Кошмар в Омега сервис на Тверской-Ямской 6
 

в феврале заказал у них замену корпус а на Tissot. Обещали, что корпус будет новый, оригинальный. в заводской упаковке. Сдела предплату в 10010 руб, ждал три месяца, в итоге пытаются всучить мне корпус с видимыми дефектами полировки со словами: "Вы просили корпус заменить, Вам заменили. С вас за ремонт ещё 2120 руб."

а что за модель часов?

мех хронограф Бриджпорт

Я в эту контору больше ни ногой. Было два обращения. Только негатив:

1. При покупке Лонжин Гидроконквест браслет укорачивал криворукий мастер - убрать равное кол-во звеньев с каждой стороны замка - задача, видимо, не из легких, подвластна только мастеру высшей категории (80 lvl). Тупо снял 4 звена с одной стороны. Я молча развернулся и ушел. Дома сам сделал, благо есть инструмент.

2. Через некоторое время сильно коцнул безель и обратился к ним за новым. Обещали привезти за 2 месяца. Ждал 8! месяцев. Сам работаю с импортом. За два месяца можно слона из Африки привезти. Что делали с моим заказом 6 месяцев - загадка.

примеряли всем коллективом-вот что делали

Часы до ремонта у них ходили очеь точно, после ремонта отстают за 12 часов на 4 минуты!!! Я им и забор бы не доверил красить не то что часы ремонтировать.

Надо было не принимать корпус и настаивать на своем.Априори тут не прав сервис.
P.S.Был там несколько раз,этот сервис находится в районе Маяковки,если не ошибаюсь.
Впечатления не из лучших.Сидят молодые и какие-то суетные ребята.

Все уже давно знают, что в это место лучше никогда не заходить, только разве за запчастями на омегу и радо :D

понятно. что лучше не принимать, но им-то по хе....у. Не хочешь не принимай, часы у них-квитанция у тебя. А жалобы пожалуйста на пэйджер т.е. в пустоту.

Мне браслет на Радо по гарантии чинили...Ну, как чинили...Одну шпильку заменили, бракованная оказалась. Вроде ничо так, без проблем...

Мне рассказывали про этот сервис очень прикольный случай, который тоже подтверждает весьма слабую компетенцию сотрудников. Одна знакомая разбила случайно термометр и ртуть попала на золотую Омегу. Ртуть и золото - страшные враги, происходит реакция замещения золото меняет свой цвет и в конечном итоге распадается. И здесь очень важно не упустить время! Она в слезы - часы дорогие и рванула на Тверскую-Ямскую в омеговский сервис. Показала часы приемщику. Они долго рассматривали, удивлялись, типа "глянь, что ртуть с золотом делает"собрался весь коллектив посмотреть на это явление поохали, поахали и затем... отправили ее ни с чем, ни оказав никакой помощи и даже не посоветовав, куда обращаться!
Слава богу, она нашла потом какого-то старичка мастера на Новинском бульваре, который поколдовал полчаса и привел часы в почти идеальное состояние.

это для вас кошмар,а для них это- обычные стиль многолетней работы.))))

Был участником ссоры. Так гражданину они заявили что к омеги они никакого отношения не имеют и за качество ремонта не отвечают. Лицо у работника было как будто мы ему все должны. Часы товарищу изуродовали, на боковинах глубокие царапины оставили. А через день секундная стрелка слетела с оси. Вот и думайте. Вообще швейцарские производители должны открыто объявить что в России часы ремонту и обслуживанию не подвергаются. Ведь Россия не приоритетный рынок и таким не станет поэтому такой сервис и такой долгий ремонт. Поэтому принижайте как есть иначе к японцам ну и там не все гладко, одним словом РАША и некуда тут недется.

В этом случае вопрос. У жены полугодовой Констеллейшн. Кварц стал себя неадекватно вести. То отстанет, то вообще встанет. Раз в месяц-два такой глюк. Куда нести? На платный ремонт гарантийных часов вообще попасть не хочется. Или написанное выше стоит воспринимать как единичные случаи негатива при общем большинстве позитивных ремонтов?

Нормальные такие "Единичные случаи"... руки надо отрывать

Ок. Невопрос. Альтернативный официальный сервис в Мск есть? Или добро пожаловать в замену механизма за десятку в неоф.сервисе?

Есть. Вятская 27.

Это только время потерять - меня даже на порог не пустили - только для оптовиков.
На входе висят адреса: Петровка, д.16 (495) 636 13 57
Бутик "Омега" тц ГУМ (495) 620 31 19
и Омега-Сервис (499) 250 56 86

Практически новый tissot seastar (носил полгода по выходным) начал выдавать полную жуть. Еще и ЗГ вывалилась до полного счастья. Не падали, не ударялись, не вскрывал - ничего. Отнес в Омегу-Сервис по гарантии. Получил ответ - случай не гарантийный, нужно все менять. Ценник - в половину стоимости часов. От ремонта отказался. Заберу и поеду к Андрею Бабанину. Раз уж случай не гарантийный, то надо обращаться к Мастеру.
P.S. Просьба пока не считать это негативным отзывом, до выяснения обстоятельств. Вскрытие покажет)).

на вятской 27 продают часовой инструмент и прочее любому желающему на сумму от 1500 р.я очень хочу чтоб все накупили себе инструмента всякого ив мастерские не обращались совсем

Анекдот "в тему" сразу вспомнился.

Клиент звонит в техподдержку: — Здравствуйте, я у вас покупал принтер, так вот он перестал печатать, "жуёт" бумагу, трещит и мигает лампочками. :(
Консультант ТП: — Ну вы снимите все крышки, разберите корпус, выньте плату и мотор, попробуйте вообще как-то сами его починить.
Клиент: — :confused: :confused: :confused: хмммм.... а ваш руководитель знает, что вы даёте такие советы?! :mad:
Консультант: — Ага. Это вообще была его идея. Как только мы начали это советовать — сразу стали больше зарабатывать на ремонте ;)

Ой, неспроста на Вятской продают часовой инструмент :D :D :D

Они давно с розницей не работают. Только через дилеров. И правильно. Для всех брендов, такого количества клиентов не рассчитано это помещение. На приемке там катастрофа была.