Прошу Вашей помощи
 

Может кто то сталкивался с проблемами доставки из германии.Я заказал Штайн,оплатил.И вот уже с 11.02 мои часы в экспорте.Т.е DHL Германии говорит что часы в России,а на почте россии и на таможне говорят что они
е прилетали к нам.Вот что пишет DHL
09.02.11 18:54 Uhr DE Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
10.02.11 11:57 Uhr DE Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
10.02.11 18:29 Uhr Augsburg, DE Die Auslands-Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
11.02.11 05:14 Uhr Saulheim, DE Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
11.02.11 05:20 Uhr Saulheim, DE Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
11.02.11 05:22 Uhr Saulheim, DE Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.
11.02.11 10:20 Uhr IPZ-Ffm, DE Die Sendung wird ins Zielland transportiert.
А вот что наша почта


Приём 10.02.2011 18:29 Германия AUGSBURG
Прибытие в ММПО 11.02.2011 05:22 Германия DESAHA
Экспорт 11.02.2011 10:20 Германия DEFRAA

ЧТО делать???Куда звонить??
Спасибо за ответы

Подождать. Паниковать рано.

ждать конечно можно,но если бы было ясно где они-т.е что уже в России.А тут вообще где то зависли в воздухе.Не понятно с кого спрашивать.

Не паникуйте действительно, ждал много раз неизвестно где бродящие вещи.
Может немецкие таможенники с ними играются, таможенники они везде аки дети ))

Ну вы прям как первый раз :) Привыкайте, это реалии нашей почты <сюда вставить много мата по вкусу>. Позвоните им - они вам так и скажут, мол, в воздухе повисли, ниче не знаем :D Мне штайны 3 недели шли. Если повезет - будет две :)

Такая же фигня.
Друг попросил помочь купить Штайны.
Часы отправлены 26.01... Ждемс.
Сначала тоже пропали. Позвоните в DHL +7(495)9561000, продиктуйте им номер, который прислал Гюнтер. Если DHL передали посылку почтероссии, то Вам скажут номер, примерно такой CL123456789DE, значит посылка у нас, остается только ждать, поглядывая периодически продвижение посылки по бескрайним просторам необъятной, здесь http://www.russianpost.ru/rp/servise...lug/trackingpo.
Если в DHL номер не скажут, то пишите/звоните Гюнтеру пусть ищет. Говорят, что иногда его вмешательство помогает.

Я не понимаю, почему Гюнтер не отправляет посылки, хотя бы через EMS. Разница в цене копеечная, а скорость/сервис намного лучше.
Моя посылка сейчас отправлена на таможню в Питере... Перед этим она была на таможне в Москве:confused:. Странно, почему она по пути следования не заглянула на таможни Твери, Бологое и т.д.:mad: Наверное повезло:cool:
Из Москвы посылку отправили 11.02:eek: За это время можно было неспеша на повозке, запряженной лошадьми доехать:cool:

У меня был случай, что посылку получил, а по треку она так и продолжала висеть как экспортированная.

Мне кажется при заказе должнен быть выбор из нескольких вариантов доставки,включая экспресс с доставкой курьером на дом,пусть и за большую стоимость.Я готов был за доставку доплатить еще евро 30, только чтобы без сюрпризов и в целостности доставили.Кстати бывало такое что не доходила посылка от Гюнтера??? или приходили испорченые при пересылке часы?

[quote=дима2309;678861]Такая же фигня.
Друг попросил помочь купить Штайны.
Часы отправлены 26.01... Ждемс.
Сначала тоже пропали. Позвоните в DHL +7(495)9561000, продиктуйте им номер, который прислал Гюнтер. Если DHL передали посылку почтероссии, то Вам скажут номер, примерно такой CL123456789DE, значит посылка у нас, остается только ждать, поглядывая периодически продвижение посылки по бескрайним просторам необъятной, здесь http://www.russianpost.ru/rp/servise...lug/trackingpo.


Этот номер у меня есть,значит посылку предали в Россию.А с экспорта она не вышла.

Я вот еще что хотел спросить,а отправления Гюнтера застрахованы??Т.е если не дошлют кому то посылочку с заветными часиками,тогда что??

