Удивило "Наше Время" на ул. Льва Толстого
 

Всем привет! Друзья, недавно столкнулся в проблемой - вставить батарейку в женские часики (двухстрелочник) Baume Mercier, сталь, Hampton Ref.65433). На сайте "Нашего Времени" на улице Льва Толстого в Москве написано странное - батарейку вставить от 550 руб., но далее в тексте получается 4500 и даже 8500 руб. за ту же процедуру. Мастер и начал с этих цифр. Я не в курсе, давно не сталкивался - все больше механикой пользуюсь, поэтому не знаю - это так и надо? Еще раз полез на их сайт, там все подтвердилось. И подтвердиловка снабжена красноречивым послесловием, которое само по себе достойно внимания:

"Казалось бы, замена батареек в часах дело совсем не сложное, однако из-за неправильного вскрытия часов или других неосторожных действиях с тонким часовым механизмом, часы могут прийти в негодность.

Даже такая мелочь как замена батареек требует определённых навыков и особой аккуратности. Особенно актуален данный вопрос для дорогих фирменных часов.

На сегодняшний день швейцарские часы уступили своё лидерство японской фирме Casio, и только опытный и аккуратный специалист, знающий свою работу сможет качественно и быстро заменить батарейки в этих часах".

Мне далеко до мастеров из сервиса, так что я обращаюсь к форумчанам - как там обстоит с лидерством Casio на всех фронтах? ;) Кто еще сталкивался с заоблачными ценами на батарейку? Может, оно и правда так и надо?

Больше всего порадовала замена батарейки в Эпос, которые только механику производят.

если вы в штуках, то касио обогнали швейцарцев. но не рассеивайте внимание, спрашиваете ведь вы совсем не про это.
500 рублей - стандартная средняя такса замены батарейки у батареечников.
ценник озвученный вам больше похож на замену батарейки с чисткой механизма.
вот вырезка из прайса одной достаточно известной мастерской.

http://forum.watch.ru/attachment.php...1&d=1480106251

Так это "вставить батарейку" 550 руб. Открыть/закрыть и стоимость батарейки в цену не входят, ))).
Цифры какие-то бешеные конечно. "Ох уж эти сказочники" (с).
Если серьезно, думаю, возникло недопонимание - на фоне "склонности к завышению" у мастеров из той мастерской. Думаю, если Вы им скажете "Мне просто заменить батарейку, и просьба не искать то, чего там нет", то ценник будет в пределах обозначенного ув. Ultarior, ).
Ну, если же наткнетесь на "стену непонимания" - эти _мастерские по смене батарейки_ есть в любом крупном ТЦ.

Касаемо цены батарейки - думаю, не должно быть особого "ни фига они накручивают!". Срок годности батарейки несколько лет. Людей с часами конечно много, но и мастерских тоже много. Иными словами, чтобы получить адекватную прибыль, нужно заменить вагон этих батареек. Оттого и ценник такой, я думаю.
Где купить у нас в городе качественные эти элементы питания по нормальной РЦ я знаю, но ехать туда из-за этого...
В общем, каждый сам решает.

Если с руками дружите, можно поменять и самому. Но желательно знать пару нюансов.
В некоторых часах контакт батарейки крепится миниатюрным, как всё в часах, винтиком. Нужная отвертка у меня была, но в процессе съема этот винтик улетел - без обещания вернуться. Еле нашел потом в ковре - с матюгами и большим магнитом.
И да, не знал про нюанс предварительного надевания прокладки на крышку. В итоге таки съездил в мастерскую.
Царапку на крышке при снятии тоже таки поставил. Правда, нет гарантии, что в мастерской этого не произойдет. Но, наверное, у мастера с должным опытом и инструментом этот шанс меньше, хотя...
В общем, есть свои плюсы в замене батарейки в мастерской - отдал-забрал-заплатил, всё.
Но мне было интересно. Да и царапка, поставленная не тобой, а "мастером" - вдвойне обидней, кмк, ).

Итоги работы с мастерской "Наше время". Печальные.
 

Враньё, шантаж и отвратительная работа – вот итоги моего сотрудничества с ремонтной мастерской «Наше время».

