Clockshop.ru - кто пользовался? Каковы впечатления?
 

Всем привет! Кто-то пользовался магазином Clockshop.ru ? Какие у кого впечатления? Как потом с гарантийным обслуживанием? Живу не в Москве. Спасибо!

Я пользовался, ну вроде нормально. Покупал правда недорогие часы через них ну как бы все работает. А что-то более серьезно предпочел бы не через интернет покупать

Покупал у них Watchwinder на одни часы,уже год все вроде работает,правда в магазине не по интернету.Гарантия ихняя один год!У них четыре магазина вот внизу по ссылке посмотрите, http://www.clockshop.ru/popupmodel.php?mid=1603153
А вот про гарантию и где делают по гарантии! http://www.clockshop.ru/conditions/

Написал в Clockshop.ru в ответ тишина...
 

Всем привет! Насторожило меня одно обстоятельство. Собрался брать часики в Clockshop.ru написал им письмо по указанному адресу, отправил дважды с разницей в три дня. ответа нет. Думаю, не могли не получить, а раз так относятся к потенциальным клиентам, то запросто могут и кинуть. в наше время клиенту нужно внимание. не хотите моих денег - ну и не надо! вам же хуже! Теперь вопрос - где искать часы? Нужны Seiko premier kinetic
вот такие

http://www.clockshop.ru/showmodel.ph...20&mid=1610666

Совершенно не обязательно, они то может и получили, но, совершенно не факт, что ответ дошел до вас. Например, когда нам отправляют через форму на сайте все доходит прекрасно, но, вот ответ с почты, иногда блокируется программами против спама.

Да нет, определенно, они "шифруются"! Я вот у них спросил - почему вот эти часы стоят 30 000
http://clockshop.ru/showmodel.php?ri...20&mid=1610666

А вот эти

http://clockshop.ru/showmodel.php?ri...20&mid=1610667

25 000

Они отличаются только цветом циферблата, одни черные, другие белые. Непонятно. Они молчат. Почта у меня работает. Оставил комментарий у них на сайте - они его не разместили. СОВКОВСКОЕ КИДАЛОВО?

там у многих наших Форумчан конкретный бенефис:D:D:):)

Приходилось пользоваться услугами Клокшопа, правда давно, проблем небыло.
Вы задали им странный вопрос, вот они и не знают что отвечать. :)
И так,
Вопрос: Почему у фактически одной и той же модели отличающейся только цветом циферблата такие разные цены?
Ответ: Seiko со светлым циферблатом есть в наличии и цена реальная, сегодняшняя. С темным цифером на складе отсутствует, цена на нее стоит устаревшая, на то время, когда была в наличии.

Получается, что работаю за менегеров Клокшопа, оплату принимаю борзыми шенками. Это не кидалово, а зажравшиеся линивые манегеры :)

А в заграничных интернет магазинах не хотите посмотреть? Там ну ооочень дешевле... Да и кидалова не должно быть, если в надежных магазинах покупать. Например тот же амазон Да и еще посмотреть можно, тут многие на chronograph.com покупали, довольны были (вот только вашей модели я там не нашел).

Простите за офтоп, а как с доставкой с амазона в РФ, нет проблем? А чена доставки?

Ну на наш форум ьлизко не похож:)

С тех пор, как амазон перестал доставлять в РФ обычной почтой, а стал только дорогой экспедиционной (много проблем имел амазонс доставкой по РФ), я пересылаю через "прокси"-адрес в Америке - без проблем.

[quote=tisso;208366]список товаров, доставляемых с амазона (с америкосовского и англицкого) дюже ограничен, как помнится к доставке разрешены книги, музыка-фильмы и еще что-то из той же серии. часы не доставляют. выбрать можно, но на стадии оформления сообщают, что "вот эти товары на вот эти адреса не отправляются. укажите другой адрес":cool: в помощи есть точный список

не пользоватлся по причине того, что магаз на таганской их не понравился: было с 10 сейко и еще что-то типа того же. терминал, на которо мкрутился их сайт как-то не крутился.....

Ну жаль конечно, что ни Лёня ни Костя тут не пишут, хотя интернетом оба владеют, вполне так...- ответили бы на какие-то вопросы. В основном нарекания на клокшоп я слышал в том, что показываемого на сайте товара нет в наличии. Ну да тут свои тонкости. Отзывы об их работе можно почитать вот тут http://forum.clockshop.ru/viewforum....96f8fd50f083c3

Мне не понравилось. Выбрал модель, ответили что наличии нет. Написал второе письмо, ответа ноль. В топку!

