Прелести и недостатки часовых салонов
 

Здравствуйте.
Интересно было бы в этом топике узнать ваше мнение о недостатках и приятных моментах в часовых салонов.
Что вам не нравиться или что бы Вы хотели бы добавить в облуживание и работу салона. Короче, все позитивные и негативные стороны работы с клиентами.
Спасибо.

Re: Прелести и недостатки часовых салонов
 

Миха, многое есть на форуме, покопайся....
Вообще, если честно, меня раздражает менее глубокое знание деталей продавцами, чем те люди которые учавствуют в форуме.(Да что говорить о глубоком - в том что продают плавают :evil: ). Бывает приходишь в салон а продавцы тебе такую пургу чешут, что в пору повеситься... Я неоднократно советовал и руководству и продавцам салонов учавствовать в нашем форуме, но очевидно или нежелание либо пофигизм (сорри за выражение...) :wink:

Re: Прелести и недостатки часовых салонов
 

Полностью разделяю мнение уважаемого KSV. Более того, дело даже не только в деталях, а в отсутствии элементарных знаний. Иногда возникает такое впечатление, что людей ставят за прилавок прямо с улицы. Удручающее это выглядит...:(

Re: Прелести и недостатки часовых салонов
 

[quote="Ego"]Так в том-то и дело! Многие салоны набирают мальчиков и девочек подешевле - главное сэкономить лавэ на зарплату и потом выкинуть их на улицу после так называемого испытательного срока. А мое мнение надо отбирать людей влюбленных в эту часовую тему и делать из них спецов!
Хотя не скрою что у большенства современной молодежи принцип поменьше работать а побольше получать... некая деградация !

Re: Прелести и недостатки часовых салонов
 

Согласен! Но качественная работа по отбору, подготовке и переподготовке квалифицированных кадров - очень кропотливое и многотрудное дело. Очевидно, что руководство не хочет или не может этим полноценно заниматься. А все потому, что (подозреваю :wink: ) далеко не все руководители салонов и сетей сами достаточно компетентны в часовой тематике. ИМХО, разумеется.

Re: Прелести и недостатки часовых салонов
 

В большенстве случаев так и есть - и самое главное для них денег накосить и дать распроряжения - короче волнует конечный результат, НО сами они не подозревают, что специалист больше денег и отдачи даст предприятию...
Резюме - до этого нужно дорости!

Re: Прелести и недостатки часовых салонов
 

Ну что ж, остается только терпеливо ожидать! :lol: :lol: :lol:

Для поддержания разговора добавлю, что в Лондоне в большинстве случаев ситуация такая же. Даже в самых дорогих и узкоспециализированных часовых салонах уровень знаний продавцов оставляет желать лучшего.

Да и не только в Лондоне, не говоря уже о провинции, в Европе много где так. Один раз, правда, встретил тётку в Wempe парижском на ру де Royale, очевидно или управляющая магазином или супервайзор, лет около 40, загорелая, в ушах брилы, наверное, по карату каждый ))), на руке наутилус какойто с усложнениями, говорит ношу и имею только мужские часы, сказала ещё оффшор и просто оак у неё в коллекции - ну вообщем сурьёзная тётя, я проникся респектом к ней :D

В Москве деуки симпатичные зато в салонах. Подбежит, глазками хлопает- сразу понимаешь, что можно ни о чем не спрашивать...)))))
В Консуле на Тверской недавно мальчик пытался мне доказать, что ТАГ мерседесовский на 360 калибре изготовлен...)))

Был недавно случай: брал друг часы в Киевском салоне, расчитывал скажем на USD 2500-3000. С собой он меня взял как експерта. Вообщем и эти посмотрели и те. Деньги на которые он расчитывал - продавцу озвучили сразу. Вообщем в процессе, продавец предлагал все новые и новые модели (цену он на них не называл) - коротче последние 3-4 модели были ценой от 8000 до 12000 USD.
Вопрос: нафига он их показывал?. Потом я спросил - если у Вас в салоне нет ничего подходящего под эти деньги - где можно еще глянуть (а то мы неместные типа). Ответ более чем оригинален: нигде ничего в Киеве вы подходящего не найдете и не пытайтесь даже искать (я конечно утрирую, но смысл таков). Вообщем мы поблагодарили, перешли буквально через дорогу в еще один известный в Киеве салон - и... нашли то что искали и купили . ВОТ ТАК.

:lol: :lol: А вы хотели, чтобы он вас к конкурентам отправил??)))

Ну.... уж Вам-то что-то новое рассказать???!!!))) Я вот, например, завсегда с удовольствием ваши рассказы слушал... А Оля Вас побаивается..))))

Для меня это было довольно странно, просто первый раз с таким столкнулся. Например при покупке авто, в салоне советовали марки других производителей. Остались хорошие впечатления. Да и друзьям советовали этот (первый) салон.