Восток Компрессор Дизайн #2 украдены на почте при пересылке на гарантийный ремонт Мераному
 

Купил часы у Меранома (номер 216/250). После получения, буквально через неделю, часы первый раз остановились, потом после легкой встряски запустились. Так было еще пару раз, после чего они окончательно встали. Кроме того, заводная головка при совершенно легком закручивании, потом "голыми руками" не откручивалась, как будто прилипала к корпусу.
Решил отдать по гарантии в ремонт. Написал Мераному на адрес info@************ о проблеме, получил дословную инструкцию:
"Для гарантийного ремонта надо выслать часы по адресу:
Б***** Д***** Ю*****.
а/я **
422981 г.Чистополь

В посылку ОБЯЗАТЕЛЬНО вложить лист с описанием проблемы и гарантийный талон."

Через день отправил и выслал на эту же почту чек об отправки.
Еще через дней 10, после вопроса о том - получили ли они или нет, ответ был в стиле (не буду без разрешения публиковать переписку), что пакет получен, но по ощущениям там лежит пачка бумаги и вес 190 грамм, вместо 176.

В общем, потом они обратились куда-то на почту, и им посоветовали не вскрывая пакет отправить его мне назад. Что они и сделали, даже не сообщив мне трек-номер.

Постоянно донимал их вопросами, прислали трек-номер, оказалось пакет лежит уже у меня на почте. Забрал, пошел с ним в отделение откуда высылал и там при заведующей вскрыл. Внутри лежала потрепанная книга.


Отдельно про поведение почты, запведующая с порога заявила, что ничего не знает, описи не было, значит эту книгу вы и отправляли. Все претензии - пустые, в своих операторах она уверена.
Лично я уверен что заведующая отедления 443001 в доле с этими операторами и вложение в конверт они подменили именно перед отправкой, потому что в почтовый пакет я положил коробку с часами, без дополнительной упаковки, она убрала из зоны видимости, положила на весы, выдала мне чек и все. При мне она его не заклеивала. Камер на почте нет НИОДНОЙ. Да и рожи у них явно жуликоватые (включаю заведующую).
И это отделение с номером 001 в центре города-миллионика :)

Написал им заявление с отрывным корешком с перетнзией о подмене вложения. Но, уверен, в том отделении лед не тронется.

Узнал, что контролирующий их орган это КСУ (контроль-справочное управление), поехал туда на следующий день, там люди более интеллигентного виа меня долго выслушивали, сказали что понимают проблему, но:
1. Не надо было получать посылку изначально с измененным весом.
2. Посылка после получения была у третьих лиц (Меранома).
3. Надо было делать опись посылки.

Найти часы уже практически невозможно, смысл всех заявления только в том, что это отделение возьмут "на карандаш", и если еще произойдет подобное, может что-то и случится, разгонят эту шайку.

П ретензии к почте очевидны, но для себя ярешил уже точно, никогда не буду пользоваться их услугами по доброй воле. В том же боксберри или сдэке теже деньги при отправке от отеделения до отеделения, еще и пахуют сами хорошо (в боксберри по крайней мере).

Претензии к себе - лоханулся что вообще связался с часами, которые за 15000 рублей имеют столько брака. А ведь это цена Сейко Монстров, Скубы, Ориент М-Форс и много чего еще. Почему-то ниодни япошки за эти деньги не подводили.
Лоханулся, что не настоял на отправку в ремонт через транспортную компанию. Но тут пришлось бы выяснять деликатный вопрос - кто платит за банкет? Моей вины в остановке новых часов нет, почему я должен тратить на это деньги (не считая времени?).

Претензии к Мераному:
1. Что это за лимитки, которые имеют такой процент брака?
2. У самого Меранома в правилах на сайте написано: "При получении вам обязаны предоставить посылку для внешнего осмотра на предмет целостности упаковки и взвесить. Вес посылки вы сможете узнать при отслеживании трек-номера через сайт Почты России
Если содержимое посылки отсутствует или вес различается на большую величину от указанного веса на сайте Почты России, то надо отказаться от такой посылки. Магазин не высылает повторно заказ, если вы получите такую посылку.
Вскрытую повреждённую посылку запаковывают заново и отправляют обратно. Составляется акт о вскрытии дефектного отправления почты с полным описанием того, что было доставлено с указанием веса."

Вот так я познакомился с часами восток, остался тперь от них только ремешок, так как был мной заменен на немецкий из черной мягкой кожи! Обидно-досадно.

Я бы хотел, чтоб люди так больше не попадали. Отправляйте часы более ответственно (если уж через почту, то с описью и страховкой).