Застрахонаны. Если посылка пропадёт, Гюнтер вытрясет из DHL компенсацию и вышлет ещё одни часы.

Дозвонился таки до таможни PCI-3,отдел импорта и экспорта,сначала сказали что не пришла посылка,просили презвонить,перезвонил и выяснилось что есть таки такая и смоим номером.И о чудо,пробил по трекингу и ВЧЕРАШНИМ!!!днем она появилась в импорте,хотя вчера ночью ее не было.Буду ждать-))по получении обязательно отчитаюсь
Спасибо

Ну вот, а Вы волновались :)

День добрый! У меня тоже самое. Прекрасно понимаю что нужно ждать 2-3 недели, а отправил мне часы (Ocean 1) Гюнтер 14.02., но смущает одна вещь: по номеру данному мне Гюнтером получил на сайте DHL вот такую информацию: The shipment is being transported to the destination country,ну здесь вроде все понятно, но при этом есть вот такая надпись там же "Product/service Shipment for Export (Russian Federation)" но я то давал свой адрес в Украине ??? Может кто то сталкивался с DHL раньше и знает специфику их работы и может что то подсказать? Наш DHL с германским не связан, но тем не менее они из Киева дали запрос, пока ничего, попросил Гюнтера узнать в какую страну ушла посылка еще в пятницу - пока ничего.

А позвольте один вопрос - Вы в Украину заказывали, верно? Т.е., готовы платить пошлину и т.п., ведь часы стоят выше положенных 200 евро?

Я сейчас ломаю голову, на чей адрес в Москве их заказать, может, в Украине нововведение какое, или Вы просто решили рискнуть?

Нужно звонить в таможенный терминал PCI-3 Москва.Покрайней мере я туда дозвонился,номер в гугле нашел.После обзвона всех найденых номеров посылка появилась на сайте почты России.Вот только не знаю,к Украине это применимо или нет

если честно об этом я и не подумал...... что ж делать - заплачу. А сколько и кому платить?

Спасибо, вот только не пойму откуда взялась вообще Российская Федерация если я заказывал в Украину?

а Вы не читали пост ув. OLANDESE?

хм... ну, тогда и не нужно читать...

будем надеяться, все пройдет хорошо.

Может в DHL Украина в составе СССР числится до сих пор-)поэтому и пишут на сайте что в Российскую Федерацию улетели

Одна из моих посылок заказанных на Амазоне, прошла таможню в Москве, потом уехала на таможню в Саратов.... ну а там уж и Питерская таможня подоспела...Как результат - 5 недель с момента отправки и Золотой ключик у нас в кармане!!!!

Не скажу за Украину, а по Российским законам - 30% с суммы превышающей 1000 евро, оплачивается на почте при получении.

По поводу экспресс доставки курьером-это спорный вопрос. Впервые связался с EMS и получил не очень приятные впечатления. Часики,прилетевшие из США,были вручены консьержу на входе в подъезд,а не мне - получателю,что противоречит правилам.Дома меня,разумеется,не было,а даме-курьеру,видимо,было очень сложно набрать мой номер телефона.Все закончилось хорошо - часы оказались на месте в целости и сохранности,но могло быть совсем по-другому. На других форумах о ЕМС множества нелестных отзывов.
Да,мне тоже крайне интересно - бывало ли,что не доходила посылка от Гюнтера или же кому-нибудь приходили дефектные экземпляры?

Порылся в нете, вот нашел для Украины: От налогообложения при ввозе освобождаются предметы стоимостью менее 200 евро (в том числе подакцизные товары) или единичный неделимый предмет стоимостью не выше 300 евро (кроме подакцизных товаров). Так что по идее может обойтись и без пошлины.

А разве Ocean 1 стоят меньше 300?

Хотя, если без 23%, может быть, не помню точно... Ну, как говорится, дай Бог )) А то, государство у нас веселое, сейчас таможня вообще вышла из берегов, даже в новостях показывали сюжет о сложившейся ситуации.

Как все закончится, отпишитесь с фото, интересно!

