Часовой форум Watch.ru - Вопрос по заводной головке Rolex Explorer II

Часовой форум Watch.ru (http://forum.watch.ru/index.php)

- Rolex (http://forum.watch.ru/forumdisplay.php?f=56)

- - Вопрос по заводной головке Rolex Explorer II (http://forum.watch.ru/showthread.php?t=488426)

iKirill

15.02.2019 11:51

Вопрос по заводной головке Rolex Explorer II

Вложений: 4

Уважаемые форумчане, особенно владельцы Explorer II 42 mm, нужен ваш профессиональный взгляд))

Нормально ли, что заводная головка не закручивается вплотную к корпусу часов?
Может прокладка какая должна быть?

Подозрения возникли после посещения вееесьма косячного сервиса Mercury...но это отдельная история.

ИГОРНЕТ

15.02.2019 12:09

вроде все нормально

Ethan D

15.02.2019 12:10

Сервис как-то эту ситуацию прокомментировал?
Раскрутить головку, добавить еще полоборота-оборот с небольшим давлением (чтобы поймать резьбу) и закрутить - не помогло?

iKirill

15.02.2019 12:12

В сервис пока не обращался, решил на форуме уточнить...
В прошлый раз часы вернули с огромной царапиной, устранили после претензии. Боюсь лишний раз к этим варварам идти.
Закручивать пробовал, не помогает.

Ethan D

15.02.2019 12:15

Цитата:

Сообщение от ИГОРНЕТ (Сообщение 5245307)

вроде все нормально

Владельцам виднее, но я ни на одном экспло2 такого зазора не видел, все было +/-заподлицо с корпусом.

iKirill

15.02.2019 12:18

Цитата:

Сообщение от Ethan D (Сообщение 5245320)

Владельцам виднее, но я ни на одном экспло2 такого зазора не видел, все было +/-заподлицо с корпусом.

Мне казалось, что до обращения в сервис зазора не было...

Ethan D

15.02.2019 12:28

Вложений: 2

На истину не претендую, но...
Вложение 2483009 Вложение 2483010

Ваши выглядят так, будто в головке две прокладки вместо одной. На мой взгляд.

iKirill

15.02.2019 12:28

Цитата:

Сообщение от Ethan D (Сообщение 5245336)

На истину не претендую, но...
Вложение 2483009 Вложение 2483010

Фотки меня расстроили))) Похоже придется идти в сервис... у меня прям зазорище по сравнению с фото
Ну, может еще владельцы откликнутся

Ethan D

15.02.2019 12:32

Вложений: 2

Я прям даже не знаю.

Ставлю на лишнюю прокладку (поставили новую, не вынув старую).
Интересно, что в сервисе ответят.

iKirill

15.02.2019 12:40

Цитата:

Сообщение от Ethan D (Сообщение 5245344)

Хм, на первой фотографии что-то похожее на мой случай... заеду сегодня в бутик, поспрашиваю
Сервис вернули новые часы с царапиной через весь борт и пытались сказать, что так и было)))
Печально, что монополия у Mercury и в Rolex фиг напишешь

Aramith

15.02.2019 13:16

Вложений: 3

Цитата:

Сообщение от iKirill (Сообщение 5245276)

1. не совсем вплотную /нет

Цитата:

Сообщение от Ethan D (Сообщение 5245344)

+1 agree!!

Zemla

15.02.2019 13:16

Если судить по другим моделям, которые у меня были и есть, всё нормально.
Часы новые, ещё резинки не приработались.

iKirill

15.02.2019 13:17

Цитата:

Сообщение от Aramith (Сообщение 5245422)

1. не совсем вплотную /нет

+1 agree!!

Благодарю!! Перестаю параноить)))

Друзья! Благодарю за помощь!
Форум надежней сервиса))

Aramith

15.02.2019 13:34

well - после еще одного сравнения с моим - Ваш выглядит чуть не дозавинченным... возможно не "умятая" прокладка пока - а может быть не до конца поставили в головку...

протестируйте часы на предмет водонепроницаемости - в камере - и будет ясно

iKirill

15.02.2019 13:58

Цитата:

Сообщение от Aramith (Сообщение 5245461)

Завинчиваю прям до упора... боюсь свернуть )))
Похоже на прокладку, видимо, т.к до сервиса зазор был поменьше
А прокладки же все меняют при каждом разборе, верно?

Aramith

15.02.2019 14:26

Цитата:

Сообщение от iKirill (Сообщение 5245489)

А прокладки же все меняют при каждом разборе, верно?

нет - только при степени износа

iKirill

15.02.2019 14:46

Цитата:

Сообщение от Aramith (Сообщение 5245549)

нет - только при степени износа

Тогда странно...

