|
Владельцы Breitling B01... Как дела у калибра с точностью, сервисом?
Цитата:
70 часов запас хода - весьма удобно, колонное колесо хронографа, частота 28800 (привет, Омега). О дизайне самих часов вообще молчу - конкурентов тут нет и близко ;) |
Цитата:
Нет, много отличных марок и Панерай, и Girard Perregaux, и Audemars Piguet и тот же Ролекс. Дело вкуса. Но, извините, некоторые товарищи зациклились на Ролексе и, не к ночи будет сказано, Омеге (фишка форума в разделе "Советы.."). Да и ладно бы, но ведь эти товарищи заходят в ветку одного из лучших часовых брэндов, чтобы написать, что "Есть ролекс и ничего больше". Смешно же) |
Цитата:
Вы думаете девочка которая принимает часы на Бутырском валу знает куда смотреть и как, чтобы увидеть повреждения антиблика? :) |
Цитата:
|
Цитата:
На оф сайте вот что: "Пятилетняя гарантия на мануфактурный механизм Breitling выдается при условии проведения проверок водонепроницаемости раз в каждые два года с даты покупки официальным сервисным центром Breitling. Эти проверки проводятся бесплатно. Гарантия вступает в силу с даты покупки часов." Т.е. проверка герметичности один раз в два года с даты покупки |
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Ну, ну ... Удачи. Блажен тот, кто верует. :rolleyes: Цитата:
Загадка, как это стало вам понятно. :confused::eek: Корпус указанных вами часов выпущен в промежутке с 9 по 13 мая 2011 года, а искомая вами дата, окончательной сборки, где-то рядом. ;) |
Цитата:
Кстати, можно немного подробнее о том случае, когда вы принесли часы на плановое ТО, а вам отказали? Мало с кем такое случается. В общем, фактов, фактов побольше, а то как-то кисло вышло у вас. |
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
|
Поддержу Евгения (BigG).
Форум для этого и существует чтобы его читать! :) Не поленюсь выложить еще раз: 07.10.2013 Отвозил свой брайт на диагностику - стал ходить -3 -6 сек/cут. Состав работ: 1. Замена стекла с антибликом 2. Переодическое ТО 3. Регулировка браслета 4. Устранить скрип в браслете 5. Замена сорванных винтов на браслете Первый заход: Стекло поставили ровно претензий нет. Сорванные винты не заменили. Браслет как скрипел так и скрипит. Длину браслета укоротили при мне. Стоимость - 29 076 руб. Пришел домой обнаружил отпечаток пальца на 15 минутном хронографе. (Свет в офисе брайтлинга сделан таким образом, что освещается место девочек дополнительной лампой, во всех остальных местах не видно ничего практически. переспал с этой мыслью - утром понял что не готов жить с "пальцем на цифере"). Второй заход: Приехал второй раз говорю - нужно убрать грязь показал место где - девочка унесла часы на пол часа. Принесла - одел вышел на улицу. Только прикурил сигарету, стал рассматривать часы - гляжу чей то белый волос под стеклом и снега на цифере прибавилось значительно. Выкинул сигарету. Расстроился. Третий заход: Возвращаюсь в сервисный центр, там уже администратор - у нас повторные обращения очень редкие, все мастера с увеличительными стеклами и т.