Вопросы о доставке Steinhart
 

Доброго времени суток! Заказал штайны: оплатил-отправили 12.01.2012-уехали в Россию 16.01.2012-уже 30.01.2012, а часы так до России и не доехали.
Звонил в DHL, почту РФ - посылка до РФ ещё не дошла.
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? (на подфоруме тем не нашел). Подскажите что делать?

PS Модераторы извините за кросспостинг.

Это нормально! Пока не паникуйте! У меня 3 недели шли от Германии до Москвы, как на форуме шутили, бедный немецкий почтальон нес их пешком)

Мне Катя отправила 9 декабря. Получил 29 декабря, думаю скоро и ваши нарисуются на таможне.

месяц шли с учетом праздников.

мои с 16 едут,сейчас где-то во Франфуркте...:confused:

Просто набратьс я терпения.

А что вы можете еще сделать? :)

Например: Если предположить, что часы "задержались" на таможне, попробовать выяснить ситуацию через знакомых... :)

Ну вы даете!:D

У вас контейнер с часами пропал?!:D:D:D Тогда да, без знакомых не решить.

Форумчане правильно говорят - расслабьтесь, налейте 50 кальвадосу, и жизнь, в свете доставки часов, покажется не такой уж мрачной.:D

Все будет хорошо!!!:)

спасибо за совет! а можно 50 бурбона, эффект тот же будет?:)

на самом деле, ожидание Штайнов в радость - когда ещё можно будет так радоваться и с детским трепетом ждать часы за 350 евро!)) - имхо только в первый раз!:rolleyes:

Аналогично, заказал зеленый Океан,оплатил 26, так подтверждение пришло только сегодня.
На форуме самая быстрая доставка была за 10 дней.
Быстро не получится, я себя готовлю на месяц, не меньше, что б не разочароваться)

да работают по-тихоньку,мои уже в рашу прибыли...

сейчас проверил состояние доставки, вроде как пришли))) заеду сегодня на почту, проверю...

А Вы переживали.:) Видите, что делают магические 50гр. бурбона!:D

Не переживайте, мне месяц почти шли. Пришли в целости и сохранности. Только шоколадка от Гюнтера вдребезги:( Всё нормально будет, это же DHL;)

...часы едут) вроде как вышли с растаможки из Белокаменной...жду...:rolleyes:

присматриваюсь к часам этой фирмы, но есть вопросы...
1. размер часов на сайте указан с ЗГ? например эти 44мм http://www.steinhartwatches.de/en/MA...roman,284.html
2. через какой сайт лучше заказывать? если через оффсайт - сколько времени проходит до отправки, "add to shopping cart" означает, что часы есть в наличие или можно попасть на предзаказ?
3. можно ли платить палкой, VAT вычитают сразу или возвращают?
4. методы и стоимость доставки в Москву?(емс, федекс)
СПС

1. диаметр корпуса 44мм, без зг.
2. если хотите купить у производителя - то ответ очевиден. Предзаказные часы помесены красным маркером "преордер"
3. палкой можно, ват вычитают автоматом.
4. трековая отправка. в России по каналам ПР пойдет.
не за что.:)

есть места, где дешевле?)

сомневаюсь.

Комрады, подскажите где можно перевести трекинг номер немецкого DHL в формат понятный для сайта почты России?
Или после прибытия посылки в страну, дальнейшие передвижения уже не отследить?

В DHL когда забиваешь и нажимаешь поиск, он выдает трек номер для нашей почты.

Хмм...А ссылкой не поделитесь? Что то я так и не нашел куда на сайте трекинг вбивать.

сейчас попробую объяснить...

Спасибо, нашел :)
На айпаде сразу не раглядел. Спасибо, Комрад!

http://www.dhl.de/dhl?xmlFile=4037 вот ссылка DHL там слева, под картинкой надпись "Sendungsverfolgung" , под ней окошко. В это окошко копируете номер, нажимаете поиск. Открывается новое окно, читайте внимательно, там строка: "UPU Code / Matchcode" в ней трек для нашей почты, вот сайт нашей почты: http://www.russianpost.ru/resp_engin...lug/trackingpo Пробуйте...

до попадания в рашу можно еще поглядеть через доитчен пост
https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html

:( уже обждался
От Гюнтера ушли 25.01
В Москве 16.02 (таможня)
С 18.02 сортировка ЕМС

После звонка и заявления о розыске (29.02) статус изменился 01.03 на "Обработка, Прибыло в место вручения".... и тишина!

Звоню, ругаюсь - повторяют информацию с трекинга... попугаи...

на ибее можно взять легкое бу или новые, цыфра та же только за американские зеленые, в пересчете сами увидите...:)

а есть кто-то, кому так и не пришли часы?????? (опытом поделиться)
...или рано или поздно всем?

Просто волнуюсь, так как до сих пор не дождался своих :(
...и уже испытываю сомнения, что вообще доедут. :(

Возможно ли решать вопрос возмещения с почты с помощью Гюнтера?

Так как:
"В соответствии с почтовым законодательством, отправитель имеет первоочередное право на возмещение.
Именно на международное почтовое законодательство будет ссылаться Почта России или ЕМС Почты России, когда захочет Вам отказать. Принцип прост – они надеются, что компенсацию выплачивать будут не они (о почта страны отправителя) и не Вам (а тому, кто отправлял посылку). "

Мож какие диспуты в пэйпэл... может еще что??