269 евр + 30 доставка, как только (ну или "если") отпишусь сразу.......вот блин хотел сэкономить 30 евров : сестра работает в Германии, как раз ехала в Одессу на пару дней, могла бы взять их там за 320.....уже были бы у меня... :((

Не хочу расстраивать, но, кажется, в том опусе, который я Вам скинул, автор покупал часы за меньше, чем 300 евро... Рад бы ошибаться, но Вы еще перечитайте... Сэкономить - Как бы, идея хорошая, но если 30 евро - напрасно, без всяких почт и таможней обошлось бы... На часах подороже - да, имеет смысл. Я посчитал, на Тритоне, кажется, около 100$ экономится.

А это уже целый ремешок дополнительно... :)

Ну не знаю что и думать: как бы звонить думаю еще рано, направил имейлы с описанием вопроса, что дескать как бы тревожно, что живу в Украине а на сайте DHL пишется про экспорт в РФ. Вчера пришел ответ от Гюнтера, дескать дорогой Владимир (хотя я везде подписывался Владислав, ну да ладно это мелочи) не переживайте вам отправили на ваш украинский адрес (адрес приводит правильно) просто у DHL страны бывшего СССР это типа как бы РФ, поэтому все будет ОК. Ну полегчало, думаю 1-2 недели подожду может придет, даже прикинул вариант с расстаможкой выйдет где то под 100-110 ойров и тут мне сегодня приходит письмо от Сабины. В письме пишется что она поняла в чем дело, посылка к ним все равно вернется, поэтому они готовят новую и мне ее скоро отправят ?!?!?!?. Теперь я окончательно запутался. Пытался им дозвонится но дело было вечером где то 18.20 по Германии - никто не ответил. Может кто общается тесно с Гюнтером и может что посоветовать?
В любом случае буду завтра названивать. :((

Вот смотрю я на такое и в который раз ловлю себя на мысли, что энергии у Гюнтера явно много, а вот людей не хватает... Бардачок-с выходит с накладками :)

Так оно так, но теперь что мне придет 2 пары часов что ли (если верить Гюнтеру и Сабине одновременно)?????. Блин, надоело это все. Кому верить, сколько ждать????? Просто хочется уже одеть на руку то что я заказал и оплатил.............

Ежели придет двое часов - так и быть, я выдвигаюсь к Вам ближайшим поездом, давно не был в Одессе, да и море люблю :)

Так что кто то в контакте с Гюнтером или Сабиной???? Лююююддиииии!!!!

Часа 2 назад написал ей что получил часы,она ответила,погода говорит у них там прекрасная стоит,днем 0 и солнышко.Так что на почте они,вы просто письма обзывайте как нибудь,чтобы в глаза бросалось и важность письма установите максимальную.

Не ну с одной стороны в таком случае можно можно одну отправить обратно......в теории......ха,ха. Думаю что в моем случае дай бог чтобы пришла одна пара. Ну если что - Одесса вас ждет!

нет, таки давайте рассмотреть один и только правильный вариант - к Вам едут оба!!..

зачем Гюнтеру Ваши вторые часы, у него их итак есть, ему хватит :D

С Сабиной общался не более 2х часов назад.Отчитался о приезде часов и запросил прозрачную крышку.Так что она на почте.Вы просто письма обзывайте по бросче,чтобы в глаза бросалось,и важность письма установите максимальную

Ну на такое я однозначно согласен, тем более что у меня был прецедент: друг купил две "Победы" один "мерс" и делает в тюниг ателье нечто "бентлиподобное", но по документам это будет ГАЗ 21М. Ну искал что то ему на ДР, надыбал в Харькове неношеную пару часов "Победа" 1990 г.в. "мейд ин СССР" (но не обслуживались не разу -не на ходу, но с гарантийным талоном в коробочке, в общем новые, но не рабочие). Заказал пару - пришло две!. Титпа раз берете чего мне искать покупателей дальше - держите две!

П.С. Цена ремонта их была 250 грн. Друг зам. начальника одной нашей ДПИ носит их не снимая.

Чета сайт тормозит,сообщения обновляются очень медленно

Отправил еще раз с пометкой "URGENT FOR SABRINE!" ...........хотя может пусть все таки придут две пары????

Главное, чтобы Сабина после такого письма не запела... как SABRINE :D