Принесла отремонтировать несколько часов скопом. Итог:

Первые часы предложили отремонтировать за 30 000 (такие же продавались на авито за 10 000, узнав об этом, предложили выкупить мои за 10 000). Эти часы мне удалось просто забрать, без ремонта.

Вторые часы стоимостью 2 500 предложили отремонтировать за 5 000. Попросила НЕ делать. Сделали и потребовали оплатить под предлогом «не ломать же их обратно». Со скидкой, но по цене новых часов (а часов было трое однотипных, то есть умножаем стоимость работы, которую не заказывала, на три).

Третьи часы обещали сделать за срок от 2 до 4 недель за 2 000, затем цена выросла до 10 000, а срок – неделя за неделей – до трех месяцев. Все эти 3 месяца приходилось ходить в их офис, как на работу, каждый раз получая ответ «еще не готово, ждите!». Обещания одних менеджеров опровергали другие менеджеры, вплоть до абсурда (написали сообщение «часы по  точному расчету будут готовы в субботу», пришла в понедельник – часов нет; на вопрос «как вы понимаете фразу «по точному расчету» ответ был «ну это же не точно, вы должны были звонка ждать!», комментарий к этому подберите сами).

На этом фоне фразы приемщиков «ну что вы хотите, у нас тут золотые картье привезли, вами займутся потом» выглядят уже не так ярко. Конечно, нищеброды подождут.

При попытке забрать часы после 3 месяцев ожидания менеджеры перешли на шантаж, требуя оплатить 5 000 за стрелку (!) (ремонт подразумевал новую стрелку и стекло). Срок готовности часов целиком назвать так и не смогли, т.к. «надо уточнить у поставщиков» (то, что они это, по собственным заверениям, делали всё предыдущее время, и получали срок, и потом этот срок оказывался неточным, а часов не было, – это вы уже поняли).

Итог: в настоящий момент семейные часы мастерской… украдены. Вещь не возвращают, срок готовности не называют. Да и есть ли смысл в этих обещаниях, если «точно – это не точно, ждите звонка!».

Р.S. Я могу понять позитивные отзывы от тех, кому в их же присутствии заменили ремешок или батарейку. Там наврать сложно. Но правда не понимаю, как мастерская, работающая с престижными дорогими марками, может выжить с таким подходом к работе.

P.P.S. Если вы все-таки решите поиграть в рулетку и отнести этим жуликам что-то ценное, предлагаю заключить с ними договор с прописанными штрафами за задержку работы. Чем черт не шутит, может в итоге уедете от них на Бентли.


Ситуация разрешилась благополучно в пользу клиента. Данный мастер больше не работает в компании. Руководством принесены извинения. Ответ представителя компании "Наше время" http://forum.watch.ru/showpost.php?p...2&postcount=14.

Добрый день,

Часы Orient Star c индикатором запаса хода. 2 года. Идут +20 сек. в сутки
Решил сдать в эту мастерскую, чтобы сделали ход более точным. Человек на приемке сказал что услуга будет стоить 500-1000 рублей, но окончательную стоимость сможет определить только мастер после диагностики. Часы сдал. Выписали квитанцию, на которой написано что в случае ее утери нужно будет выплатить штраф 3000 рублей. Через несколько дней позвонили и сообщили что спираль деформирована и потребуется репассаж и ремонт и стоимость составит 9500 рублей. Я отказался и попросил вернуть часы назад, вернули с небольшой задержкой. Точность хода пока не замерял, т.к. только сегодня часы забрал. Надеюсь с часами все будет хорошо...

Наше Время тц Vegas "мАСТЕР" Резин Илья Юрьевич(возможно имя вымышленное) при замене батарейки сильно покоцал дорогие часы,сразу не посмотрел и подписал акт выполненных работ поэтому претензии предъявлять бесполезно.Похоже что жулики без квалификации.

Добрый день,
С часами все в порядке, сотрудник мастерской связался со мной и принес извинения от лица компании.