п. Я говорю на хрена мне увеличительное стекло если и без него все видно прекрасно. В итоге выходит сам мастер, говорю волос на 9-ть часов ближе к центру цифера. Унес на 30 минут. Принес администратор. одел вышел на улицу - прикурил сигарету. Докурил понял что работа сделана качественно - весь цифер вылизан волос под стеклом нет снега то же. Пришел домой выставил точное время. Утром смотрю - минус 15 сек за 18 часов хода. Это при том что они проверяли часы на точность хода. Вобщем расстроился. Очень не хотелось идти в четвертый раз... Четвертый заход: Чудо не произошло, стресс с часов не выветрился , давление не нормализовалось - за 5 суток хода - минус минута и две секунды (62 сек.). Так мне не хотелось опять тащиться на бутырский вал, но пришлось. У меня китайская копия Бентли лучше ходила чем родные. Приехал - меня там уже сразу узнали - кофе, чай, потанцуем . Попросил пообщаться с мастером. Мастер принес чеки с замерами прикрепленные к накладной ТО. На максимальной амплитуде все хорошо было. Я говорю отстают и намного. Мастрер забрал часы и ушел - минут через 40-ок принес. Приехал домой увидел что антиблик процарапан чем то острым на новом стекле. В пятый раз никуда не поехал - забил. Хотя очень хотелось. Пятый заход Заезжал еще раз через пол года попросил поменять браслет на крокодила (у них же купил). Стоимость - 28 500 руб. Результат - поцарапанные часы и браслет. Итог: Потратил в оф. СЦ 57 576 руб. Желание отбило туда возвращаться на всю жизнь. Купил инструмент - сам ремни на часах переставляю. Выбрал не официальный сервисный центр, где работают мастера у которых руки не из ж...пы растут! Ну и на закуску: http://forum.watch.ru/showthread.php?t=272518 http://forum.watch.ru/showthread.php?t=284312 |
psemenov78 История ужасная, но ведь мы немного не о том говорили.
Я не обсуждал уровень мастеров в сервис центре. Разговор зашел о том, что Брайтлинг не делает промежуточных ТО бесплатно по гарантии, со слов BigG, что не является правдой. В Вашем случае - Вы обратились за платными услугами? Да. Они были оказаны качественно? Нет. Но это уже совсем другая тема. Ваша история говорит о том, что в 2013 году в сервис центре работале мастера низкой квалификации. И это вполне справедливо вызвало гнев. Будь я там, я бы вообще написал в центральный офис Брайтлинг. |
Цитата:
Ваша история ужасна, но я никогда не видел, чтобы девочка на приемке давала какие-то заключения. Каждый раз она принимает часы, а заключения дает мастер. Ну это в моем случае. Вам, видимо не повезло (или повезло), девочка, видимо, хотела привлечь Ваше внимание? |
Цитата:
Цитата:
После смены команды в представительстве отношение к клиентам изменилось радикальным образом. Мне есть с чем сравнивать |
Цитата:
Кстати, посмотрел сайт. Убрали информацию о частичной разборке на промежуточном ТО. Может косяки наконец-то ликвидировали. Может просто умалчивают. Но сам факт этой промежуточности уникален. Никто такого не требует. Тем более, как условие гарантии. |
Цитата:
2. Лично мне все равно будет ТО платным или бесплатным на брайт с пятилетней гарантией. Был гарантийный Chronomat на Бутырку принципиально не понес! Обратился к профессионалам... и остался доволен. :) Вот что такое правильный сервис. http://forum.watch.ru/showthread.php?t=14597&page=18 |
Дабы не офтопить и по поводу темы "как так сломался". Месяца так 4 назад думал о пробретении данного Хрономата на В01. Стал смотреть б.у на просторах евау в основном и не только. Так вот насчитал 6 штук таких Брайтов после гарантийного ремонта, с прилагаемым счетом о проделанных работах.
