Timecode.ru. Попрекание всех джентельменских договоренностей. Хамство в двойном размере
 

Доброго дня!
До селе не замечал за собой привычки оставлять какие-либо отзывы (особенно характера сугубо нарицательного), но вынужден констатировать факт моего желания предупредить общественность на дружественных началах о такой "Организации" (а как выяснилось на проверку, просто конторе) как Timecode.ru, гордо именуемую "эксклюзивным дистрибьютором часов торговой марки Versace". Касательно эксклюзивности...

Воодушевился я выбором к предстоящему дню рождению близкого для меня человека прекрасного аксессуара, в часах запечатлённого. Выбор пал на лимитированную, произведенную в кол-ве 500 штук, модель часов Versace стоимостью не много ни мало в несколько сот тысяч рублей.
Считаю НЕОБХОДИМЫМ уточнить, что данная модель у них на сайте числится "в наличии", причём в пяти экземплярах (по информации с сайта 4 модели можно увидеть вживую в их магазинах, в том числе в ТЦ "Европейский" и прочих, одна же модель есть на складе в самом интернет-магазине).
В течение двух раз звонил в их интернет-магазин дабы иметь возможность согласовать цену в сторону уменьшения. В каждый из этих "раз" выслушав моё предложение, мне было рекомендовано обратиться к некому Сергею, очевидно, человеку из руководства. Но увы, так и не удалось его застать, хоть и звонил в рабочее время. Приуныв, в итоге решил написать о характере моего предложения через заполняемую форму "Вопросов по конкретной модели" на самом сайте.

Через несколько часов на мою электронную почту пришёл ответ от не представившегося человека, в котором он прямым текстом написал "Здравствуйте, покупку подтверждаем на завтра, в течение дня, за наличные. Сообщите время и место доставки". Этого человека я горячо поблагодарил за предоставленную цену, на 15% отличавшуюся от указанной на сайте (модель та, стоившая 194 тысячи, изначально продавалась на сайте со скидкой в 20%). Сообщил ему свои координаты, после чего мне позвонили из интернет-магазина и подтвердили точную дату доставки и время. Как раз на сегодняшний день и на 14 часов ровно. До этого момента отношение к магазину было исключительно положительным. Однако ...

Каково же было моё удивление, когда за 1,5 (!) часа до обещанного накануне прибытия курьера мне позвонил некий Руслан, представившийся сотрудником интернет-магазина, слова которого я бережно запечатлел в скором времени после разговора с этим сотрудником в письме к Сергею, тому самому руководителю, позвольте его показать:

"Сергей, доброго дня!

Уже буквально через пару часов готовился расписаться в получении часов, о которых мы с вами вчера говорили (по заверениям сотрудников, курьер должен были приехать сегодня в 14 ровно).
Ситуация, к сожалению, приобрела немного неприятный оборот, только что мне позвонил некий Руслан (представился сотрудником интернет-магазина) и сообщил, что осталось всего три такие модели (оно и понятно, моделей лимитированного выпуска никогда не бывает много), и сообщил, что ВСЕ они зарезервированы под каких-то клиентов, что совершенно непонятно, ибо мы вчера вели речь о конкретной модели, наличие которой, кстати, подтверждено информацией на вашем официальном сайте Timecode.ru (4 модели золотого цвета, три из которых в магазине и одна в интернет-магазине), а также одной модели биоколор (сталь с позолотой), и уже согласовали по ней цену. И вот сейчас фактически за полтора часа (!) до приезда курьера мне звонит Руслан, и говорит, что в свободной продаже данных моделей нет. И тем более, причем здесь резервация клиентами, когда я собирался платить реальными деньгами сегодня?

Надеюсь, все это лишь какое-то странное недоразумение"

Позвонивший, к слову, Руслан общаясь тоном весьма самодовольным, даже не удосужился извиниться по сложившейся проблеме. Так или иначе, лишь только спустя пять часов после отправки данного сообщения Сергею, последний, наконец, позвонил (как говориться, и на том спасибо, думал уже совсем не свяжутся) горячо заверив, что в наличии есть действительно 4 интересующие меня модели, в частности 3 модели с золотым IP-покрытием, но, за каждую (!) из них уже внесена предоплата в размере 70%:).

На мой же благочестивый вопрос: "то есть некие люди, посетившие каждый из трёх магазинов (где эта модель, к слову, до сих пор, (!) согласно данным сайта, числится в наличии), внесли за них предоплату в размере 70% и просто ушли?" последовал незамедлительный ответ "Совершенно верно, всё так и есть:) Как вариант, могу вам предложить подождать до 26 числа (то есть ещё 4 дня), пока не решится вопрос с бронью":)

Хочется отметить, что уважаемые форумчане, порой ведущие свою торговую деятельность через всеми любимый Forum-Watch, более последовательны как в словах своих, так и в действиях. Ибо дорожат репутацией. "Эксклюзивный" же дистрибьютор Timecode.ru, нарушив все общепринятые каноны сервиса и всё достигнутые ранее джентельменские договоренности, судя по всему, этого делать не собирается. Сомневаюсь, что тот же Conquest-Watches.ru, чьим давним клиентом является наша семья, может себе позволить нечто подобное.