Из плюсов только радость, что эти ублюдки, подменившии посылку, получили сломанные часы, еще и не какие-нибудь швейцарские, а российские :)

3 июля 2016 г. N 323-ФЗ внес изменения, так что в 2016—2017 году:
«Крупный ущерб» по новому УК РФ 2018 года – от 250 000 рублей.
«Особо крупный ущерб» по новому УК РФ 2018 года – 1 000 000 рублей.
«Значительный ущерб гражданину» — минимум 5 000 рублей; может определяться с учетом имущественного положения гражданина. Это значит, что 5 000 рублей — минимальный ущерб для возбуждения уголовного дела.
Источник: http://ugolovnyi-expert.com/summa-us...olovnogo-dela/
Так что идея с отпечатками пальцев была не самой плохой. Если, конечно, Вы книгу
не протирали. Идите в отделение полиции с заявлением. Как только Вам устно объяснят почему не могут завести дело, вежливо попросите всё тоже самое изложить письменно на бумаге. То есть попросите официальный отказ в возбуждении дела в ответ на Ваше заявление. Не надо придумывать ответы на свои вопросы). Может часы Вы и не вернёте, но кровь "шлифануть" можно). Искренне желаю Вам удачи. Если история получит продолжение держите нас, пожалуйста, в курсе.

Такие вещи, лучше почтой России не отправлять. Самая сраная организация. Я нумизмат, и сам удаленно продаю меняю или покупаю, и все что дороже определенной сумма отправляю более надежными конторами. Такими как "СДЕК" или "Пони-Экспресс". Вам удачи.

100% в отделение спёрли из которого отправляли, смотрите их профили в соц сетях и профили родных и близких, возможно у кого всплывут на руке

напишите заявление в органы мвд, зарегистрируйте дело уголовное по краже, потом наймите частного расследователя, по обнаружению часов, во первых по уголовному делу это статья, во вторых вы вернёте и деньги по частному расследователю и себе за стресс, суд в этом случае даёт компенсацию потерпевшей стороне, но делайте это сейчас, по горячим следам, часы могут быть не на работнике почты, а на детях или знакомых, оперативно это возможно, часы номерные и необходимо справку от меранома о номере и факте отправки до вас

Частный следователь возьмет цену за услугу в разы превосходящую цену самих часов. Это раз. Без камер никто ничего не найдет и не докажет. Это два. Поскольку часы были неисправны, то и носить их никто не будет, стало быть идея с родственниками провальная изначально. Это три. Есть небольшой шанс пробить по авито и другим барахолкам, но получите ответ а-ля "купил у бомжа на улице, ничего не знаю...".
Отдельное замечание по поводу "жуликоватых рож": ТС сам как выглядит? Можно не отвечать, вопрос риторический. И да, практически всё, что касается российского часпрома-это лотерея с шансом 70 на 30 в пользу брака. Странно, что кто-то ещё верит в чудеса.

Книжка интересная...

Я, немного коллекционируя парфюм, даже его отправляю через Боксберри обычно или СДЭК. А часы отправил почтой, так как Мераном так написал.

Могу продать за пол цены - 7500 :D

Как говорил мой друг: "рожи у нас у всех хороши". Сам я с бородой, лысый и часто в камуфляжных штанах, очень интеллигентного вида человек :D Однако, когда заведующая с порога "идёт в отказ" не сотрудничая вообще никак и не проявляя никакого интереса, по ней сразу видно, что она в курсе того, что там происходит. Я от нее всего лишь хотел акта о вскрытии посылки при ней и фиксирования этого факта. Она просто сразу сказала - ничего подписывать не буду. Поэтому я остаюсь при своем мнении.

Часы никто носить, конечно, не будет. Их судьба - это ломбард, где их подчинят чуток и выставят.

Граждане, что с вами?
На дворе 2018 год. Все схемы нашей почты известны! Всегда делайте опись, вплоть до ref. Часы Omega хорошо, но часы Q&Q тоже круглые и со стрелками (заменить не проблема). Море пупырчатой клеенки, упаковка в пленку в вашем присутствии и страховка (не особо и дорого). С таким комплектом ни одна жуликоватая морда связываться не будет.
Что касается покупки часов в другом городе, то это стандартная схема. Если у вас нет СЦ, то сами решайте стоят ли часы таких проблем.

Ну теперь я тоже знаю некоторые схемы почты.
Однако смотрите, отправка до Чистополя стоит 250-300 рублей (с пакетом или коробкой) + 70-80 рублей опись + 750 (5% страховка от 15000) =
= 1100.

Нормально, так, за свои деньги, отослать на ремонт? За свои деньги (не малые), купил часы, потом еще и ремонтируешь... Мераном этого не возмещает. А это чуть ли не десятая часть их стоимости.
А ломаются они, как показывает статистика, чуть ли не у каждого второго. Вот Мераном и умалчивает про другие типы отправки, а так же про полную страховку, так как люди начнут роптать и требовать с него за каждый гарантийный ремонт и пересылку возврат потраченных средств. А потеряются как у меня? Сам виноват! Нам ничего не пришло, мы вообще ничего не знаем!

