Купил в магазине часы 2019 года выпуска, как новые, можно ли сдать назад? Распространяется ли на них гарантия?
 

Купил часы Orient sun and moon в магазинчике, работающим на Авито. Придя домой, пробил их по номеру, выяснил, что они 2019 года выпуска. Ну и ладно подумал я...
Ношу их 10 дней, обнаружил, что автоподзавод практически не работает, т.е. часы сегодня встали на руке, когда ходил по музею, а до этого прошел около 2 км пешком. Когда заводишь вручную, часы исправно отхаживают 45 часов (засекал).
Теперь не хочу связываться с ремонтом этих часов.
Гарантийник в магазине заполнили, печать какого то ИП поставили. Когда покупал их спросил, какая дата выпуска этих часов? Ответили, недавно поступили к нам.
Почему купилил там, потому что в Alltime эта модель прямо перед носом закончилось, а тут было большое количества положительных отзывов и цена относительно не высокая, причем цена была не сказать, что очень низкая, в Alltime, например, часы стоили дешевле, в bastwatch, чуть дороже.

Приветствую, часы это тех сложный товар, возврат по браку возможен только в 14 дней,если брали в оффлайне, если онлайн магазин то 7 дней, после 14 дней только ремонт, много подпунктов в зопп. И да, все только через писанину никаких на *словах* пишете претензию- вам отвечают, только так и никак больше, в конце любой претензии - прошу дать ответ в письменной форме. Дата производства роли не играет. Играет роль дата продажи. И да лучше к юристу поможет как правильно написать и поступить, юрист тоже не абы какой, спрашивайте сколько дел по зопп практике а не в делах семейных)) в общем это не за хлебом сходить)) а так если часы брали по душе, отдайте на профилактику, или масло загустело или мусор или рожки с подшипника слетели, автоподзавод надежный и простой в ориентах. Удачи!

На многие изделия производитель прописывает, гарантийный срок со дня продажи и со дня производства. Недавно, как раз на Ютубе попался ролик, где руководитель часового сервисного центра рассказывал, что если вы встретили слишком дешёвые часы, одна из причин может быть, что они выпущены давно, вовремя были не проданы и теперь на них не распространяется гарантия. Мне и хотелось бы подробнее узнать, про данный аспект
Моим часам уже получается 3 года, за это время и смазка подсохла и вообще как они эти 3 года хранились никому не известно. Продали мне их, как новые, т.е ввели в заблуждение покупателя.
Часы мне по душе, но почему я должен тратить ещё деньги на обслуживание часов, которые на гарантии.

У Ориентов автоподзавлд очень надежный и эффективный. Скажем так - дефект для данной марки не типичный. И уж от возраста этот узел никак не должен был потерять свою эффективность. 3 года, конечно, многовато, но еще не критично. Попробуйте поносить часы подольше или покажите часовому мастеру. Пусть откроет и посмотрит на работу автоподзавода. Может банально ротор чем-то подклинен. Встречал такое на разных моделях, в ротор попадали открутившиеся винты. Такое редко но бывает. Лечится за минуту.

Да, само собой нужно нести по гарантии, при чем сразу как что то заметили не то.. вводим тут вас в заблуждение)) я просто не верно прочитал и понял вас.. вернуть уплаченое будет проблематично за тех сложный товар,а ремонт это всегда пожалуйста, и все обязательно в бумажном исполнении, если отказ то почему , на чем основано, что за эксперт делал заключение- сколько лет в профессии и какое образование))что заменили и когда, если будет повторятся то смотрим опять озпп.. я прост сталкивался и не раз с таким. Я не эксперт .. так мое ИМХО.гарантия идет с момента продажи.. если сможете доказать, хоть как.

Там чего-то сложного быть не может. Часы свежие, машинка надежная. Раз часы от ручного завода нормально выхаживают 45 часов, значит что-то очень простое в автоподзаводе. Либо ротор открутился, либо его чем-то заклинило. Например, криво поставленной прокладкой или каким-то посторонним предметов вроде открутившегося откуда-то винта. Все это лечится за одну минуту и устраивать судебные тяжбы из-за такой ерунды смысла нет. У меня у сына на прошлой неделе 380 вольт в квартиру заехало. В минус холодильник Bocsh инверторный, телевизор и блок питания охраны. Соседи пытаются как-то возмущаться, но результат ноль, а денег на экспертизы потратили уже не одну тысячу с каждой квартиры. Плюс вся грелая техника стоит ломанная, как вещественные доказательства. Я плюнул и заменил три защитных варистора и три предохранителя. Цена вопроса 300 руб. и вечер работы. Так что не всегда имеет смысл устраивать судебную канитель, если ремонт простой и не дорогой. Себе дороже выйдет.

