Вопрос по возврату часов в Японию
 

Доброго дня всем участникам форума!
Получил часы от продавца из Японии с дефектом. Может уже кто то сталкивался с такой проблемой? Подскажите как правильно поступить в этом случае?

С уважением, Георгий.

Для начала связаться с продавцом.

Замена часов с дефектом.
 

Спасибо за участие!
Продавец пишет что заменит.

С уважением, Георгий.

Отправьте назад ЕмС с трекинг номером, только заручитесь письмом о гарантированном возврате...
ПС деньги, через пайпол, я надеюсь перечисляли ?

Доброго всем дня!
Спасибо за участие.
Понятное дело, что отправку надо производить ЕМС с отслеживанием.
Вот только продавец ведёт себя не адекватно и гарантий он никаких не даёт, что то крутит.
Я уже и фото ему два раза с дефектом высылал.
Уже подключилась к этому вопросу служба вай factry.
Веду дальнейшие переговры.

С уважением, Георгий.

Не очень понятно. А что за дефект и что за продавец (в смысле где вы покупали)?

Доброго всем вечера!
Продавец Катсу Хигучи.(Япония)
Покупал CITIZEN PMV65-2271.
Дефект -зазубрина на кольце стекла в районе 23 часов.

Прошу прощения, возможно просто фотография не очень, но судя по ней дефект очень небольшой. Я скорей бы, вообще бы не переживал по этому поводу. Похоже Хигучи-сан считает так же. Но люди все разные. В данной ситуации я могу понять и Вас и продавца, думаю что он согласится на возврат, чтобы не терять репутацию. Но на Вашем месте я бы оставил часы, все таки пересылка до Японии недешевое удовольствие.

По фото, если бы часы оставлял себе и взял по нормальной цене, наверное я бы и не парил голову, но если часы для продажи или для подарка - тогда лучше обмен...
Вот только сразу оговорить, кто оплачивает пересылку туда и обратно...
А собственно обратитесь к форумчанину Михаилу (такой же ник на форуме) он у нас более компетентен в вопросах покупки у японских селлеров...

На фото может конечно зазубрина на титане смотрится и не значительно, но повреждено защитное покрытие и с этого места возможно дальнейшее отслоение покрытия.Удар был приличный если повреждён Дюратек и вмятина в титане.
От последствий удара могут появится и проблемы с самими часами.
Это конечно моё мнение.
С уважением, Георгий.

Ладно пугать то :)... 1700руб все удовольствие...

Какие вам гарантии то нужны? Письмо с кровавой печатью? Так его и не будет...
Нет с ним проблем... не бывает по определению...
Японцы это не китайцы, малайцы или индусы какие нибудь...
Он же вам написал, что присылайте... вот и отправляйте... поводов для беспокойства - ноль. Не заблудитесь только в японских адресах при заполнении таможенной декларации

А что, дюратект с титана отслаивается?

В процессе эксплуатации у Вас тоже появятся царапки. Ни какое покрытие не спасёт. Отслоения не будет, не масляная краска. "Рана" затянется и не будет заметна - подобное наблюдал на "сёгунах", такое свойство титана с покрытием. Досадно, но я бы не тратился на пересыл.

Дюратек не отславиается. Как пользователь могу сказать. Да и с самим титаном ничего не будет.
Продавец честный, ибо японец.

Никто не сомневается в честности продавца!Это я такой невезучий.
Но о том что часы стоимостью 900$ имеют дефект он промолчал. Расчёт конечно на русского покупателя, как уже выше писалось "И так сойдёт." Отправлять назад не будут.
Обычно продавцы дают информацию о товаре.Например - Товар с витрины, с соответствующим снижением его цены. Или товар имеет небольшую потёртость.
Любая купленная вещь должна радовать своего хозяина, а тут наоборот с первого дня разочарования.
И по работе нашей почты хочу добавить. В портовом городе, городе Герое Новороссийске в районных отделениях вообще не принимают международные пересылки, а на Главпочтампе вот уже несколько дней нет ярлыков для почтовых отправлений. И отправления ЕМС не принимают.
Вот так и живём....

Да, досадно. Прекрасно Вас понимаю. Он должен был предупредить. Не понимаю, почему все защищают продавца и советуют не отправлять... Ситуация не нормальная и неправильная в корне, тем более часы стоят хороших денег. А по поводы работы почты... нет слов, одни эмоции....