Я бы всё мог понять. В том числе и то, что после достижения всех договоренностей касательно цены и доставки (это произошло вчерашним днём, около 16 часов), мне бы сразу позвонили. Или бы позвонили с самого утра, когда формируется отгрузка. Но звонок, осуществленный за 1,5 часа до должного приезда курьера мною трактуется как исключительное хамство. А выдуманные истории из разряда "записей в тетради третьеклассника" о том, что по каждой из имеющихся в наличии моделей пришли люди и внесли 70% предоплаты (очевидно, оставшихся 30% у них просто не было с собою, и они обещали их занести к 26 марта:)", воспринимается мною как хамство в размере двойном.

Так или иначе, интересно будет посмотреть, как сложится ситуация с этим обещанным 26 июля, и получится-ли всё же мне преподнести близкому для меня человеку этот подарок.

Спасибо за внимание

Купите за эти деньги что нибудь действительное стоящее.

С трудом прочитал сию гишторию, продираясь через своеобразный штиль письма ТС вперемешку с канцеляритом. :o Зачем было употреблять слова, смысл которых пишущему не очень понятен? :confused: "Попрание" же, а не "попрекание"... ну и так далее. Проще надо быть, типа... ;)

По сути темы: присоединюсь к совету купить часы другой марки и в другом месте.

Мне, конечно, импонирует в обратном смысле наставления мэтров дел часовых касательно приобретения часов марки от Versace, концепцию художественного стиля которой склонен считать прекрасной.
Однако, смею уверить, что это подраздел, "Отзывом о часовых магазинах" называемый. И оставленный мною отзыв - отнюдь не призыв к разводу полемики о стиле Versace и часах данного бренда как таковых, ровно как и, тем более, не призыв к поискам каких бы то ни было опечаток:)
Если проще, как тут советуют, то был негативный опыт с этим магазином, о чём здесь и поведал.

ТС хотел именно Версаче
Почему-его личное дело
Человек подробно описал,что конкретный ресурс его подвел,не выполнил свои договоренности с клиентом
И отмазку с предоплатой в 70%,придумал вообще нелепую, за гранью добра и зла
Очень неприятная история,спасибо,что не поленились и предупредили
Вдруг,у кого-то тоже будет пару сотен на подарок и дамские часы Версаче в приоритете
Будут приобретать в другом месте...

П.С.Обязательно напишите,чем разрешится ситуация 26-го
Какие будут у них новые фантазии

Не, ну с этим то все ясно пока. Ждем ответа от магазина. Но может оно и к лучшему всеж?

Досточтимый сударь!

При взгляде на Ваш без смысла высокопарный стиль общения мнится мне следующая версия произошедшего с Вами предосаднейшего казуса. Сергей и Руслан были дистанционно изнасилованы Вами морально и ментально, не будучи в силах противостоять Вашему куртуазному натиску. Придя же в себя, они переглянулись и сказали: "наипаче превосходно с умным утратить, нежели с дураком обрести". А может, ещё и розог получили от предводителя сией конторы за скидку, с оным не согласованную. В ошибках же своих сидельцы лавок сознаваться не склонны, особливо под напором обвинений, посему горазды выдумывать сказки несуразные.

Как знать вам, быть может стиль высокопарного общения ознаменован званием почётного жителя села успенско-рублевого в третьем поколении или, быть может, прихоти в угоду? А может, бедного студента, литературный факультет закончившего и изучавшего писания давно ушедших мастеров, в манускриптах запечатленных? Всё может быть. Изнасилованы морально? А может, реально? Что мнится вам, другим не мнится, уж более того, насилие того, кого не знаешь, оно ведь не возможно? С Сергеем обменялись двустрочными письмами мы по и-мэил, Руслана же я до его звонка вообще не знал.
Мне же мнится, что вам непременно нужно было что-нибудь написать, и вы это написали. Ибо осознание того, что они (-он), будучи руководством, запечатлел в устном джентельменском договоре указанную сумму, которую я уже обналичил специально к "торжеству", а после начали на пару с Русланом импровизировать о каких-то 70%.

К слову, написал мне вчера Сергей да по вотс-аппу, да вечером поздним, что завтра всё же попробуют мне привести заветные часы, спросив, удобно-ли это будет, и сослался на то, что та модель, что полностью IP, пользуется просто бешенным спросом :) Звонка-письма сегодня пока не было, но уповаю, заказанную модель я всё же получу.