Вот и подумаешь, а стоит ли покупать японские часы...

Привет! Не тема, конечно! По моим наблюдениям ,у белых японцев крайне редко такие грубые косяки случаются. Скорее, где покупать. И есть ли возможность в дальнейшем коммуникации с продавцом.
Давайте дождемся результатов расследования. Может это и не брак вовсе? А следствие малоподвижности нашего ТС. Ну ,прошел пару километров и по музею походил.:rolleyes:

Это как же тогда двигаться нужно, чтобы автоподзавод работал?

Да ненадо двигаться с ориентом , у него самыи быстрыи автоподзавод. Покажите мастеру , иначе разговор не о чем получается.

У меня сейчас на столе эникар, где причиной поломки были именно недокрученные винты. Угадайте, в какой стране их обслуживали последний раз?

Не пугайте меня !Неужели в Швеции? Ну ,рукожопые ремонтёры(обслуживатели) везде бывают! (даже в Японии) Чего уж тут поделаешь.
Однако, японские - это часы ,произведенные в Японии!

Ориенты уже давно в Японии не производятся. А проблема с плохо закрученными винтами бывает и со швейцарскими часами, сделанными именно в Швейцарии. К сожалению, у меня тоже был один раз случай, когда отправленные в США часы вернулись из-за плохо затянутого винта крепления механизма. Я винты наживил, а после регулировки положения заводного вала затянул только один, а второй так и остался наживленным. От тряски в дороге выпал. К сожалению, такое бывает у всех.

Отчитываюсь по своему вопросу.
Поизучал вопрос гарантии на часы, почитал ГОСТ, действительно, нигде не обнаружил, никаких предписаний касаемо гарантийного срока с даты выпуска. Между прочем это очень зря не введено в ГОСТ, у очень многих механизмов эти вещи прописываются, потому что, например, резина сохнет, пластик от ультрафиолета приходит в негодность, как и большинство ЛКМ покрытий, смазки густеют и теряют свойства и т.п.
С продавцом списался еще вчера. Он ответил, что привозите, будем разбираться. В связи с тем ,что 15 дней с даты покупке не прошло, написал что ремонт мне не нужен, а хочу возврата денег или замены часов. Продавец стал упираться, рассказывать, что это технически сложный товар и про 15 дней не распространяется. Привел ему цитату из ЗОЗПП, он стал писать, что это не тот, случай, что на момент покупки дефекта не было, в конце концов предложил заменить механизм целиком.
Сегодня приехал к нему с написанными рекламациями. Продавец юлить не стал: честно сказал, что закон на моей стороне, но он очень просит разрешить мне заменить в моих часах механизм с других таких же новых часов.
Объяснил так, что если он поменяет мне часы на новые, а мои часы сдаст в сервис, мои часы ему отремонтируют, но продавать их придется с большим дисконтом. А если он в мой корпус поставит механизм из других новых часов, а новые часы с моим механизмом сдаст в сервис, то после ремонта продаст их как новые. Мол пожалейте нас, мы на часах то всего по 300 рублей зарабатываем. А так я такие деньги потеряю.
Я немного по упирался, но когда человек просит "пожалуйста" приходиться соглашаться.
Сошлись на том. что я соглашаюсь, но он подписывает и ставит печать, что принял мою рекламацию о текущего числа, в котором я требую возврата денег или ремонта часов. Если с часами все хорошо, то эта рекламация так и остается валяться у меня дома. А если они в ближайшие пару месяцев сломаются, то я могу дать ход этой рекламации. Конечно все это слегка вилам на воде писано, но какая то страховка.
В общем, поменял он при мне механизм, поставил из других часов, говорит, что в этих часа автоподзавод они проверили, еще вчера их автоподзаводом завели, что на его памяти это первая такая проблема у Ориентов.
на вопрос о том, почему они 2019 года, сказал, что не знает, к ним они месяца 2-3 назад поступили, получают они их от дилера в Германии.
Вообще какое то интересное здание, на ул. Шарикоподшипниковой, там на этом же этаже несколько магазинов часов.
Причем, я в связи ситуацией, стал посматривать интернет, там же есть еще один магазин торгующий тоже на Авто, так в нем такие интересные варианты проскакивают, некоторые модели выстреливают почти по европейским ценам, правда тут же резервируются.

У Orient проблему с подклиниванием сектора подзавода часто встречал из за кольцевой пружинной проставки, вложенной в крышку часов. Она смешается и начинает клинить.

Громкое заявление, но это конечно же не так )