Здравствуйте, спасибо за вопрос!
Вы обратились в сервисный центр "Наше Время" - где вам качественно заменят элемент питание без обмана и поломки часов поставят с емкость работы от 3 лет с гарантией официальной 3 года + смажут все корпусные прокладки для гермитичнисти + уберут корпусную грязь + почистят мосты от замены преведущих мастеров, которое не брежно лезут оставляют следы от сальных пальцев!!!
Прайс всегда стоит на ресепшене и цены зависят от емкости батареии, замену производят у вас на глазах, лучшие мастера, открытия задняй крышки только на Швейцарском оборудовании и с пленкой специальной без следов.

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 14 МИН --------

Здравствуйте, Leo123.
Илья Резин - имя настоящее, это лучший мастер по ремонту часов, к нему со всей России привозят часы на ремонт! Покоцать он ничего не мог, так как все работы проводятся под видеовиксацией и все движение мастера отслеживаються! Если вы сможете к нам снова прийти, мы вам докажем, что мы не могли вам нанести царапины и в подарок уберем царапины.

Ошибок то сколько ужос!

Проблема с клиенткой решена.
 

Имело место недоразумение и недопонимание с обоих сторон. На данный момент конфликт полностью разрешен, часы в отремонтированном виде находятся у хозяйки, ей принесены извинения от имени руководства мастерской.
Невозврат часов, то есть воровство, карается уголовным кодексом. В таком случае это дело было бы передано полиции. Но с счастью обоих сторон конфликт был мирным путем улажен.
Повторно и публично приносим извинения за досадный инцидент! Подобного больше никогда не повторится!

Всем доброго времени суток.
Мягко говоря, очень недоволен этой конторой. В августе принес две "Ракеты", хотел привести в порядок, отреставрировать. Убедили, что с реставрацией ничего не выйдет (с этим согласен), оставил на репассаж. Как выяснилось недавно, репассаж сделан не был, хотя деньги конторой получены. Квитанций, конечно же, давно нет. Для себя сделал вывод - халтурщики в лучшем случае. В худшем - жулье.

Довелось побывать в "Наше время" в Вегасе. Увидев их прайс чуть не упал. Смотрю прибор для механики китайский, мойка похожа на эльму, но непонятного производства. Спрашиваю от куда такое ценообразование? Время мастера говорят дорого стоит! Мы делаем все! От других (известных и уважаемых сервисов, не буду писать названия) приносят нам раскуроченные часы восстанавливать! Позиционировали себя как чинилы от бога.

и делают быстро и отзывы хорошие :) и 6 точек в Москве

1) Постоянными клиентами Сервисного центра "Наше Время" являются не только бизнесмены, политики и руководители топового уровня, но и известные медийные личности, такие как: Евгений Петросян, Сергей Безруков и др. Вот и заглянул к нам известный кинорежиссёр, сценарист, продюсер, драматург, журналист и писатель Иван Охлобыстин. Цель его визита заключалась в чистке и полировке золотых Rolex. Мы с большим удовольствием обслужили такого интересного человека и вручили ему часы уже через 15 минут.

2) Доброго времени суток. Моя девушка попросила заменить ремешок на ее часах. По совету ее папы, который является постоянным клиентом сервисного центра Наше Время, отправился на точку у метро Савеловская. Очень удобное расположение и близость к станции не заняли много времени, а сама замена ремешка составила около десяти минут. Мне предложили стенд с самыми разными ремешками, и я, руководствуясь знанием о вкусах моей девушки, сделал выбор в пользу ремешка из кожи ската. Ей очень понравилось, а для меня это самое главное. Спасибо за работу.

Полировка Ролекса на браслете за 15 мин!!! для Охлобыстина, это из области фантастики

Почему? Не каждая мастерская предлагает выбор ремней на случайный Richard Mille RM007 (см. выше, с косой датой), спокойно меняет корпуса Franck Muller и баланс в 8-ми дневном калибре IWC. Прайс по уровню/возможностям -- не всякой мастерской эти фабрики не то что корпус или баланс вышлют, но и с ремнем не помогут.

Судя по рабочему месту мастера я бы даже Ориент не доверил бы, не говоря уже о каком нибудь Ролексе, за репассаж которого от 85000 р.

