Подскажите по срокам ремонта
 

добрый день, уважаемые форумчане.

возможно, вы помните тему о разочаровании в омеге, которую я создавал в начале лета.
вкратце напомню о чем была речь: я нашел 3 дефекта в совершенно новых часах, расстроился, высказал свое мнение тут на форуме, выслушал советы, и сдал часы на экспертизу и, затем, в ремонт.

так вот, часы были сданы в начале июня, в конце июня были предложены к замене стекло, стрелки и прокладки, и я согласился.
собственно, часы в сервисе на подтвержденном ремонте уже больше 2 месяцев, а не видел я их уже скоро как четвертый месяц.

вопрос - как долго обычно меняются эти части? меня на форуме в той моей теме уверяли, что все это расходники. неужели эти "расходники" заменяются 2 с лишним месяца?

может быть, по мнению апологетов омеги, я опять в чем-то виноват? ну например, что сам не слетал в свисию за стрелками?...

заранее спасибо за =адекватные= ответы.

Добрый день Я конечно не специалист но 2 месяца это круто Часы на гарантии?

да, конечно. они новые.

2 месяца - всё же многовато. В Германии это делают в течении 6 недель. Но в вашем случае, скорее всего так работает почта. Скорее всего ваши часы были отправлены на завод, а потом они будут отправлены назад в Москву. Я посылал в Москву ремешок, так он шел почти 2 месяца с Германии. Так что, пеняйте на российскую почту.

ах, если бы =)
я им (в бутик омеги в гуме) звонил в начале августа. сказали что "запчасти заказаны и едут из швейцарии". так вот я и думаю - пора начинать волноваться или еще рано..?
хотя, конечно, в квитанции написано что ремонт может достигать 120 дней, но ведь это "расходники". вообще, странно, что такая ерунда как стекло, стрелки и прокладки отсутствуют в сервисе.

Доброе время суток Если вы сдали часы в ГУМе то волноваться не стоит кнечно не приятно что так долго но токова наша Родина Я думаю что все будет хорошо Спасибо

К сожалению расходники отсутвуют практически во всех представительствах. Ну не хотят они вкладываться и все тут. Все на заказ. Даже у нас такая же обстановка. Просто доставка у нас на порядок быстрее. Так что, как я и думал, у вас проблемы почтового характера.

ох ох ох
спасибо

Если бы не та тема, Вам бы уже давно все починили, а теперь я Вам не завидую...

Мне менеджер в часовом магазине говорил, что в Августе Швейцария уходит на каникулы, потому этот месяц можно вычеркивать для доставки. С этой страной я не очень хорошо знаком, потому не знаю насколько это правда. Мой ремешок также уже дольше 2-х месяцев идет, но мне не горит.)

да что вы? неужели мстя? :D

Срок объявлен, Вы согласие на ремонт дали. К чему опять этот флуд бестолковый?

это у вас проблемы с пониманием вопроса или лично мне спрашивать нельзя?
может быть вообще на форум не заходить?

У меня была такая проблема в Краснодаре,по поводу Спидмастера-ждал секундную стрелку около трех месяцев,это просто работа доставки запчастей такая,ну точнее почты видимо,от мастерской это не зависит,просто смиритесь и ждите,по закону о правах потребителя-вы уже дали согласие и ждите!

Прошу пояснить уважаемых форумчан - эта приписка противоречит федеральному закону, по которому, если гарантийный ремонт часов механических ручных длится более 45-ти дней, то этот товар подлежит обмену на аналогичный, либо возврат денег - что действует - надпись на квитанции или федеральный закон?

Если на реплики вы будете реагировать с подобным раздражением, то тема будет закрыта по п.п.4.4.

Стрелки и даже стекла не столь расходная деталь, как кажется на первый взгляд. Поэтому в сервисе не держат их в массовом количестве, особенно комплекты стрелок. Что касается заказов, то, как правило, составляется комплексный заказ, в котором помимо деталей к вашим часам будут и еще комплекты иных запчастей. Плюс, в Швейцарии никто не будет сломя голову выполнять заказ, поэтому все происходит неспешно. Иногда очень неспешно. Добавьте еще время на отечественную растаможку, на которой обычно не торопятся. Не будет хватать одного документа, то посылка зависнет на таможне... Как резюме -- если все делать по букве, то нередко приходиться ожидать пару, тройку и тд. месяцев.

Ув. Laureus, а можно как-нибудь, ускорить эти сроки(:confused:),ну не знаю,может заплатив двойную цену,за срочность и вредность?:D

вам бы понравилось, если бы вас так тыкали?



спасибо.
в общем, я ответ получил - раз это в пределах нормы, то можно успокоиться на пару месяцев.
хотя, конечно, очень печально что так небыстро. мне где-то в 2000 меняли зг на лонжине в омега-сервисе на тверской, так вот тогда все заняло недели 3, причем сервис меня приятно удивил тогда.
кажется, спустя полтора десятка лет, с омегой как-то не складывается. наверное не стоит брать синюю акву, хотя очень понравилась...

Обжёгшись на молоке дуете на воду?:D
А в общем и целом гарантийные мастерские и не только часовые,на теренах бывшего Союза это ещё тот геморрой;)

да =)
хотя, конечно, цифер у новой аквы очень красив...

не могу судить, потому и спросил. у меня как-то ничего и не ломалось за последние лет 10 =)


спасибо всем за ответы

Не поможет. Тот, который возьмет с вас дополнительно за срочность, в лучшем случае быстрее отошлет электронное письмо в представительство.

Добрый вечер, уважаемые форумчане.

Решил не плодить новую тему, а освежить старую.


Не успел я спросить про сроки ремонта, как часы оказались готовыми. Вчера я их забрал - в сервисе они пробыли ровно 3 месяца, день-в-день.

Если раньше мои высказывания были полны негатива, то это - реабилитация омеги, по крайней мере со стороны сервиса.

Итак, если не считать долгого нахождения в ремонте, то все остальное как и должно быть: часы вернули с фирменном футляре, в пакетике замененные детали. Все недостатки устранены, все ровно и чисто (под макро не смотрел еще в виду тотальной занятости), даже безель выровнен.

Кроме того, часам и браслету освежили внешний вид - есть пара пустячных косяков, но в остальном все очень хорошо: сатинирование восстановлено отлично, хотя оно стало заметно грубее чем изначально, однако часам это даже идет. И защелкиваться стали лучше, хотя может быть это субъективно =).

В общем, мастерам сервиса большое спасибо. А так же большое спасибо вам, кто посоветовал отнести их в сервис. У этой истории хороший конец =)

Точного хода Все хорошо что хорошо кончается!!!:)

Да, мои поздравления. Если не затруднит, выложите фотографии.

И мои поздравления тоже!В теме не писал,но за ней следил.И присоединяюсь к Марку-и правда хорошо бы фото.И макро в том числе-вам первому будет спокойней.

Спасибо.

Постараюсь на выходных. Надеюсь, сильно не зацарапаю - предстоит много водить руками по столу...

добрый день, уважаемые форумчане.

вот обещанные фото после ремонта. сорри за небольшую задержку.

Вот смотрю, какая всё же красивая модель была. Синий с волнами...