Certina - гарантийный ремонт
 

Столкнулся с непонятной мне неисправностью и непонятной реакцией сервиса. Кварцевые часы Certina 536.8122.42 куплены 30.01.07. Практически год часы ходили довольно точно (+1-2 сек в месяц). В январе вдруг стали отставать на 5-10 минут в день. Отвез их в мастерскую Евротайм на Сретенке. Через две недели проверки мне вернули часы с вердиктом: "Неисправность не обнаружена, ходят точно, батарею не меняли"
За сутки с момента получения часов они отстали на 30 минут (!)
Позвонил в сервис. Говорят: "Привозите еще раз, будем смотреть"
Ударов, падений, протечек не было. С сильными магнитными полями дела не имею. Хотел бы узнать мнение специалистов:
1. Какая неисправность может дать такую картину?
2. В чем может быть причина того, что за 15 дней мастер неисправность не обнаружил? Может быть не искал?
3. Что мне, собственно, делать, если они повторно не обнаружат неисправность?
Надеюсь на вашу помощь.

Третьи сутки из мастерской...
 

Вести с полей:
За 60 часов с момента выдачи в мастерской часы отстали на 2 часа!
Как можно было не заметить такую неточность хода, не понимаю...
Во вторник повезу в мастерскую снова, послушаю мнение профессионалов. :)

Бывало такое.
У меня в мастерской часы идут, у клиента останавливаются (или временами останавливаются, тогда получается сильное отставание).
Тоже обиды, взаимное непонимание....:o
Не знаю с чем это связанно, аура что-ли.
Мистика какая-то.:eek:
Лечилось заменой эл.блока ( в моих случаях). Даже уносил часы домой, на проверку.:D

Думаю секундная стрелка задеват за стекло. Когда часы лежат цифером кверху это не так заметно, а на руке даже очень.

Да согласен, это часто бывает.
Поэтому я, впервую очередь на стрелки внимание обращаю.
Но не в тех случаях (раза три было), мне показалось проблема с резонатором.

Развитие ситуации - часы встали.
 

Сегодня окончательно вставшие часы жена отвезла в Евротайм. Последние сомнения отпали: часы все-таки признаны неисправными!
Обещали заменить механизм. Как я понял, в этой модели механизм неразборный и неремонтопригодный.
Теперь думаю, что буду делать, если новый механизм сломается после окончания гарантийного срока? Цена нового механизма около 50% от стоимости часов.
Вывод, похоже один: не гонялся бы ты, поп, за дешевизной!:(
С другой стороны мои предыдущие кварцевые Orient служат исправно уже 10 лет. Только батарейки меняю. А стоили заметно дешевле, чем Certina (300$ против 500)
Поневоле задумаешься о преимуществах японского кварца...

ИМХО вам просто не повезло.:(
Вполне возможно, что с новым механизмом проблем не будет.

Да нет.
50% стоит надпись на циферблате "CERTINA", а механизм стоит гораздо дешевле - не знаю точно, но что-то около 50 USD.

Цена механизма
 

Очень надеюсь, что вы правы. В сервис-центре "Точный ход" мне назвали сумму 6000р за замену механизма (механизм + работа) При цене часов чуть более 12000р получается около 50% стоимости.

Возможно, и в самом деле мне попался неудачный механизм и со следующим проблем не возникнет. Хорошо бы так!
Что интересно, точность у Certina (1-2 с в месяц ) была гораздо выше, чем у Orient (10-15 с в месяц)

Всем огромное спасибо за участие!!!

Посмотрел - хронограф, видимо у нас предложили механизм G10.211 изготовленный в Швейцарии, однако можно поставить аналог G10.21A - он дешевле раза в полтора. Уважаемый medved, если вы обратитесь с ссылкой на форум, обещаю скидку при ремонте.

Починили по гарантии!
 

Из мастерской сообщили о починке. Заменили механизм, можно забирать. Во вторник заберу, посмотрю на точность хода, отпишусь о результатах.

Уважаемый Андрей Бабанин, огромное спасибо! Если после гарантийного срока потребуется ремонт - непременно обращусь к вам. И про скидку не забуду! :)
Кстати, после репассажа в вашей мастерской мои часы Кама, возрастом более 45 лет, приобрели невиданную доселе точность +10 сек в день! :)
Теперь все негарантийные часы ношу к вам.

Новый механизм.
 