Ха1 Это еще что)))
Ловите свежак:
1. Часы Raymond Weil, за ТО обьявили от 25 тыс при стоимости часов 1000$. Ну ладно, подумал я, может у парней ценник такой, свой... "профессиональный".
2. Часы Ulysse Nardin, да, часы дорогие. Заменить болтик крепления браслета, болтик, декоративный… внимание! 25.000!!! И этот "мастер" мне еще говорит, ну а что вы хотели, часы того дорогие! Я сразу перезвонил официалам, спросил и…. Бинго! У оф дилера этот болтик 480!!! 480 рублей, Карл! Да у официалов полностью браслет 23.800р стоит))) Дешевле болтика)))
Вывод: обычные шарлатаны. Причем, к часам, особенно дорогим, вообще никакого отношения не имеют.
Схема работы смахивает на действия псевдо Сервис центров по ремонту техники, объявляют тебе конский ценник на, якобы, обнаруженную поломку, ты отказываешься, но они с тебя по любому сдирают 2000 за диагностику, которую, как вы понимаете, никто не делал

Имею старенькие Лонжины. Заехал в мастерскую на Льва Толстого поменять батарейку и добавить одну секцию в браслет. Добавить секцию в браслет (сохранилась родная) стоит 1.250 рублей. Я конечно удивился таким ценам, ну да ладно, заплатил. Через неделю понял, что зря добавлял, не люблю когда часы елозят по руке. Заехал к ним опять, мол можно опять снять секцию? Можно, говорят. По времени займет пол часа (кроме меня клиентов в сервисе нет) и стоимость будет 4.000. Как так, говорю? Добавить секцию стоит 1.250, а отстегнуть 4.000??? Хотел дать подзатыльник барыге, да сдержался. В обычной часовой мастерской мне отстегнули секцию на браслете за 200 рублей и времени это заняло 3-4 минуты.
Никогда больше не сунусь в «Наше Время» и буду всех, кого можно, отговаривать.

Таких можно уже в раздел "черный список" переносить имхо :)

Мдааа... Вот что значит не читать отзывы. В общем, летом часто бывал рядом с точкой НВ на Солженицына. Как раз в трех часах батарейки надо было менять. Заодно и ремешки тоже. Наменял на свою голову. Думал, чего ж там сложного может быть, так нет, умудрились на АР вырвать вал с заводной головкой, погнув при этом, рычаг ремонтуара. Оказалось, на этом механизме вал не требуется снимать при замене батарейки. "Мастер" пыхтел-сопел, но победил таки, выкорчевал. Обнаружилось потом, через месяц, когда хотел дату подкорректировать, головка с валом вынулись и в руках остались. Я к ним, они в отказ - нет, не мы, не трогали. Давайте еще поремонтируем, за 120 тыщ рублей... Я ж помню, как этот чудак за столом, их крутил-вертел, вал вынул и потом стопор туда загнал, такой "мастер" Валера седой. Звонил им на центральный номер, пытался как то общий язык найти - продинамили. Перезвоним, все в курсе, порешаем, и пропали. Диагностику делаю и в суд. Ну а пока был у них, визита три, наверное, на диванчике отдыхал, наблюдал все о чем тут и говорилось. Цены с потолка, за какие то китайские часы настенные с кукушкой, 15-ку что ли зарядили за диагностику, тетка согласилась. Кому то в копеечных часах, батарейку за 7 тыщ предлагали поменять. У хозяйки волосы дыбом, она к двери бежать, а ей приемщик Коля кричит, давайте за 4... Цирк. И все под причитания, что ремонт сложный, придеться попотеть. Я еще помимо АР, я в Лонжинах батарейку менял. Ну они еще до этого подглючивали, и после замены не пошли. Приемщик говорит, ремонт тысяч в 50 встанет. Так сразу оценил, профессионально и четко. Я говорю, так им цена тысяча была, я в Секунде Убло механические за гораздо меньший ценник оживил. А Коля мне на это говорит, что они устали за Секундой переделывать, там курочат, а к ним несут потом. Вот тут у меня уже и появились нехорошие предчувствия. В итоге, Лонжин мне оживили там же, где и Убло, приговорив, только что замененную в НВ батарейку. Тогда решил, нервы себе не портить из-за этой батарейки, не ездить, не выяснять. Ну а потом эта ситуация с АР вылезла. Контору, конечно, надо обходить стороной, разводняк 100%. В своем лоховстве расписываюсь и признаю. Но буду по суду взыскивать диагностику, ремонт и т.д. А что делать???