На счет наличия и выставленного на сайте - да есть разница, но мне сразу отписывали об отсутствии, зато потом через месяц - полтора звонили, спрашивали об актуальности заказа

А оно надо через 1,5 месяца если я сейчас хочу купить?
Менеджеры совково работают, должны были сами предложить альтернативы, я бы лично взял.

О клокшопе могу сказать следующее, что они действительно практически ни разу не ответили на мои письма, поэтому я предпочитаю звонить или наведываться в один из магазинов! И тем более в салоне на Пресне работала, а может и по сей день работает, обаятельная девушка-продавец, с которой очень даже приятно поболтать по теме! :)

Хотел уточнить у них наличие модели, отправил письмо и через минут 20 получил ответ=))) потом еще одно сразу отправил и мне тут же ответили=)))

Так что норм они работают

я тоже хотел на клокшопе брать ,но посмотрел отзывы на ихнем сайте с названиями клокшоп лохотрон и кидалово , заказал часы на бествотч,ру и мои часы видимо были последние сразу же с сайта убрали так что не должно там быть устаревшей цены,подкупило наверное то что на сайте есть многоканальный бесплатный телефон менеджеры всегда отвечают и на звонки и на письма,сами перезванивают если надо ,хотя один раз нарвался у них по телефону на девушку неадекват ,(а где не бывает таких сотрудников )на мою просьбу проследить мой заказ и услышав номер она сказала и ЧТО,перезвонил взяла другая все сразу поняла и решила вопрос

Я не понимаю! Все пишут лохотрон и кидалово! Что, кому-то не прислали часы, или прислали потделку? Просто работают лениво и неуважительно к клиентам - это да, но это не лохотрон!

вот поэтому и клиент скорее всего выбирает другой магазин ,там кстати в отзывах было написано что пытались всучить часы заведомо зная что они с вмятиной на задней крышке и со следами вскрытия на винтах(они были поцарапанные)конечно они после переписки вернули деньги ,но зачем было такое отправлять

Согласен! Очень не приятная ситуация!
clockshop.ru один из крупнейших интернет магазинов часов в России, и обидно что такое не уважительное отношение к клиенам!

Недели три назад направил заявку на
http://www.clockshop.ru/showmodel.ph...97&mid=1606938
пока ответа не было... (даже если их нет на складе, можно былобы и отписаться, сообщить о ориентировочном периоде поставки)

Я думаю москвичам есть смысл заказывать у них (я там брал свои Ориенты, один заказывал, один в магазине на Таганке купил), а вот запросы по электронной почте наверное делать не стоит, в нашей стране вообще мало кто таким образом нормально работает в розницу (при всем уважении Клокшоп видимо не исключение), поэтому думаю заказывать по мейлу в регионы у них не стоит.

Вот я мудило... Почему я раньше не видел эту тему? Не заказывал бы там... Именно такое мудацкое отношение к клиенту, как тут описали... Я даже тему создал об этом... А она есть, оказывается... Ну ничо... Век живи, век учись...

Всем доброго времени суток.
Хочу поделиться историей заказа на клокшопе. Все в общем-то хорошо прошло...

9.09 позвонила уточнить наличие часов Orient CEM 6500 1B, девушка-оператор сказала, что позвонит на склад, уточнит и перезвонит. Спросила мой номер телефона и имя.
Весь день ждала звонка и нервничала ))

10.09 в обед позвонила сама, меня сразу узнали, передали трубку той девушке (Евгении), она сказала, что часы есть, и так как я из Челябинска, лучше заказать через форму на сайте. Я заказала, оплатить хотела карточкой. Мозилла фаервокс затупил, и кое-какие кнопки на сайте не работали. Я позвонила опять, меня проконсультировали, помогли все сделать, правильно заполнить. Сказали, что заберут часы со склада (а это была пятница), а в понедельник отправят.

13.09 ждала звонка, о том, что отправили. 14.09 ждала хоть чего-нибудь ))) Вечером того же дня обнаружила на е-мэйле письмо о том, что часы отправили. И указали номер посылки.

В среду зашла на КурьерСервисЭкспресс, посмотрела, что 15.09 в 15.20 заказ отправлен.
А в четверг в 9 утра мне позвонил курьер, и спросил во сколько мне доставить! Я была в приятном шоке ))) Что так быстро от Москвы до Челябинска дошла посылка.

