыми хоккеистами есть :D

На них вываливается люм.
Лечится заменой безеля в сборе. верояно модифицировали состав самого люма, как я понимаю проблема имено в нём, а не в клею.

Первое фото - это уже после "кустарного" ремонта в лучшей московской мастерской. Т.к. это тру тул воч, было принято решение не морочить голову и залить эпоксидным составом метки. Мастер сказал, что заколебался и лучше сделать не может. Да и хрен с ним подумал я...

https://e.radikal.host/2024/10/07/1c...299a6f2657.jpg
https://e.radikal.host/2024/10/07/92...a3a523d0bc.jpg
https://e.radikal.host/2024/10/07/a6...ce782f40f2.jpg

Вашу нелобовь к Тюдор помним...;)
Не нужно сакрифицировать никакие бренды.
Надёжность часов не растёт пропорционально цене, не нужно питать никаких иллюзий.
Деньги платятся не за надёжность.
Всё как с машинами - покупаем то, что нравится, если что-то случается, чиним по гарантии, ездим дальше и кайфуем, выбирали же то, что нравится. Тут задача бренда организовать хороший сервис по продажам и послепродажному обслуживанию.
Проблема не в брендах, просто мы сейчас живём не в той стране, где можно рассчитывать на официальный сервис и поэтому если хочется насладждаться санкционными товарами, то нужно принимать эти риски...
Схема "дорого - значит надёжно" не работает, мол я заплатил много с ними не может или не должно ничего случится может очень болезнено обернуться.

Только что коллега получил очередные Симастер от "нормальной компании" Омега, офигел от качества печати на циферблате и качества браслета так, что сам побежал на несколько экспертиз. Результат - оригинальные новые часы без ремонтов.
Тут речь не про Омегу, наверное не буду выкладывать здесь ничьи души...

Первый раз вижу, чтобы на безели выпали все метки вообще. Это их так в ульразвуке "отмыли" что ли?

Это просто трэш...
Такие часы так кустарно "залить". Один треугольник чего стоит...
Я б не смог с такими часами потом спокойно ходить. Это ведь не Китаец за 200 баксов, минимум 3к такие даже б/у стоят.
И еще прикол в том, что человек поедет допустим на отдых в Турцию или Грецию или куда там, можно ведь сдать дилеру на ремонт и тут дело в том, чт в бутике такие часы "сам себе мастер" по отзывной не возьмут....

Приветствую всех форумчан. Наконец-то, после долгих странствий, через Австралию и Сингапур, мои часы дома.)))
Заменён безель, на новый и плюс, прибарахлился я транспортировочным чехлом. Фото прилагается.

Это известная проблема с TUDOR Pelagos - самопроизвольное выпадение люминесцентного состава из вставки безеля. Толи заводской брак, толи просто отсутствие должного качества.
Весь интернет забит отзыв отзывами.

Поиск в гугл по tudor pelagos lume falling out. Вот что нашлось буквально за секунду. И это лишь малая часть.

Вложение 3768306

Вложение 3768307

Вложение 3768308

Если бы вы вдумчиво прочитали мой комментарий, то обратили бы внимание на словосочетание "все метки вообще" :D Конечно, это известная проблема, но чтобы все метки выпали до единой - такого не видел ни разу.