Так что каждый сам сделал вывод обо всем этом, но я за таким "товаром" и сервисом - больше ниногой.
А я еще думаю, что это Дмитрий не хочет писать на сайте, что такие ситуации возможны, шлите курьеромом или с полной описью. Я ему сказал это, что понятно мне ничего не вернуть назад, других хоть предупреждайте. А теперь-то посчитал и понял. С одной бабки копейка, со ста бабок - рубль :D

Многие и не так рискуют. Я вот иногда покупаю на jomashop часы, стоимость которых ~1000$. Официальная гарантия в РФ отсутствует, но есть сервис от самого магазина. Соответственно часы едут в США. Благо пока везло, но разница в цене с нашими продаванами позволяет покрыть любой ремонт и не один раз. Да и у известных производителей с качеством проблем не много.

Что касается страховки, то можно указать стоимость в 5 т.р. В случае кражи, за дело возьмутся сотрудники почты. В отделении никому эти проблемы не нужны.

Приветствую. Жаль, что получилась такая ситуация.

В некотором смысле знаком с небольшими нюансами работы нашей добросовестной почты:

1)Посылки воруют в основном в распределительных центрах (недавно в Москве накрыли трёх работников распределительного центра и двух водителей, которые воровали из посылок телефоны).
Воруют в основном там, потому-что вся головная боль за кражу упадет на конечное или отправное отделение.

2)При прохождении каждого распределительного центра, посылку должны взвесить, но делают это далеко не всегда, ибо добросовестные работники почты кладут на эту процедуру болт.
Так, можно попытаться определить где +/- конкретно украли часы.
Часы уже не вернуть, но можно хотя бы снять подозрения с работников некоторых отделений.

3)Если вор невежа, то скорее всего он просто не понял, что украл и неработающие часы может банально выкинуть.
В ином случае, часы рано или поздно всплывут на Авито, Юле и прочих сервисах.

4) Крадут все - и Почта России, и EMS, и другие конторы.
Вероятность кражи напрямую зависит от того, как отправитель подошел к упаковке и отправке посылки.

Из личного опыта: недавно пришла ко мне посылка с Citizen. Пакет был порван (был сделан надрез ножом, чтобы посмотреть содержимое). Спасло часы от кражи только то, что продавец отправил коробку в 3-4 слоях пупырки и самое главное - коробка была намертво ПРИКЛЕЕНА к пакету, отчего достать коробку без полного уничтожения оного было невозможно. Но была ложка дёгтя - коробка с 2 вмятинами, а также была порвана в 3 местах. Часы внутри лежали вверх тормашками, а спасло их только то, что они были в нескольких слоях пупырки и то, что они были кварцевыми. Пакет был в грязи, отчего понятно, что это сделали в одном из распределительных центров, когда посылки достают из мешков и перекладывают в другие по дальнейшему пути следования. Воры вытащили потенциально вкусные посылки на улицу. То, что смогли вскрыть - выкинули, а то, что не смогли - обратно в мешки.

Первый блин при знакомстве с продукцией ЧЧЗ комом. Думаю, в следующие разы все сложится:)


Добра)

Следующего раза 100% не будет. И дело не в почте, от неё, как от деревенского дурачка - ждать нечего. Дело в том, что качество на ччз близко к нулю. Лимитки ломаются массово, что говорить о других моделях? Ну и основное - отношение Меранома-Буялова к своим клиентам.

Вопрос по почте, так мой пакет был 100% целый, в этом и дело. Значит подменить могли только в отделении перед заклейкой.

никого не оправдываю, но за сопоставимые со стоимостью отправки деньги вам бы в Самаре скорее всего все проблемы в часах устранили. я бы восток тупо отнес в ремонт по месту жительства. более того, даже спецсерия идет с обычным востоковским гарантийным талоном, по которому можно в обычную гарантийную мастерскую сходить - судя по сайту есть в Самаре. очень жаль, но зря отправили, мне кажется ((

почта РФ мне хорошо знакома изнутри. воруют, вскрывают и перлюстрируют там везде, где только можно, в том числе и в отделениях. даже совсем недавно все конверты приходили с маленьким таким надрывом, т.е., до сих пор даже конверты щупают, надувают и т.д. - деньги ищут.

Я, конечно, не стал бы отсылать в ремонт, я же весьма ленив :) В гарантийном талоне (бумажном) не было информации о гаратийке в Самаре. Конечно бы я туда отнес, скорее всего проблема там была копеечная.