Был вчера в ТЦ Vegas.
Увидел ремонт часов, Наще Время.
Да, они мне так же сообщили, как постоянно переделывают за Секундой.
И объявили за Eterna монопушер на 7751 обслуживание от 45 тысяч.
Я спросил, не путает ли он? Мол мне расценку называли значительно меньшую, это проверенные люди с сайта Вотч.ру . Да мол, сайт знаем, вообще в теме и цена адекватная у них. Ну мягко говоря я офигел. А тут почитал отзывы и все стало понятно.

Супруга попросила подобрать каучуковый ремешок на её Симастер, позвонил в салон Наше Время на Смоленском бульваре 17, по телефону ответили, что таких ремешков у них большой выбор и пригласили приехать для подбора, мастер 10 минут искал по своим полочкам нужный ремешок, но к сожалению ни чего подходящего не нашёл, однако нашёл простой белый каучук без опознавательных знаков со складной застёжкой похоже что сделанной из фольги всего то за 14400 рублей…. Естественно я отказался, на что мне предложили сделать каучук на заказ всего за 85 тысяч рублей и по времени это займёт всего то 2-3 месяца…
Р.S. Очень рад что не пришел к ним с ремонтом или репассажем, желаю им категорических неудач в бизнесе.

Поддерживаю автора темы.
Относил ТАГи (кварц хрон) на Смоленскую. Был в том районе, нужно было заменить батарейку просто...
По телефону сказали стоимость - 1990. По факту 2990.
По факту:
- замена элемента питания - 1495
- открытие/закрытие задней крышки - 245
- смазка корпусных уплотнителей Delta - 750
- чистка контактов посадочного места - 500
Как сказали, это делают обязательно при замене батарейки. Ну ок, ладно. Почему тогда сразу цену не говорят?! Про цены на какое либо изготовление (например ремешка) вообще молчу.

Я полировал нам Памы, сделали вроде норм

Ни чего «верного» в этом нет, второй раз к ним не придет клиент.

Вчера обращался в мастерскую на Тверской для регулировки браслета, как по мне, так ценник у них там очень завышен, если бы не вопрос времени, то выбрал бы другую мастерскую. Ради интереса спросил, обслуживают ли они spring drive, заверили что обслуживают, у них есть квалифицированные мастера по GS, и чуть ли не полировку zaratsu смогут восстановить и все это дорого и долго. Но почитав тут отзывы, понимаю, что сюда бы я не пошел

Было любопытно, был рядом с центром на Льва Толстого. У меня омега архаичная, коаксиал 2627 - запас хода, дата. Решил просто поинтересоваться, сколько стоит репассаж. У нас, говорит администратор, сначала диагностика - 9 тысяч рублей. Окей, подход серьёзный. А дальше?
"А по итогу диагностики у нас не репассаж ("так неправильно говорить"), а *какой-то комплексный пункт в прейскуранте из сборки/разборки/смазки/чистки* ". Ну, ок, а к какой цене мне подготовиться? "Нууу, у вас часы старые, если там не делалось ТО вовремя , то много работ делать и деталей менять надо". Начинаю что-то подозревать, но интерес ещё есть. Говорю - допустим, все было идеально, только разобрать/почистить/смазать/собрать - как мне ценник понять? Дает прейскурант. Там раздел старых часов, подраздел "часов швейцарских марок второго эшелона"(в их числе грандсейко и сейко астрон, кстати). Но в таблице не вижу моих усложнений и как они влияют на базовую цену. Обычно это +Н рублей за одно усложнение, или коэффициент какой. Видимо, с моей стороны это было уже слишком глубоким залезанием в душу их бизнеса и у меня просто спросили телефон. И никогда , конечно, я никаких звонков не получал – да и не надо:)