Склонен согласиться с ув. Agriz.
Малограмотная высокопарная речь производит тяжелое впечатление. Честно говоря, не смог даже дочитать... Автор, Вы попроще можете себя вести.? Я помню о Вашем высоком благородном происхождении, но тут можно проще. Все свои.

Коль все свои, тогда спокоен я и снисходителен к нападкам, стилю посвященным :o
UPD: и только что звонил Руслан, уверив, что что к двум часам сегодня привезут модель заветную. Благодарить-ли в прихоти судьбы такой мне форум наш или, наконец, проснувшуюся совесть продавцов, не знаю. Но форум я благодарю в случае любом за предоставление возможности писать лишь правду и ничего кроме неё. Всем спасибо, полагаю, вопрос в ближайшие часы исчерпан будет, а магазин в глазах моих - реабилитирован.

Мое мнение - у магазина этих моделей нет и торговали они воздухом.
Если они есть в магазинам, в чем проблема была съездить туда и хотя бы посмотреть?
Тем более, по своему опыту, в магазине в Европейском всегда сходу давали скидку в 15-20% от ритейла на многие марки.
А слова что они пользуются бешеным спросом и что сразу все модели выли выкуплены - курам насмех.
Это просто какой-то нонсенс :)
Кому нужны эти фэшн-часы за эти бешеные деньги?
А сейчас они пытаются их найти у других продавцов по дешевке, чтобы впарить их Вам :)
Еще один вариант следущий.
Я не знаю что там за модель, вы ее не написали, скорее всего кварц какой-то, но также можно предположить, что банально они обнаружили, что в этих залежалых часах давно закончилась батарейка и они просто поняли что ее нужно поменять, но что-то не срослось быстро поменять :)

Магазин исполнил все свои обязательства, хоть и привезли несколькими часами позже изначально обозначенного, но всё это сущие мелочи. Увы, совершенно не могу сказать, что данная модель понравилась, тем более в качестве подарка. Если концепцию дизайна ещё можно назвать любопытной, то качество исполнения (сталь с отцовским Breitling'ом не идёт ни в какое сравнение), в том числе и внешних элементов, оставляет желать лучшего, точно не тянет на сумму офиц. ритейла, что говорить, даже и на 120 тыс, на которых условились. На фотографии модель смотрится, если так будет более правильным сказать, более "матовой" что ли. Вживую же - как будто золоченая фольга, явно на несколько тонов светлее.
Сергею, тем не менее, спасибо, за то, что смог сдержать ранее оговоренную цену, ровно как и самому магазину за то, что в принципе привезли в наши края столь редкую модель, быть может, своего покупателя ещё найдёт.

Тему можно закрывать, спасибо

Вы что... покупали часы за 120 "косых"... неглядя!?!? Т.е. даже не удосужились посмотреть на них "в живую"?
Это радикальный подход... очень радикальный. :)
Я на такой поступок вряд ли смогу решиться.

Я так и не понял, ТС купил часы или отказался?
Если не понравились, вроде как зачем покупать?

А по теме - можно было просто заехать в их магазин в Европейском, тем более почти по дороге в Р-У ;) ,
и посмотреть для начала на них живьем. Если они конечно там были ;)
Но тогда и темы бы такой не было :)

Absolument correct, как говорят французы:), тогда и темы столь животрепещущей бы не было, и не знал бы я тогда Сергея)
Часы не понравились не по самой дизайнерской задумке или концепции, а по качеству общего исполнения. Создалось ощущение, что держишь в руках недорогую поделку (именно поделку, а не подделку:o )

В качестве подарка суженой решил остановиться на Rado. Оно и не на много дороже, но честнее и понятнее :o

Вот и я о том же. Радо все лучше.

Уважаемый ТС, большое спасибо Вам за поистине душераздирающую (во многих смыслах :cool:) историю!

Как говорится, - и смех, и грех... :rolleyes:

Так вы из деревенских что-ли? Это конечно многое объясняет, но помилуйте - 21 век на дворе... Надо как то следить за временем что-ли...
ПС. Сочетание сначала Версаче, а потом Радо с Рублево-УспеШным шоссе порадовало отдельно. За это спасибо.

Вы, я вижу, тут большой любитель поострить? Саша, безвкусица, в памах запечатленная, делает вас метром и знатоком дворов Рублевских? Мне вот лично физиономия индивидуума на аватарке вашей не вполне импонирует, и что? давайте я, взяв на примету пример ваш, буду заходить во все темы, бережным образом даруя окружающим свои комментарии к делу отнюдь не касающихся?
Вам известно о магазине то, чего не знаю я? Или, быть может, вам есть что сказать о Версаче, а заодно - и о Радо? Свозите нас к трём толстякам и расскажете о знакомстве с Сильвестром? Для этого есть темы иные.
А обсуждать мой художественный вкус, что, несомненно, выше вашего, вы можете в своём ЖЖ.