В 11 утра принесли. На первый взгляд все хорошо. Потом заметила, что в гарантийке нет серийного номера, а только модель (не знаю, плохо ли это). И нет чека (тоже не знаю, должен ли он был быть). Инструкция есть, симпатичная такая маленькая книжечка на разных языках =)
А так - часы блестят, браслет оклеен пленкой, на крышке голограмма, вроде пока тьфу-тьфу-тьфу все хорошо.

Часы у них купил почти год назад. Коробка была не родная, не фирменная. В принципе, это, наверное, не так важно, но учитывая, что стоимость часов была около 35 000 рублей, - хотелось бы чтобы коробочка всё-же имелась. Инструкция была, но не к моей модели часов. В век широкополосного Интернета это не имеет значения, но впечатление от "конторы", в которой купил часы было смазано...
Чека тоже не было. Курьер, вручавший пакет, сказал, что он никакого отношения к вложению не имеет. Хотел было звонить на clockshop, но не хотел портить впечатление от приобретения долгожданных часов. Часы были в порядке, в пленках, новые, без царапин и тому подобного. Часами доволен и сейчас!

Курьер и вправду не имеет отношения к вложению. Это просто курьерская служба, с которой сотрудничает клокшоп...
А на счет чека тоже звонить не стала, написала на мыло. Может ответят чего )))
Коробочка кстати у меня ориентовская, но не прямоугольная, как я ожидала, а какая-то пластмассовая... Ну лан, хоть такая =) Все-таки в подарок....

Самое важное у кого есть карточка , скидка в клокшопе , отзовитесь, чтоб знать к кому обращаться. Спасибо.

Заказал у них часы.
Положил как полагается в корзину, через пару часов получил ответ от менеджера, по моему Елены.
Задал пару вопросов, получил ответ.
Сделал оплату в пятницу, в понедельник перезвонили САМИ, сказали, что деньги дошли, высылают.
Дойдут, там будет видно, что да как.
Часы вот такие.
http://www.clockshop.ru/showmodel.ph...id=133&mid=935

Часы пришли.
Всё чётко и без запинки.
Спасибо Клокшопу.
Отчёт чуть позже, в профильной ветке.

Коллеги может у кого есть скидка на clockshop, скиньте номер карты в личку буду благодарен.

Всем привет, кто-нибудь пользовался russian-watch.ru ??

Сasio G-7900A-7E
 

Покупал часы в этом магазине.Но приехал в выставочный зал,где они были в наличии.Перед этим посмотрел в каталоге на сайте производителе,выбрал,а уж потом ,по совету товарища,поехал покупать.Просто, хотел посмотреть в живую,поговорить и тд.
Свой выбор сделал исходя из цены-до 5тыр,сезона (лето)и надобности в опциях.
В магазине сделали скидку на день рождения,что было приятно.Грамотный продавец,в отличии от того ,кто сидит у них на телефоне.Она ни о каких скидках не знает ,и отвечает-АЛЁ!:)По скидкам -это к продавцам!А она то кто?-еслит сидит в инет магазине???А так -все ОК!
Жутко радуют ,модель достойная.Магазин держит цены ,все оригинальное.

Думаю заказать ориент под новый год, от скидки тоже не отказался бы:) или она чисто символическая?
И вообще как отзывы на клокшоп в настоящее время? можно предоплату с спокойной душой отправлять? а то они с регионами только так и работают:( или заказать в сеа-тайме наложенным платежом, но там рыжих реев как я хочу сейчас нет:(
PS_извините что в старой теме...

История "как я покупал свой ORIENT DJ02003W в клокшопе".
 

Предупреждаю - текста много, но все по делу. В конце есть фотки заказа. Если что не так - подсказывайте.

В в этой теме я определился с выбором часов.
Яндекс маркет подсказал (фото прилагаю) что самые дешевый ORIENT DJ02003W продается в клокшопе. на фоне средней цены 16 420 руб, клокшоп предлагал искомое за 9 430 руб., а это ооооочень серьезная для меня разница.

Форумчанин Deniska621 сказал что магазину можно доверять. Прекрасно, значит буду брать там. Сделал заказ с оплатой через визу. Минут через десять перезвонила девочка-оператор, сказала что часы есть на складе.

