Стандарты проверки качества хода кварцевых часов
 

Кратко предыстория. Купленные часы периодически отставали. Магазин предложил обратиться в независимую экспертизу. Экспертиза заключалась в том, что на неделю часы оставили (?в сейфе). Недостаток выявлен не был, а через несколько дней часы остановились напрочь. Далее сервисный центр произвел работу под загадочным словом "репассаж". Теперь бодаюсь с магазином, пытаясь вернуть часы обратно.

Встретил ссылку на документ Часовое дело. Методика оценки точности кварцевых часов ISO 10553:2003, но на русском нигде не могу обнаружить.
Не поможете ли, профессионалы?

Каждые часы имеют погрешность хода, указанную в паспорте. Если укладывается, то поломкой не является. Если репассаж сделали и часы идут нормально, то в чем недовольство?

1. Отставание превышало погрешность (5-7 минут в сутки)
2. В конце концов они остановились.

Откуда довольству быть?

Наши ГОСТы здесь не помогут. Когда их разрабатывали, на плате была лишь подстроечная емкость, сейчас такого нет, в схему ЗАШИВАЕТСЯ поправка погрешности, и в зависимости от производителя от раза в 5 сек до раза в минуту выдается корректирующий импульс другой длины. Соответственно и методика проверки часов другая.
В вашем случае причина скорее всего в другом:
1. Стрелка касается стекла в определенные моменты
2. Села батарейка
Укажите на эти пункты независимым или сервису.

Возможно смещение опор циферблата изза чего часовое колесо упирается в циферблат. Также стрелки друг за друга могут задевать. Колесная система после "независимых" забилась. Давайте не будем исключать человеческий фактор) Ко мне часто приносят часы которые все время лежали в шкафу. Указываешь на царапины и вмятины, смещение опор. Нет никто не трогал)

Смещенный циферблат обычно мешает часам всегда, даже в сейфе. А стрелка обычно лучше касается стекла в наклоненных или перевернутых часах, то есть при носке. Но и эти причины могут оказаться в часах топикстартера. Надо других независимых поискать, вот и все.

Так кварцевые часы отставать не могут. Причиной является переодическая самопроизвольная остановка часов. Обычно этому способствует грязь в механизме или масса других менее распространённых дефектов, проявляющихся только при ношении часов.
Если механизм почистили и часы работают нормально, то магазин выполнил гарантийные обязательства.

Именно так. Очевидно: 1. дефект не был выявлен при горизонтальном расположении часов и при постоянной температуре; 2. чистка-смазка помогла.

Но вопрос мой был изначально в другом: какие есть действующие регламентирующие документы, определяющие порядок проверки качества хода? ГОСТ или ISO - вам виднее. Экспертиза-то с задачей не справилась.

Да просто тут всё. Точность хода должна быть в допустимых пределах, заявленных производителем. Часы проверяютя в различных положениях. Батарейка в гарантийный период может разрядится. Если после ремонта, часы работают неудолетворительно, составляем претензию в отделе защиты прав потребителя, вручаем продавцу, ждём ответа. У продавца два варианта, либо возвращает деньги, либо устраняет неисправность. Не устранил, исковое и в суд. Какая разница как по ГОСТу, важен результат, а именно предмет должен выполнять свои функции, для которых приобретался. ВСЁ.

Вооот. И у меня вопрос лишь по документу, который регламентирует эту проверку! ) С остальным я разберусь уже сам, надеюсь.

Паспорт на часы есть? Там должно быть заявлено. Если нету, то какой механизм?

Наверное ETA 955.412 (Cover Co123.PL1LBK)

В паспорте есть вся информация.
Ничего дополнительно вам не надо.

Паспорта нет в принципе, есть гарантийный талон, в котором указана допустимая погрешность.

Я даже сейчас не спрашиваю о возможных причинах проявления неисправности. Тем, кто предложил свои версии объяснения причин, большущее спасибо за расширение моего кругозора.

ВОПРОС ОСТАЛСЯ ПРЕЖНИМ - О СТАНДАРТЕ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА ЧАСОВ.

ЗЫ Пожалуйста, не советуйте как мне поступить и куда обратиться. Мне не верится, что упомянутый ISO неведом тем, кто по роду своей деятельности занимается ремонтом. И все еще надеюсь на помощь!

http://standartgost.ru/ГОСТ%2026272-98 - здесь по сути вопроса.

Да, спасибо, с этим документом я в первую очередь познакомился.

И все же.

Ищу: Методика оценки точности кварцевых часов ISO 10553:2003

Даже интересно стало, мне кажется, что и часы Вам не нужны, просто дело принципа. Все фирмы обеспечивают сервисные центры технической документацией в бумажном или электронном виде. Прикладываю фото документа где по указанному Вам калибру 955.412 отмечено галочкой допуск точности хода 0,3 сек/сут, это для BREITLING. Другие часы имеют допуск 0,5 сек/сут. Если хотите найти ответ, задайте правильно вопрос или как проверяются часы на точность хода или почему такой допуск.

Хорошо, попробую сформулировать иначе. Каким ДОКУМЕНТОМ должен был руководствоваться эксперт, чтобы подтвердить/опровергнуть заявленную неисправность часов?

Я в свое время и наши ГОСТы все покупал за деньги. ИСО вполне законно можно купить - сразу же нашел от 80 франков до 6 т.р.
http://www.iso.org/iso/catalogue_det...csnumber=35356
Так что ИСО не такой уж и недосягаемый. Если ИСО нужен по делу - купить несложно.
На территории РФ никто не будет использовать ИСО для серьезной проверки. ГОСТ предназаначен для ВСЕХ часов, в том числе и для идущих по импорту.

Да, Андрей, спасибо, ссылки я видел, как раз 6 т.р. меня и остановило )) Затем и пришел на форум. Этот вариант остается на случай, если здесь не найду ответа.

Ваше утверждение, что ИСО никто не будет использовать, меня заинтересовало. А на чем основано? Если это житейский опыт, то это здорово, но это не будет являться аргументом в суде.

Все же эксперт (если он действительно эксперт), по моим представлениям, должен иметь какую-то инструкцию (назовем так), определяющую последовательность действий и описание условий проверки. Что-то созвучное п.6 ГОСТ 2026272-98. Или я заблуждаюсь?

Я занимаюсь судебными экспертизами по часам, потому и знаю. В РФ часовые экспертизы проводятся с использованием документов РосСтандарта. Часть ГОСТов повторяют в точности ИСО, о чем указано в заглавии, остальные имеют отличия (например температуры испытаний и др.).

То есть, таким образом, можно утверждать, что для экспертной оценки недостаточно положить часы в сейф на неделю? Я правильно понял?

Если экспертная организация не смогла обоснованно ответить на поставленные вопросы, значит их экспертиза не заслуживает серьезного внимания. Методики могут быть использованы и не по ГОСТ, это не обязательное условие. Я вам дал наводку для проведения другой экспертизы. Укажите более точно вопросы с учетом моих предположений по недостатку изделия.

Спасибо всем за помощь! Тему можно закрывать )

Тема закрыта по просьбе ТС