Millioner

15.02.2019 14:49

Со временем зг встанет на свое место

Barra2

15.02.2019 15:03

Вложений: 1

у меня не вплотную.

Можно подробней про сервис

iKirill

15.02.2019 15:47

Вложений: 3

Бутик в ЦУМе заверил, что все гуд!)
Даже была возможность сравнить с часами в наличии

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 26 МИН --------

Цитата:

Сообщение от Barra2 (Сообщение 5245613)

у меня не вплотную.

Можно подробней про сервис

Да, история с сервисом))

Часы купил в конце июля в Вене у официала. Претензий нет, все замечательно.
Но, буквально за 40 минут до НГ увидел черную кляксу на обратной стороне стекла. На фоне циферблата ее заметить невозможно, видно только на фоне стрелок.
Сдал часы в ГУМ. Принимали около часа, обнаружили что там что-то еще сбито, тк при заводе секундная стрелка начинает движение не сразу, часы надо встряхнуть.

Через неделю пригласили забрать заказ))
И тут мой шок:
1. Секундная стрелка так же кле живая (это мелочи)
2. На правой стороне часов, сбоку, гигантская царапина через весь борт и безель и куча мелких царапин
Часы я забирать отказываюсь. На мои возражения мне указывают на договор, в котором указаны следы эксплуатации и царапины. При том, что при приеме, девушка поинтересовалась, носил ли я их вообще, тк ношу крайне аккуратно.
Я заявляю, что такие повреждения должны быть описаны отдельно, как при сдаче машины в сервис.
В итоге пишу претензию. Имя директора не называют, претензию принимают не то, чтобы нехотя, но то копию не снимут, то подписать как бы забыли...короче...ощущение, что я еще и мошенник.
Как нарочно, девушка, которая часы принимала, в этот день не работала.
В итоге все приняли и отполировали. Но, позже обнаружил другие царапины дома, но уже забил.
Поэтому и заморочился с заводной головкой. Не удивился бы, если бы забыли что -нибудь докрутить.

Как итог: при сдаче часов, делайте фото самостоятельно прям в бутике. И если что, сразу пишите претензию, чтобы фиксировать факт косяка.

Barra2

15.02.2019 16:07

Цитата:

Сообщение от iKirill (Сообщение 5245645)

Бутик в ЦУМе заверил, что все гуд!)
Даже была возможность сравнить с часами в наличии

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 26 МИН --------

Да, история с сервисом))

Часы купил в конце июля в Вене у официала. Претензий нет, все замечательно.
Но, буквально за 40 минут до НГ увидел черную кляксу на обратной стороне стекла. На фоне циферблата ее заметить невозможно, видно только на фоне стрелок.
Сдал часы в ГУМ. Принимали около часа, обнаружили что там что-то еще сбито, тк при заводе секундная стрелка начинает движение не сразу, часы надо встряхнуть.

Через неделю пригласили забрать заказ))
И тут мой шок:
1. Секундная стрелка так же кле живая (это мелочи)
2. На правой стороне часов, сбоку, гигантская царапина через весь борт и безель и куча мелких царапин
Часы я забирать отказываюсь. На мои возражения мне указывают на договор, в котором указаны следы эксплуатации и царапины. При том, что при приеме, девушка поинтересовалась, носил ли я их вообще, тк ношу крайне аккуратно.
Я заявляю, что такие повреждения должны быть описаны отдельно, как при сдаче машины в сервис.
В итоге пишу претензию. Имя директора не называют, претензию принимают не то, чтобы нехотя, но то копию не снимут, то подписать как бы забыли...короче...ощущение, что я еще и мошенник.
Как нарочно, девушка, которая часы принимала, в этот день не работала.
В итоге все приняли и отполировали. Но, позже обнаружил другие царапины дома, но уже забил.
Поэтому и заморочился с заводной головкой. Не удивился бы, если бы забыли что -нибудь докрутить.

Как итог: при сдаче часов, делайте фото самостоятельно прям в бутике. И если что, сразу пишите претензию, чтобы фиксировать факт косяка.

Да уж, очень стремно. Не похоже на ролекс.

iKirill

15.02.2019 16:19

Цитата:

Сообщение от Barra2 (Сообщение 5245728)

Да уж, очень стремно. Не похоже на ролекс.

Но очень похоже на российский сервис))))
Тебя любят ровно до тех пор, пока не ввел пин-код от карты в кассе))
Кстати, на мой вопрос «откуда клякса в новых часах?», сервис промолчал

alex919rr

15.02.2019 17:11

Цитата:

Сообщение от iKirill (Сообщение 5245746)

Кстати, на мой вопрос «откуда клякса в новых часах?», сервис промолчал

А как сервис может ответить на этот вопрос? Просто брак, бывает у всех.

gabik

15.02.2019 17:15

Цитата:

Сообщение от Zemla (Сообщение 5245426)

всё нормально.