Стал разбираться с оплатой. Вначале рассчитывал на визу виртуал, да и скидку обещали в таком случае (то ли 3 то ли 5%). Но платеж упорно не проходил, а девочка из службы техподдержки моего банка сказала, что дело в посреднике IntellectMoney. Какие-то заморочки с квазиналичными. Я не финансист, для меня это ничего не говорит. Стал искать другие варианты.

У меня в городе я видел магазин "Связной" (далее буду называть его "С") решил брать через них. По телефону отменил заказ с оплатой через визу, оформил заказ через связной. Сходил в свой С, спросил "вы проводите такие платежи". Девочка на кассе похлопала глазами и сказала что с таким оператором они раньше не работали. Ну черт с вами, значит я буду первым.

Распечатал бумагу с номером счёта к оплате, принес его в С. Мальчик на кассе провел платеж, выдал мне длинющщий чек. Оказавшись дома, где-то через полчаса, проверил почту - свалилось подтверждение, что счёт успешно оплачен и обещание прислать трек когда заказ будет выслан

Примерная хронология событий:

пятница 14.12.2012 - делаю заказ с оплатой в С. Комиссия 0%. И это замечательно.
суббота 15.12.2012 - оплачиваю счёт в С. Время в чеке: 13:55. Подтверждение от посредника IntellectMoney приходит на почту в 13:56 (мгновенно). Подтверждение от магазина приходит в 14:28 (через полчаса). Как по мне - оперативно.
Сажусь и начинаю ждать.

понедельник - 17.12.2012 - жду когда пришлют подтверждение об отправке и трек
вторник 18.12.2012 - жду, пока ничего нет
по правилам на сайте, оформление и отправка заказа происходят в течение двух рабочих дней. оплатил я в субботу, два рабочих дня это понедельник и вторник.

звоню в среду, спрашиваю как там мой заказ. девочки говорят что отправили трек, говорю что не получал. они отправляют "еще раз". не кладя трубку проверяю почту - да, теперь пришло. Видимо забыли сразу отправить. Бывает.

проверяю трек через сайт. уже в пути.


четверг 10 утра. звонит курьер. встречаемся, забираю.

вот история посылки, если кому интересно

за доставку кстати заплатил 280 рублей. в принципе копейки по сравнению со стоимость часов плюс еще оперативность доставки - два дня, я привык что посылки неделями идут и иногда не доходят ;) последнюю заказанную в октябре с одного из китайских сайтов я до сих пор не получил ;)

Вывод: быстро, оперативно, дешево, но есть некоторые заморочки с оплатой. Способ оплаты нельзя изменить, придется отменять заказ и делать новый. Но вариант с магазином С меня полностью устроил - быстро и оперативно. А еще они чек дают ;)

Есть интересная система скидок, рекомендую изучить (справа внизу страницы). К сожалению из-за своего нетерпения не изучил данный вопрос и не воспользовался сам.

Забыл рассказать про саму посылку: упаковано культурно, сами часы в коробке, коробка в пупырышках. Внутри гарантийный талон и инструкция. В принципе все видно на фото которые я приложу к этому посту.

Фотки что качеством получше делал сразу по получению посылки на работе. Фотки гов***го качества дела дома, сорри за качество. И там и там использовался мобильник ;)
Вложение 356660Вложение 356662Вложение 356663Вложение 356664Вложение 356665Вложение 356667Вложение 356668Вложение 356669Вложение 356670Вложение 356671Вложение 356672Вложение 356673Вложение 356674Вложение 356675

мне от умных денег на почту пришло на две минуты раньше чем написано на самом чеке:)
а вот магазин ни сам ничего не прислал, ни даже на письмо не ответил:( хотя тоже в субботу в обед платил, чтож доживем до понедельника:D
ЗЫ-у Вас кассир чек подписывал? на чеке указано что статус можно глянуть на сайте маназа С, только где так и не понял:0
кстати в самих умных деньгах регистрироваться не надо ж было?достаточно того, что пишут платеж прошел...

Регистрироваться у умных денег не надо.
При оформлении заказа на клокшопе создается страница на сайте умных денег с номером счёта, на которой написано "счёт оплачен" или "счёт не оплачен". Смотрите там статус чека. Оплата проходит сразу.
Кассир подписал чек, но на моем фото низ обрезан ;) Причем сначала я подписал какой-то "промежуточный" чек, который остается в магазине, затем он выдал мне со своей подписью.
Советую позвонить в понедельник и мягко поинтересоваться "а как там заказ номер такой-то".