кто знает - посоветуйте, плиз

Чего-то я вас хочу огорчить. Если посылка с 18 февраля в России на сортировке - это смелый повод поднять кипишь.И где-то ее уже потеряли:(
Было, на ветке теряли Штейнхарты, вроде даже у Ку дуба.

Мой Грин дошел за 11 дней, считаю это маленьким достижением для нашей почты)

По женской лимитке - у Ростислава Cu Dhub экспорт с 24 января, больше информации НЕТ.
У меня экспорт с 25 января, больше информации НЕТ.
У коллеги sergucco экспорт тоже примерно в те же сроки, больше информации НЕТ.

НЕТ - значит нет вообще ничего, кроме экспорта из Германии.

Отправителем посылки объявлены в розыск, DHL отправлен запрос в чернодырную Почту России.

Подробнее в ветке по женской лимитке - http://forum.watch.ru/showthread.php?t=72837, ближе к концу.


По мужской лимитке-дайверу у меня та же история - с 14 февраля, после экспорта из Германии, никакой информации НЕТ.

Отправителем сделан запрос в DHL, тоже будет розыск.


Женских часов нет 45 дней, мужских 25. Из Сингапура приезжали часы обычной почтой самое большее за 3 (три) недели.


Написал по всем возможным адресам, указанным на сайтах EMS и ПР, не получил в ответ ничего.


Слова в адрес доблестных работников перевоза и почтовых ящиков остались только нецензурные.



Пишите Екатерине Келлер, "Ekatharina Keller" <keller@steinhartwatches.de> , объясняйте ситуацию.

Для статистики:

Приём 22.02.2012 Германия AUGSBURG
Прибытие в ММПО 23.02.2012 Германия DESAHA
Экспорт 23.02.2012 Германия DEFRAA
Импорт 01.03.2012 104010 Москва EMS 0.81
Передано таможне 02.03.2012 104010 Москва EMS 0.81
Таможенное оформление завершено 02.03.2012 104010 Москва EMS Выпущено таможней 0.81
Обработка 07.03.2012 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 07.03.2012 140994 Московский Асц EMS Сортировка
Обработка 10.03.2012 443880 Самара EMS СЦ Сортировка
Обработка 10.03.2012 443880 Самара EMS СЦ Прибыло в место вручения


Получил 20 минут назад. :)

Часы STEINHART "OCEAN BLACK DLC"

Что-то не нравится мне эта статистика... Как бы Steinhart не последовал за Kemmner, который с некоторых пор не шлет в Россию.

Для нее же (понимаю, что надоел :():

1. Приём 24.01.2012 14:17 Германия AUGSBURG
Прибытие в ММПО 25.01.2012 01:49 Германия DESAHA
Экспорт 25.01.2012 08:17 Германия DEFRAA


2. Приём 13.02.2012 13:04 Германия AUGSBURG
Прибытие в ММПО 14.02.2012 02:56 Германия DESAHA
Экспорт 14.02.2012 08:02 Германия DEFRAA

От Самары до Симбирска около 250 км.


Не исключено, хотя вряд ли - пара-тройка случаев погоды не сделают, а основной поток заказов благополучно приходит.

Тоже всюду написал - результат "ноль" :(
За 10 лет будет первая потерянная посылка с трекингом...

Для статистики:

01.03.2012 01:35 Обработка, Прибыло в место вручения 130100, МОСКВА EMS СЦ
18.02.2012 23:40 Обработка, Сортировка 130100, МОСКВА EMS СЦ
18.02.2012 02:24 Обработка, Покинуло место международного обмена 130980, МОСКВА EMS ММПО
17.02.2012 02:56 Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней, вес - 0,976кг 130980, МОСКВА EMS ММПО
17.02.2012 02:55 Передано таможне, Вес - 0,976кг 130980, МОСКВА EMS ММПО
16.02.2012 04:36 Импорт, Вес - 0,976кг 130980, МОСКВА EMS ММПО
27.01.2012 05:00 Экспорт Германия DEFRAA
27.01.2012 02:43 Прибытие в ММПО Германия DESAHA
25.01.2012 19:47 Приём Германия AUGSBURG

По трекингу, посылка получается лежит у вас на почте.

не на почте, а в ЕМС!

Поскольку письменные обращения никакого ответа не принесли, попробовал узнать что-то по телефону.

Результат (после получасового держания на холде/перебрасывания от голоса к голосу и пр.) таков - "Мы вам ничем не можем помочь, т.к. посылок на территории РФ нет."

Алексей, мне ЕМС тоже самое сказали (я тоже позвонил на всякий случай в ЕМС, хотя мне пока рано "бить в барабаны"). Статус посылки "экспорт" означает что она в пути между Германией и Россией. Сказали связываться с отправителем и решать проблемы с ним

Алексей, обе посылки объявлены в розыск отправителем и по одной DHL сделал официальный запрос в ПР, но ответ почтовые трудящиеся по тутошним законам дадут в течение 6 недель. Согласитесь, что 45 дней находиться в пути между странами посылке все же сложновато, если только ее не доставляет безногий однорукий почтальон, ползущий по-пластунски.:o:)

По "Черному морю" написал Екатерине, она сделала запрос в DHL, но пока больше информации нет. В ближайшее время напишу ей.