Цитата:

Сообщение от Millioner (Сообщение 5245589)

Со временем зг встанет на свое место

Не нормально. Не встанет.

Цитата:

Сообщение от Barra2 (Сообщение 5245728)

Да уж, очень стремно. Не похоже на ролекс.

Последнее время - похоже.

iKirill

15.02.2019 17:18

Цитата:

Сообщение от alex919rr (Сообщение 5245795)

А как сервис может ответить на этот вопрос? Просто брак, бывает у всех.

Я думал хотя бы скажут что это...краска, мусор, элемент какой-нибудь изнутри...или, может, часы вскрывали ранее

Цитата:

Сообщение от gabik (Сообщение 5245801)

Не нормально. Не встанет.

Последнее время - похоже.

У новых экспло в магазине такой же зазор, час назад специально ходил посмотреть... но выглядит странно, конечно...
Клаякса под стеклом и зазор как на жигулях встретил впервые и только на Ролекс... как-то необычно это, неожиданно

gabik

15.02.2019 17:28

Вложений: 5

Цитата:

Сообщение от iKirill (Сообщение 5245803)

как-то необычно это, неожиданно

Уже нет.
И так берут. В очереди записываются.

gurgen

15.02.2019 17:41

Цитата:

Сообщение от gabik (Сообщение 5245815)

Уже нет.
И так берут. В очереди записываются.

Не боги горшки обжигают. Процент брака имеют все, другое дело когда обидно, что именно ты попал в статистику. Как говорится, лупа главная защита покупателя от косяков))

iKirill

15.02.2019 17:44

Цитата:

Сообщение от gabik (Сообщение 5245815)

Уже нет.
И так берут. В очереди записываются.

:eek::eek::eek: офигеть!

Цитата:

Сообщение от gurgen (Сообщение 5245833)

100%
Просто когда приходишь к именитому бренду, бдительность притупляется))

gabik

15.02.2019 18:01

Цитата:

Сообщение от gurgen (Сообщение 5245833)

Раньше "неБоги" обжигали горшки лучше. Процент брака, по тому что вижу я, стал гораздо выше. Приходить покупать стальные часы с тремя стрелками за 7-8кевро с лупой ... они продадут менее капризному из очереди)))).

Alex_Andr

15.02.2019 21:04

Сервис - «жесть» :(
Сталкивался с подобным, был в шоке, что такое возможно.

Стрелка при сдаче часов была «непокоцанная»?

mirror

15.02.2019 21:13

Писать в Ролекс жалобы на Меркури имеет смысл? Кто нибудь писал?
Царапина - кошмар!

iKirill

15.02.2019 21:27

Цитата:

Сообщение от GVZRKU (Сообщение 5246130)

Не, со стрелкой все в порядке... она-то и спалила кляксу))

Цитата:

Сообщение от mirror (Сообщение 5246143)

Писать в Ролекс жалобы на Меркури имеет смысл? Кто нибудь писал?
Царапина - кошмар!

Я подготовил письмо в Ролекс, но как я понял, отправлять надо по почте в конверте... хорошо хоть не с гонцом на лошадях)) типо если и найдешь email, могут и проигнорить...
Думал отправить, если след от царапины останется. Но, вроде, все поправили и я не стал заморачиваться
Из извинений со стороны Mercury был грустный взгляд всех консультантов в салоне)))

Sviatoslav Serov

04.04.2019 07:42

Цитата:

Сообщение от iKirill (Сообщение 5246158)

Не, со стрелкой все в порядке... она-то и спалила кляксу))

Я подготовил письмо в Ролекс, но как я понял, отправлять надо по почте в конверте... хорошо хоть не с гонцом на лошадях)) типо если и найдешь email, могут и проигнорить...
Думал отправить, если след от царапины останется. Но, вроде, все поправили и я не стал заморачиваться
Из извинений со стороны Mercury был грустный взгляд всех консультантов в салоне)))

А как написать письмо в Ролекс? Это на случай дальнейших проблем, вдруг пригодится:)

iKirill

04.04.2019 08:16

Цитата:

Сообщение от Sviatoslav Serov (Сообщение 5316831)

А как написать письмо в Ролекс? Это на случай дальнейших проблем, вдруг пригодится:)

Я искал на форуме информацию. Вроде написать можно только бумажное письмо, типо уважение и т.д. Что само по себе странно)) Плати деньги, получи косяк и еще шляпу снимай...
Но реально email никаких нет.
Адрес для отправки есть на сайте. Я нашел в Privacy Policy, там точно их юр адрес. Может, есть в адресах бутиков.

Часовой пояс UTC +3, время: 04:47.