Проблема с Casio G-Shock GA-110
 

Здравствуйте! Заказал себе часы на ebay у этого продавца: http://www.ebay.com/itm/Casio-G-Shoc...vip=true&rt=nc

В общем, все пришло в лучшем виде, часы оригинальные, все инструкции, международная гарантия все есть и упаковано хорошо. По всей видимости правда новые, никто в коробке не лазил. И все бы хорошо, да есть одна проблема - застревает стрелка на времени 1:37 примерно. и просто ни в какую не двигается дальше. Через ручную подстройку та же беда - намертво стоит и по часовой стрелке двигаться не хочет. А вот в обратную сторону двигается. Так же, когда ручной подстройкой крутишь стрелки против часовой, то на времени 2:16 стрелка заедает и начинает дергаться. Также не идет дальше ни в какую. То есть по промежутку с 1:37 до 2:16 стрелка пройти не может. В чем может быть проблема? Возвращать часы или же это можно как то исправить?

Так продавцу предъявить нечего. Приватная продажа без всяких гарантий и без возврата. У него это в условиях продажи указанно. Какой уж тут возврат.
Хотя сообщить следует. Может человек приличный окажется.
Погорячились вы при выборе продавца.
Попробуйте в сервис обратиться. Уж всё лучше, чем самому лезть.

Brodyaga так а если открыть спор через paypal, деньги вернуть нереально?

Это надо внимательно читать условия на странице продавца.

Думаю, что нет.
Но я бы поробовал. Упор бы делал на то, что товар имеет дефект.
Но сперва бы обратился к продавцу. Во-первых, это первое условие для пэйпал, решить проблему напрямую с продавцом.
Во-вторых, может он вам просто возместит некую сумму.
Ведь, даже в случае если пэйпал вам поможет (я сомневаюсь), вам самому прийдется оплачивать почтовые затраты на возврат.
В любом случае, начните с продавца.

Там указанно, что продажа частная и продавец товар назад не принимает.
Только делать упор на дефект.

Можете видео сделать с дефектом, загнать в ютуб и ссылку отправить продавцу.

Зачем эти сложности?
Во-первых: для продавца не факт, что это его часы.
Во-вторых: нужно начать с простого разговора.

Я видел графу о том, что продавец запрещает возврат, но думал, что в случае чего, проблему можно решить через paypal. А Вы не в курсе, сколько примерно будет стоить ремонт? Как я понимаю, гарантия международная не действует у нас

Пейпал помогает только если допустим в течение 2 мес ты не получил товар. Вот тогда открываешь претензию и деньги вернут - у меня так было.
Но раз продавец не пишет что возможен возврат и если общение ни к чему не приведет, то придется чинить. Сказать стоимость затруднительно. Ведь неизвестно что там. Может быть и полцены.
Ну тут уж ничего не попишешь.

В общем, вот что ответил продавец:
"no problem send it back and when i have received the watch i send you a new one".

Может ли быть такое, что часы ему придут, а новые он мне не отправит? Покрывается ли это как либо защитой покупателя eBay

это вряд-ли.
но если такое произойдет, то тут уже на вашу защиту всанет пэйпал.
важно, предоставить трек-номер отправления. это является для них доказательством, что продавец получил от вас товар назад, а ваша переписка с продавцом имеется.

п.с. вы еще можете спросить у продавца, кто несет расходы на обратную отправку, ведь всё произошло по его вине.

Сейчас стрелка вообще застряла на 1:37. И ни туда, ни сюда

Brodyaga, просто дело в том, что защита заказа у PayPal, вроде как, через 45 дней закрывается. И что мне предпринять, чтобы продлить ее или как-либо обозначить то, что я вернул товар и жду другой от продавца? Ведь он формально не принимает отправления обратно

Отвечу в личку, а то тема уходит от Касио.