К чему это я - часы очень красивые, но охота их покупать у меня отпала. |
Цитата:
А по поводу проверки на герметичность - никаких вскрытий сейчас Брайтлинг не требует. Согласен, сам момент проверки, возможно, не особо удобен, но, в общем-то, пройти проверку не напрягает, т.к. сделать это можно в любой стране. Кстати, Брайт одни из первых сделали пятилетнюю гарантию ;) Цитата:
Также могу сказать, что знаю историю, когда человек на протяжении 4 месяцев чинил Audemars Piguet по гарантии. Везде бывает. Может быть есть глобальная проблема с сервисом на пост советском пространстве? Цитата:
К часам я имею отношение только как потребитель)) И опять же, все относительно) Вот начало этой темы - живой пример того, что починили бесплатно. Товарищ сдавал эташный Брайт из-за потери точности за месяц до окончания двухлетней гарантии. Починили, сказали был удар, но не взяли ни копейки. Просто негатив несут в сеть гораздо чаще, чем позитив, не так ли? ;) |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
И вообще,при чем здесь проверка герметичности? Процедура занимает от минуты до нескольких минут в зависимости от уровня водозащиты. И не надо для этого часы отдавать в сервис. Эта процедура рекомендована всеми производителями.Но ни у кого,кроме Брайта, это не является условием гарантии. И не является частью загадочного промежуточного ТО. Я повторюсь. Не знаю когда поменяли ,но еще пару лет назад на сайте в состав промежуточного ТО входила частичная разборка. Тоже изобретение Брайта. Ну не для проверки герметичности часы забирают!!!! Даже если так, это форменное издевательство.))) Вы бы прислушались к мнению уважаемого BigG. Ну хотя бы в рамках расширения кругозора:) ПыСы Я для себя четко разделяю фанатов и фанатиков. Первые- знают о своих часах все. И хорошее, и плохое. Но все равно остаются почитателями марки-бренда. А фанатики- не принимают и мысли о негативе в адрес часов их кумира. Даже вполне объективных. И с шашкой бросаются на любого,кто посмел усомниться в величии и непогрешимости. ))) Позиция первых НМВ достойна уважения. Вторые- не интересны в силу примитивности и агрессивности позиции))) ИМХО естессно |
Цитата:
Цитата:
Я всего лишь отстаиваю свою позицию. Вы приводите аргументы из прошлых лет, мол "раньше было". Раньше было раньше. Я не идеализирую Сервис на Бутырском Валу. Привожу Вам выдержки из рекомендаций Брайтлинг. Если СЦ в Москве не следовал этим рекомендациям, еще раз повторюсь, это плохо и заслуживает разбирательства со стороны производителя. |
Цитата:
Часики узнаваемые, брутальные. Калибр точный (за стабильность не скажу, не интересовался), запас хода большой. И раньше говорил и сейчас повторю. Брайт выбирают сердцем. Он или категорически нравится, или категорически неприемлем. Если есть сомнения- лучше посмотреть другие часы. Цитата:
------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 13 МИН -------- Цитата:
Раз уж зашел разговор про сравнения, Первый мой отзыв про сервис СГ тоже был разгромным. На тот момент они только открылись. Бардак был кромешный. Но когда я пришел забирать часы, разве что в задницу не поцеловали)))) Даже безель зачем-то поменяли(бесплатно), хотя я не просил. И я вижу,что этот сервис развивается, делает все возможное чтобы повысить качество сервиса. Не все идеально,есть и косяки, не без этого. Но часы мне не швыряли в обмен на критику. И этому сервису я ставлю зачет. А Брайт вычеркнул из списка хотелок в принципе. Именно сервис стал последней каплей. |
gromm, вот, спасибо за конструктивизм и диалог :)
