Как торгуют часами в Этернеле (в Берлинском доме)
 

Купил часы в бутике IWC на Петровке. Серийный номер на корпусе часов и номер, вписанный продавцом в гарантийную карту, отличаются на две цифры. Номер на ценнике четкий и правильный, и на корпусе хорошо читается, так что вариант ошибки практически исключен, как и вариант действия продавца на свой страх и риск — не могу представить, зачем ему лично это может быть нужно. Понимаю, что сам виноват, надо быть внимательней. Но, с другой стороны, с чего бы ожидать такого откровенного кидалова от официального ритейлера. Интересный момент, сейчас только вспомнил: у продавца при оформлении покупки конкретно так тряслись руки, тогда я не придал этому значения. Я могу еще понять хамство или некомпетентность персонала, этому, по крайней мере, можно найти разумное объяснение. Но когда так лихо прокатывают на ровном месте, когда этого меньше всего ожидаешь, причем не в подворотне где-нибудь, то бесит реально.

Были у кого-то подобные случаи? Какие варианты развития событий?

Буду обновлять по мере поступления реакции от Этернеля. Очень интересно узнать официальную точку зрения компании.

Может быть элементарная ошибка, описка. Позвоните в магазин, уточните. Думаю должны поменять паспорт или исправить.
Зачем так волноваться преждевременно.

Очень странное сообщение, если подобное происходит человек прежде всего звонит в магазин где делал покупки, и уже после этого пишет на форуме.

А ну да, первое апреля же))

Этернель как в воду канул. Даже про консул дебаты идут, а эта сеть словно в забвении. Раньше иногородних друзей туда отправлял часы вживую смотреть - магазин известный, с именем. Недавно позвонил - оказалось, что магазин на рублевке закрыт, причем давно уже - с зимы. На сайте информации никакой толком, а старую подчистили. Раньше у них было много презентаций, жизнь бурлила, сейчас - тихо, как в болоте. Кто-нибудь знает - там вообще жизнь есть? Или в связи с кризисом - тоже что-то не так?

На Петровке работает, вчера звонил. Сегодня съезжу. Если в другом магазине не договорюсь.

Что работает, это я понимаю. Вот как - это другой вопрос. Если также приблизительно, как консул - "вниз по наклонной" - то а) плохо б) перестану отправлять туда друзей. Ну и вообще интересна тенденция, что-ли. Что сейчас в мире известных магазинов? Судя по сайту - люди переходят на частных продавцов.

Noel, если после посещения магазина - напишете впечатление общее - буду признателен.

Угу... разводилово на негатив!!))) Возможно кто-то из бывших сотрудников пытается какашками кидаться))) (клянусь, это не я!!!)))
Вечность (так типа название компании переводится) собирается на Кутузовском точку открывать.
to Андрей ЮрЕвич
если Вы гостей в монобрендовые бутики (JLC, IWC) отправляли, то можете не волноваться, что с ними станется...)))
Пы.Сы а с персонажем у которго "конкретно руки трясутся" расстались еще год назад...

Бззззз. А в чем, собственно, резон продавца в прокате? :confused:
Наверное все же сказка про какашки :)

Интересно, появится ли еще создатель темы и что скажет?

Расчленёнка?!:eek:

не... я в том плане, что Ричмонд им загнуться не даст при любом раскладе имхо... свежие поставки, популярность JLC в России и т.д...

Да, как-то похоже, что в одном из трех отделов (простите, но я не могу серьезно назвать это разными магазинами), все-таки, что-то не то. С ассортиментом, что-ли?

to Pilot: Как раз смысл был в том, чтобы посмотреть и моно- и поли- в одном месте. С целью понять атмосферу, что-ли. Меркури и Лувр - слишком (для людей не из столицы), консул - там сплошной тиссо. А в Берлинском Доме было в самый раз. Но учитывая Ваш ответ (видимо, Вы там раньше работали и знаете ситуацию изнутри?) и внешнее молчание Этернеля - есть смысл для цели "окунуться" искать другие места.

Атмосфера удушающая, Пилот с топором ходит по магазину. Если живым выберетесь, считайте крупно повезло.

Ну штовы!!??))) Я уже почти год там не числюсь...

to VV: ;) все намного хуже, чем я думал - ТЕНЬ Пилота (с топором, конечно, как положено).

А если серьезно - то сотрудники, значит, побежали - одного, с трясущимися руками, уволили, другие, видимо, сами.
На Рублевке был очень приятный директор (не знаю - может, он теперь будет на Кутузовском?) Евгений. Сам выходил к посетителям, рассказывал, видно, что работу свою любит (или любил).

Евгений теперь рулит недавно открытым бутиком Таг Хоера, на Тверской, 19.... да и остальной персонал с рублевки тоже там))))

А если серьезно, часы то купили?

Там - нет. Другие предлагают лучше цену.