Вчера получил часы из мастерской после замены механизма.
Точность хода понаблюдаю.
Но есть подозрение, что установленный на замену механизм отличается от штатного. Может такое быть?
Я заметил разницу в переводе даты. Прежний механизм переводил дату в период от 0.00 до 0.20, причем до полуночи кольцо даты движение не начинало и дата уходящего дня была видна четко. Новый механизм начинает поворачивать кольцо даты с 23.30 и неторопливо крутит примерно до 0.30 Очень похоже переводится дата на моем кварцевом Ориенте...
Интересно, что на кварцевых ML примерно той же ценовой категории, что и Certina, дата переводится практически мгновенно, минуты за 2-3 в интервале 0.05-0.08
Я так понимаю, что это особенность калибра...
Если кто знает, подскажите, могут в одни часы устанавливаться два кинематически разных калибра?

Это зависит от того, как установленны стрелки.
Можно установить, что календарь (к примеру) будет переводиться с 5.13, до 5.43.
Это сложно и экономически невыгодно.

Продолжение. 2,5 года спустя
 

Прошло 2,5 года после гарантийного ремонта. После замены механизма часы более-менее ходят. Но меня не радует:
во-первых, отстают на 1,5-2 минуты (!) в месяц;
во-вторых, если положить не циферблатом вверх - норовят встать. На руке не вставали ни разу.
Вопрос к мастерам. Как вы считаете, есть шанс решить проблему ремонтом? Или только тотальная замена механизма?
Понятно, что диагноз по телефону не ставят. Но для меня выбраться в рабочее время в сервис непросто. Если шансы есть, поеду на диагностику. Если нет - отложу замену до лучших времен.
Спасибо!

Похоже на то, что у вас стрелки задевают. Или о стекло, или о циферблат.

В сервис

Чтобы не открывть новую тему, здесь напишу, можно?
У моих DS C-Class Titanium года через 4 работы начал самопроизвольно останавливаться механизм. Поначалу грешил на батарею. Так сейчас на НОВОЙ батарее происходит то же самое. Если выдвинуть головку и подвести время, а потом задвинуть на место, часы стоят. После нескольких хлопков по корпусу начинают идти рывками - секундная стрелка то останавливается, то проскакивает прпущенные секунды бегом. Иногда встают просто. Сейсчас лежат на полке цифером кверху - вроде зодят.
В общем, в утиль пора мою Цертину. ))))

Что характерно, при каждой замене батареи в сервисе проводится диагностика. Так она все время выдает, что все в порядке.

С открытой крышкой?

В смысле? Батарею меняют, крышку закрывют и герметизируют на приборе. Я, естественно их не ковырял, ибо руки не оттуда. К герметичности претензий нет.

:) Не герметизируют, а проверяют на герметичность :) Ну да ладно, к делу. Если стрелка скачет через 4 секунды, значит разряжен элемент питания(скорее всего). Диагностика на каком приборе, интересно очень? У меня аналайзер, так он как и все приборы показывает только всё то что происходит во время измерения. Но есть некоторые причины неисправностей, которые всплывают в следствии есстественной эксплуатации или же через определённое время. Например дефект зубчатой передачи, сор...Поэтому отследить такие неисправности можно либо путём разборки и дефектации, или же спустя продолжительное время теста

Я тоже так думал... Но при последней замене батареи дефект стал проявляться через неделю после этого. ((( Неисправность не постоянная, а самопроизвольно появляющаяся и исчезающая. Когда часы лежат просто на полке - идут точно.
Спасибо за комметарии. Куда лучше отнести? Или не морочиться и просто выкинуть?

И вот - завершение истории.
 

Наконец, я нашел время и отвез часы на ремонт в Точный Ход. Проблему с остановкой часов решили за смешную сумму 250р. Одна стрелка задевала за другую. Поневоле вспомнился первоначальный диагноз:
Как в воду глядел! :)
Уверен, что стрелку погнули в официальном сервисе, когда меняли по гарантии механизм. Кстати, механизм официалы поставили отвратительный - часы отстают на 7 секунд в день. Для кварца - это позор! Конечно, было бы досуга побольше, можно было бы все вовремя замерить и требовать повторную замену механизма по гарантии. Но свободного времени так мало, а тратить его на бесконечные поездки в мастерские так жалко... Часы эти я отдал дочери, её такая точность устраивает... Ей важнее внешний вид.

В общем для себя я сделал такие выводы:
1. С официальным сервисом Certina я постараюсь больше дела не иметь. Все было сделано наихудшим образом.
2. Часы дороже 100$ с одноразовым механизмом я больше не куплю.
3. Мастерская Андрея Бабанина как всегда на высоте! Лучше бы мне сразу забить на гарантию и отдать часы на ремонт в Точный Ход. Да, заплатил бы за новый механизм, но зато сэкономил бы кучу времени и нервов, да и механизм поставили бы нормальный.
Желаю всем, кто прочитал эту историю, не повторять мои ошибки.