Заметьте, в этой теме я ни разу не сказал, какой замечательный СЦ на Бутырском Валу. Сказал лишь то, что у меня не было эксцессов, когда речь шла исключительно о плановых ТО. При этом, скажу прямо, отсылы к "почитай форум" были несколько неуместными. С тех пор, как влюбился в Брайт, читал все что мог найти об этой марке на русском и английском языках, собрал некоторое количество каталогов прошлых лет. Читаю форум с момента своей регистрации тут в 2008. Конечно я читал все эти истории, конечно был возмущен вместе с потерпевшими. Далее, согласился с тем, что промежуточные проверки - это нелепый атавизм. Итого, если оставить эмоции, вот вкратце, что я писал: - B01 - точный и надежный механизм сегодня (да в прошлом были проблемы, как и у всех часовых мануфактур). - По гарантии покупатель может бесплатно получить плановое ТО, промежуточные проверки на герментичность, а также работы по восстановлению герметичности если это необходимо - Ни я ни мои знакомые владельцы Брайтлинг, обращавшиеся в сервис по гарантии, не получали отказов в обслуживании. - Промежуточные проверки на герметичность - это то, от чего надо избавляться. Вводить первыми расширенную гарантию (пусть даже как необходимость для стимулирования покупателей после проблем с первыми партиями механизмов), это хорошо, но надо двигаться дальше, конкуренты уже впереди. - Уровень ответственности мастеров в СЦ еще пару-тройку лет назад оставлял желать лучшего. По вашему, тянет на фанатика? Если да, то что же, фанатик, лингвистически, - это маленький фанат. Единственные часы, которые я не поменяю ни на что, - это B01 хрономат :) |
Цитата:
|
Да, кстати, тут меня несколько человек отправляли в поиск. Как я уже писал, читаю форум с 2008 года - это дата моей регистрации, поэтому найти интересующие моменты не составило труда. Являясь человеком принципиальным, я прошелся по комментариям BigG. И вот результат, до 2014 года BigG неоднократно подтверждал то, о чем я написал ранее, а именно, о гарантии:
Цитата:
Ссылка на пост http://forum.watch.ru/showpost.php?p...70&postcount=9 Но уже в этом сообщении, как и во многих других, видна несдержанность, излишнее самомнение и чувство превосходства. Отмечали это многие, вот пример комментария оппонента: http://forum.watch.ru/showpost.php?p...2&postcount=18 Ну это все лирика. Также BigG одним из первых известил форумчан, выразив радость по этому поводу, что Брайтлинг запускает 5 летнюю гарантию. Далее, 2014-2015 год - риторика в отношении Брайтлинг меняется кардинально. Не нашел ни одной темы, где бы BigG, с его же слов, помогал разобраться с сервис центром. Цитата:
http://forum.watch.ru/showthread.php?t=26119&page=4 Она позволяет воссоздать объективную картину именно о Сервис Центре Брайтлинг, о котором, зашла речь. Что касается механизма B01. Компания не может "исправлять его недостатки 10 лет", так как сам механимз представлен в 2009, а пятилетняя гарантия анонсирована в 2012. Отличный механизм, рабочая лошадка, надежный ровным счетом настолько же, насколько и остальные часовые механизмы данного уровня, подвержен тем же рискам, что и остальные. Можете посмотреть все отзывы о ремонтах - все они касаются ремонтов (причем негарантийных) корпусов, заводных головок, сорванной резьбы и так далее. Очень мало отзывов о ремонте механизма, столько же, сколько и по мануфактурным калибрам других производителей (в рамках допустимой погрешности). Часовой механизм, сам по себе, устройство нежное, обращение в бутиках, продавцами ли, примеряющими ли, не всегда самое бережное ) В общем, читайте, делайте вывод :) |
Цитата:
Цитата:
У меня, кстати, и риторика, и отношение тоже поменялись. Как и у основателя ветки Брайтлинг Володи Mafia. И что? ------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 22 МИН -------- Цитата:
|
Цитата:
Это личное дело каждого. Отношение и, как следствие, риторика, меняться могут. Но, как говорится, есть разница.. Мне не нравится Омега, причем, не нравилась никогда. Мне не нравится Ролекс, хотя в свое время успел обзавестись субмаринером и продать его через полгода. Отношение к часам, дизайну, брэнду, фанатам марки, может менять, это нормально. Но риторика в виде: 2013 год: "Несите в сервис, там бесплатно починят" 2015-2016 год: "Ну насмешили, Брайтлинг ничего не чинит по гарантии, почему? Потому что при ремонте оторванной заводной головки заставляют сделать репассаж", это не нормально. Понимаете, о чем я? Опять же, я не берусь оценивать мастерство ни СЦ, а тем более BigG. Не люблю я сверхпафос. И это тоже мое право :) . Нет, мне не лень, т.к. не я это затеял. Цитата:
Никакого костыля в виде ТО нет. Если в СЦ делают некое ТО, вместо проверок на герметичность, думаю, стоит задать вопрос непосредственно Брайтлингу, зачем они это делают? На досуге обещаю этим заняться. Я так понимаю, мои длинные сообщения никто не читает до конца. Попытаюсь оставить эту ремарку еще раз: ""....for the 5 year warranty, Breitling will provide free waterproof checks after 2 years and 4 years. Any necessary repairs to restore waterproof-ness are covered under warranty. If these checks are not done then the warranty will not cover damage to the watch caused by moisture." То есть, если не выполнялась проверка на герметичность, то гарантия не покрывает только повреждения, вызванные влагой." |
Цитата:
Еще раз. Ни у одного производителя нет привязки к гарантии по проверкам на герметичность. И позиционируется это Брайтом как ТО (я правильно прочитал текст с сайта?) И нужно сдать часы. Потом получить. Проверить на герметичность Омегу или Бреге я могу в течение одной чашки кофе. Бесплатно. В бутике. И сколько я проверял часов- ни на одних не было проблем с герметичностью. Ни через год, ни через ,два, ни через 3. Хотя вру... Во время экскурсии по сервис-центру Брайта предложили проверить Кокпит. Второй уровень не прошел. Поменяли прокладки. Может с герметичностью Брайта что-то не так?:) Или за этим что-то еще? Вот мне реально не понятно существование этого костыля. Цитата:
|
История про B01 очень сильно напоминает историю про Audi Q5 с двойным мокрым сцеплением. И что в итоге? Выкинули на фиг, поставили обычный гидромеханический автомат.
|
Цитата:
Цитата:
с другой стороны, что в случае прохождения проверки герметичности, можно смело "топить" часики- любое попадание влаги гарантийным признать должны, а в первые 2 года и подавно |
gromm,
Нигде и речи нет о ТО и о том, что часы надо сдавать. Если тест покажет, что давление не держит, то меняют прокладки - для этого, видимо, надо оставить. Если СЦ в Москве действует по-другому, значит что-то не так в датском королевстве. Но, Вы абсолютно правы, тут никто спорить не станет, сам факт наличия такого условия - это огромное пятно на самом понятии пятилетняя гарантия. Как я писал тут же, Брайтлингу необходимо избавляться от этого рудимента, т.к. конкуренты уже впереди по данному пункту. Кстати, мой старенький супероушн за несколько лет так же герметичен, как и в момент покупки. А именно, как филе миньон в су-виде ;) rustic Breitling UK: "The water resistance of a watch or a chronograph can only be guaranteed for a limited period of time, particularly due to the risk of natural deterioration of the gaskets. It is therefore necessary, throughout the warranty period of your watch or chronograph, to have the water resistance tested, every two years after the date of purchase, by an authorized Breitling repair center. Such tests are performed free of charge. The present warranty does not cover water resistance problems and their consequences if such periodic water resistance tests have not been performed every two years after the date of purchase." Настоящая гарантия не покрывает проблемы с водонепроницаемостью, а также последствия этих проблем, если периодические тесты не были пройдены каждый два года после покупки. На самом деле, вопрос интересный и, как мне кажется, требует некоего официального пояснения. Задам вопрос производителю, ответом обязательно поделюсь. |
Цитата:
|
Цитата:
Более того, новый B01 - это закономерное технологическое совершенствование механизма, по некоторым показателям шагнувшего намного вперед от конкурентов. P.S. Оговорюсь, дабы не быть обвиненным в предвзятости, конечно же были устранения косяков за эти годы, которые врядли когда-нибудь кто-то раскроет. Без этого не обходится ни один производитель. |
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
Я полностью согласен с Вашим комментом: Цитата:
|
Часовой пояс UTC +3, время: 02:40. |