Добрый день! Всем! Хочу тоже выразить свое мнение по данной ситуации. Я полностью согласен и поддерживаю Ефима,а так же мнение Вагнера! Часы стоят не 90 долларов и тут такие косяки со стороны продавца не простительны. Какой он к чертям честный??? Ценника на часах нет,коцаные и все остальное!! Он отмечал гарантийный талон,и что не видел что отправляет за 900 долларов!!! А вы тут посчитал дефект не значительный о чем речь уважаемые??? У нас у всех разные понятия о честности и также о товаре. Вы можете посмотреть мой Ситизен ,который выставлен мною на продажу и куплен тоже в Японии. Вот это все честно и такому продавцу я кроме как спасибо больше нечего не могу сказать и я и дальше буду иметь с такими людьми дело!! А с такими как Хугучи- НЕТ! Пусть он сам носит такие часы, а мы не за это ему платим 900 долларов! И я опять к тому,что каждому свое!!! Человек который заплатил 900 дол. за часы он и за отправку заплатит не переживайте это его проблемы. Мое мнение Хугучи Не честный продавец!!! А вот иметь с ним дело это решать каждому самому! А у меня такой вопрос ко всем, а кто то из вас купит эти часы у Ефима??? Да я вам сам отвечу,что нет! Вот так я свое мнение высказал. Каждому свое!!!

Да ладно вам, я Хрономастер($2500) у Хигучи заказывал, нет даже малейших проблем. Ну а автору я бы советовал назад отправлять при возможности, если эта царапина так задевает морально. У меня такие же часы есть и все хорошо только на внутренней стороне стекла есть микроскопическая пылинка на которую я сразу же забил, ну а в остальном практически идеальный экземпляр практически со 100% попаданием стрелок в метки на всех циферблатах.

Хугучи не один в Японии и на нем свет клином не сошелся!!! Ну вот Вы забили,а человек не хочет забивать. Тут я повторюсь опять каждому свое. Все люди разные одинаковых как и мнении нет. Достаточно один раз обмануть и веры уже к таким людям нет!!!

Оставленный ценник на часах, зло, хоть и красивая бумажка. Видимо никогда вас не таскали на таможню с вопросом оспаривания стоимости на ценнике и в инвойсе.. увлекательное дело, доложу я вам..
Все что написал в посте выше, так это то, что отправка в Японию - не проблема, оцениваемая порядка 1700р за 400гр посылки, обратно стоит 1800 йен отправка ( это если вдруг возьмут эти деньги с вас)...
На гарантию принимают без проблем, в обмен также.. что еще необходимо от продавца? Где же тут обман?
Никто там не облизывает каждый экземпляр , это понятно, так как там конвеер магазинный... ну всплыла какая то проблема, так никто же не отказывается и не исчезает.
Второй момент.. с чего решили, что такими они попали в коробку в Японии? Пиетета к часам на таможне ноль... могут , вскрыв посылку просто швырнуть обратно осматриваемый предмет... то есть поедут отдельно от коробки... имел такой опыт с Гранд Сейко, когда никто не утруждался правильной упаковкой досмотренного содержимого и нашел GS (хорошо, что нашел) на дне посылки...

Да,но вот оказывается ,что не все так просто с России матушки отправить.

Да не переживайте вы так, скорее просто не заметил. Да и серьезным дефектом это назвать нельзя, я часто покупаю часы будучи за границей, так маленькие сколы или царапины есть почти всегда - часы стоят на витрине без пленок (иногда и некоторых бирок нет, так как банально отрываются), иногда падают друг на друга. Конечно выбирая часы я стараюсь на это все обращать внимание, но пару раз также покупал с подобными недостатками (и даже более заметными) и к сожалению выявлял их уже когда сдать обратно было не возможно. От стоимости часов это никак не зависит, даже наоборот - дешевые часы обычно лежать в коробках до продажи, в отличии от дорогих. Зайдите в наши магазины - там Вы еще и не такого насмотритесь.....и на брайтах и на тагах....

Конечно это неприятно, обнаружить такой дефект и обычно он сразу начинает мозолить глаза - особенно если это долгожданная покупка. Поэтому, отсылайте обратно если уж очень сильно действует на нервы.
Я пытаюсь предупредить о том что это не всегда правильный выбор. При отсылке всю ответственность до получения продавцом за часы несете Вы (это международные правила почты), а нашу почту вы сами отлично описали......да 1700 рублей лишними не бывают.
Кстати, попробуйте попросить скидку у продавца - может это будет самым простым решением проблемы.
В любом случае - удачи!