P.S. Уже с несколько часов назад я сердечно просил модератора тему данную удалить, т.к. исчерпанной всецело быть изволит.

Зачем удалять тему?
Не надо!
Для истории полезно знать героев часового бизнеса :)

И Радо все же более правильный выбор ;)
Только советую все же съездить - посмотреть сначала :)

Покорнейше прошу простить за офф, но... Так, к слову пришлось...

http://images.static.watchclub.com/w...18-402x402.jpg

https://scontent.cdninstagram.com/hp...23442689_n.jpg

:cool:


Благоволите, пожалуйста, принять мои искренние заверения в том, что оффтопа от меня более не последует. Тем более, что -

Дорогой Emilblack!

Не обижайте студиозусов-филогов, выдавая себя за одного из них. Эти люди всё же знают значение слов, которыми пользуются.

К аристократам и даже "барам" в N поколениях тоже лучше не примазываться, смешно. Такие люди не покупают своим дамам аксессуары, стоящие в одном ряду с леопардовыми лосинами и малиновыми пиджаками.

Рублёво-Успенское шоссе 2-3 поколения назад населяли советские колхозники, вот это уже ближе.

...

Вам здорово повезло. Всего за какие-то жалкие 120 тысяч (т.е. почти даром) вы:

— чисто конкретно настояли на своём и продавили Таймкод

— получили колоссальную скидку 23 тысячи рублей

— получили возможность посмотреть на часы вживую (за бесплатно в магазине пусть лохи смотрят)

— заимели суждение о часах по собственному разумению, а не по мнению форумчан


Позвольте рассказать вам, что будет дальше. Вы выберете для бриллианта своего сердца часы Радо. У этой марки много прекрасных моделей. Но не сомневаюсь в вашей способности остановиться именно на той, которая будет громче всех кричать: "ПРИВЕТ ИЗ ЛИХИХ ДЕВЯНОСТЫХ!" Ну и не пожалеть переплатить за неё по-взрослому.

В результате у вашей прекрасной дульсинеи будут двое часов а ля "презент купчины-парвеню".

Если бы вы так не пафосились, не считали себя самым умным, а свой вкус безупречным, то за потраченную на Радо и Версаче сумму запястье вашей любимой могло бы выглядеть примерно в таком стиле:
http://www.bankslyon.co.uk/blog/wp-c...De-Cartier.png

Но... "Не всем доступно" © ;)

Серьёзно, добрый совет: ПЕРЕД покупкой следующих часов отставьте в сторону свои кривляния в стиле "паки, паки, иже Херувимы" и спокойно спросите у форумчан совета. Вам точно помогут распорядиться бюджетом с максимальной пользой.

Под занавес — цитата умного человека:
Желаю Вам дорасти до второго варианта.

Del
Кто это? Что с ним?
Ааааа! Я понял!! Это юный падаван:) Дело магистра Йоды живет!
Мадам Agriz, а вам- респект и уважуха за то, что так сильно понижаете градус моего(и не только:)) шовинизма.

Таки да, "сложилось тоже впечатление таковое", ))...

http://fishki.net/upload/users/43596...b8fc8a055a.jpg

"Оно"-то может и дороже, и не намного пускай, негоже токмо индивидууму, на образчик штиля высокопарного претендующему, часы достойные именовать подобно.

Мои маленькие друзья:o , будучи по случая мановению вам отнюдь не союзником, но и далеко не врагом, хочу напомнить, что общность наших психотипов на ресурсе сием запечатлена любовью вожделенной к причудливым конструкциям механизмов часовых, а правда в данном случае за мною, ибо я не поленился, создал соответствующую концепции форума тему, дабы предупредить о возможных проблемах при работе данного магазина. Весь тот критики шквал, обрушившийся на мой 28 от роду год, которому, замечу, всё простительно:), - пустое, во-первых потому, что вкусы мои, всегда к чарующей грации барокко тяготевшие, отличны от вкусов людей иных, кому могут импонировать незамысловатость панераев, омег, ролексов формы, а во-вторых, кроме нескольких здравых суждений, последовавших после моего первого поста, иных я не увидел, ибо вы развели полемику на трёх страницах о чём угодно, но только не к теме относящегося.
Я вот, например, в часах стоимостью до полумиллиона рублей всецело воодушевляюсь дизайнерской концепцией Maurice Lacroix Retrograde Phase de Lune и некоторыми моделями Campanola. И всё. У вас же выбор непременно больше, и я вам искренне завидую ;)