Гарантийный случай или нет? НАРУЧНЫЕ ЧАСЫ
 

Добрый день!
Ищу информацию, может кто знает?

Ситуация такая. Купил часы Tissot в Ле локле. Пока носил, с 28.12.2013 досмотрел что стрелка которая указывает день, стоит между чисел. Иной раз когда смотришь на день, путаешься 3 седня или 4 .... В магазинах поспрашивал, у часовщика в ГЧ тоже спрашивал, все нахер послали....

Кто знает, имею Я право попросить такие другие или это не гарантия?!
Оч оч напрягает.... И при мысли что часы за 15к так не должны троить... + секундная стрелка тоже не по шкале ходит! Я в шоке)

p.s. На фото видно как стрелка стоит между 3 и 4



Завтра поеду в сервисный центр. На что рассчитывать и как с ними разговаривать?! В идеале хочу замену.
http://cs607219.vk.me/v607219615/4c0/GfaTw1Zn5gs.jpg

Выставить часы в первоначальное состояние не пробовали, согласно инструкции? С такой проблемой народ уже сталкивался, говорят помогает (начальное положение- это при вытянутой ЗГ в положение 2). Если не поможет- в СЦ. Разговаривать вежливо, но настойчиво.:)
Если часы куплены менее двух недель назад, имеете право заменить их на другие, или вообще сдать.

Пробовал, не помогает! Пробовал календарь по кругу прогонять, последние начиная с 27 совпадают!

Если бу просить поменять? На экспертизу не заставят сдавать? Я так понял в наше время сложно добиться обмена!

Если вернуть или обменять не захотят, то указатель даты уж точно должны по гарантии выставить бесплатно...

Иначе это является "существенным недостатком".

А повод для отказа могут придумать?

Я сегодня в ТЦ часовщику показывал он сказал что по его мнению это норма. А когда я смотрю на дату, тут же путаю 3 сегодня или 4

Да, у нас, в принципе, все что угодно могут придумать. Попробуйте, в крайнем случае обратиться в союз защиты прав потребителей. Но, повторюсь, если не прошло 2 недели, и все док. на месте, поменяйте или верните деньги. Причину можно при этом не объяснять- не подошли по цвету к запонкам, например. А мастер в СЦ , если он связан с магазином, продавшим часы, будет ж.пу рвать, доказывая, что все в порядке.

Ну как это может быть нормой?

Если секундная стрелка показывает между делениями, то это нестрашно. Кто эти секунди всерьез считает...
А вот если непонятно какое число, 3 или 4, то это совсем не норма. Это что ж, часы идут с погрешностью плюс/минус целые сутки...

Можно вернуть , если не прошло 2 недели, но товар не должен быть в употреблении, т.е. иметь состояние нового пленки, ярлыки, как говорится, часы должны иметь не испорченный товарный вид или это правило не работает. Так вот, часы, которые носили имеют микро царапины и все пленки сняты и т.п.

Слушайте, а у меня была ситуация, что продавец просто не хотел менять часы и ссылался на перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Там есть выдержки из двух перечней. То есть кварц фактически может возвращаться только по желанию продавца. То есть может вернуть, а может послать.


Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР
ПРОДУКЦИИ ПО ВИДАМ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОК 034-2007 (КПЕС 2002)

Подраздел DL ОБОРУДОВАНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЕ И ОПТИЧЕСКОЕ
33.50.11 Часы наручные и карманные с корпусом из драгоценного
металла или металла, плакированного драгоценным
металлом
33.50.12 Часы прочие, предназначенные для ношения на себе или с
собой, включая секундомеры"

Тут все правильно, Вы представьте ситуацию, если бы все могли постоянно пользоваться 2-х недельным сроком, то что в итоге получилось. Идем в дорогой магазин, покупаем часы за много денег носим их аккуратно 13 дней и возвращаем обратно в магазин, не объясняя причин. Многие бы так и делали. А потом другой покупатель купит эти же часы в магазине, думая, что они новые, а они б/у.

То есть по факту возврат часов осуществляется только по доброй воле продавца, так?

это случай гарантийный. Смело в СЦ.
А вот менять никто не будет и имеет полное право. Единственное, магазин сам может отправить их на ремонт

Прикольно. Беспредел однако)
А тогда вопрос, про механику тут нет ни слова! То есть на механику 14дневный срок есть?

Поменяли без проблем все отлично! ) Фух...

Ну и слава богу. Носите долго и с удовольствием!:)

И слава богу. Значит, магазин дорожит своей репутацией.

Ну и славно! Точного хода)

Допускается расхождение часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12-00). Отклонение и незначительный люфт секундной, минутной и часовой стрелок от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления.

ssigal прежде чем воскрешать тему прочитайте ее целиком. 2 неполных страницы можно осилить.
Кстати, Ваш ответ не по теме

Хронограф
 

А у меня вот такая фигня со стрелкой секундомера. Бесит. Глаз "режет"
В сервис центре послали, сказали это свободный ход стрелки. Но я пока не сдаюсь, пишу письма в Tissot. Может кто что посоветует?
https://pp.vk.me/c627426/v627426825/...rfyd2TAnt8.jpg

Что-то никто не отвечает. А тем временем ситуация стала лишь интереснее :)
Вот так стояла стрелка вчера вечером:
http://s018.radikal.ru/i519/1601/af/d64ad7b4d822.jpg

И с утра сегодня:
http://s011.radikal.ru/i315/1601/a7/bb2510e3d0ad.jpg

Ничего не делал, просто носил на руке. Продолжаю наблюдать.

Продолжу. Вдруг кому будет интересно.

Часы примерно пару раз в день двигают эту стрелку то вправо, как на первой фото, то в центр или ближе к центру, как на второй и третьей фото. От чего зависит не ясно. При этом точность хода у часов безупречная.
Посоветовался с независимым мастером (не из СЦ где обслуживают гарантийные Тиссо), он сразу сказал, что на недорогих хронографах он с этим сталкивался много раз. Отрегулировать не получится.