не знаю, как в Новороссийске, но в Москве вызываете курьера на дом (он бесплатен) и все :)

Так то ж Москва! Уважаемый Михаил!

Ну не всем же посчастливилось жить в Москве :)
Вот и пытается народ как то жить (выживать) за ее пределами, и тут я имею ввиду не только доходы а все остальное необходимое для цивилизованной и современной жизни (почта, банки, различные сервисы и удобства и т.п.)

Так бардак на нашей почте, никак не связан с Японцами :)
У меня тут растворилась очередная посылка с часами из ремонта в том числе... в этот раз действовал только через Джапан пост - неделя и случилось страховое возмещение. Продавец (не из тройки известных), без проблем обеспечивает новые экземпляры... последняя пропавшая и требующая визы почты РФ - полгода с таааким геморроем и опять же только с нажимом со стороны Джапан пост.

Уважаемый Михаил! Я давно уже понял,что Вы и Нейрохирург большие знатоки всех тонкостей во всем. Нам просто еще очень далеко до вас с нашими проблемами и познаниями всего этого.

это все собственные синяки и шишки и не более :)

А ведь тоже хоцется хороший Ситизен прикупить!!!

Часы CITIZEN PMV65-2271 Дата изготовления октябрь 2011 года.
На часах выставлено время и Сингапур, может это случайно, а может уже за это время и в Сингапуре побывали?

Я уверен и в другом. Если кто то из нас на форуме продаст такие часы кому то другому,то пойдут совсем другие разговоры,а не как Хугучи. Или что не так что то ???

Насчёт снижения цены на дефект-продавец отказал.

Георгий, меняйте, к чему эти компромиссы с собственным червяком сомнений :)
P.S. вам на e-mail отправил два письма :)

Вот это действительно правильное мнение,полностью согласен с Михаилом ! Мое мнение во всем работать так работать и работать честно. Иначе вообще нечего этим заниматься как на форуме так и везде,будь добр ответить и исправить свой косяк-это в отношении Хугучи! Обидно только одно ,что за свои деньги такая хрень вылазиет,а уж как ковсему этому относится-это дело каждого. У каждого своя башка на плечах.Я так же прекрасно знаю,что стоит мне кого то обмануть на форуме мне здесь не место,а могут и закопать люди есть всякие! Как говорится не живи одним днем,а думай что тебя может ожидать.

Спасибо Михаил!
Я так и сделаю.

Вот это мне не очень понятно, так как хоть и не значительный но дефект есть и покупателю он не нравится. Тогда посылайте ему обратно - купите на ибай такие же, да еще и дешевле (а они на всякие замечания покупателя очень быстро реагируют - рейтинг решает все, несколько плохих отзывов и все, вылетаешь из топов. А плохие отзывы там даже оставляют за отсутствие части бирки или еще по какой мелочи, америкосы очень придирчивы).
У меня недавно случай был, выиграл аукцион, а цена доставки оказалась долларов на 20 выше - мне продавец написал, я сначала решил что он еще денег хочет, а оказалось что просто информирует что ему придется слать более дорогим вариантом доставки из-за веса и это не в коем случае не может касаться уже уплаченной мною суммы.

А гдей то Вы Уважаемый видите их на Ебэе дешевле ???Дешевле чем в самой Японии их нет ни где! Цена данных часов составила 66000 йен,вот проконвертируйте и сравните с ценами на Ебэй! Мы тут тоже кое в чем соображаем-без обид только. они на Ракутине и Яхо от 66100 начинаются,так их еще надо суметь взять там!!!+5% налог от стоимости товара +пересылка+страховка итого ????

Вот они родимые у всеми любимого продавца:
http://www.ebay.com/itm/CITIZEN-PROM...item46055e9369

Это не PMV65-2271 и не внутренне Японская модель,это европейский аналог об этом уже речь шла.А вот все что стоит ниже этой цены вот то модели внутреннего рынка Японии.

http://www.ebay.com/itm/CITIZEN-PROM...item415e974d20
безо всякого геммороя... ;)
ну на 8 долларов ( incl. shipping) дороже....
Так что, если покопатся- то можно найти...
Заметьте, товарищ с возможностью возврата в течении 7 ми дней,
а вот на 2 доллара дороже и тоже с возможностью возврата в течении 14 ти дней....
http://www.ebay.com/itm/Citizen-Eco-...item589535657c
с учетом доставки на 10 ть долларов дешевле...