|
|
Пост о Московском бутике на Paneristi.com
Тему прошу не переносить
Уважаемые Форумчане, http://www.network54.com/Forum/353391/ Не знаю кто под ником LUBA запостил гуглотрасляторную :) версию ситуации в Московском бутике, но сделать этого именно в такой форме, было не самым хорошим решением:rolleyes: Поэтому, чтобы не опозорить честь этого форума:) попытался разяснить и рассказать как смог в более понятной форме об этом деле(пост под ником "Том" там же). Теперь я думаю было бы полезным господину Пушеру да и другим Форумчанам там пару строчек тоже написать:) |
Цитата:
|
позорище...
пока вы тут си... мяли, добрая душа Люба (бутик?) сам запостил свой перевод... зачем позорить всех... это преднамеренная дискредитация всех участников форума... если бутик обделался, при чем тут форумчане... |
От Виктора Стенановича на этот случай :
" Хотели как лучше , а получилось как всегда " . |
А что там написано то, где посмотреть? Типа "Лет ми спик фром май харт"?
|
Интересно, а сама Люба выступит?
|
я не стал писать в той ветке... ибо опять со всеми не в ногу и незачем плодить флейм. но теперь напишу. я абсолютно солидарен с тем, что написали ответившие иностранцы, и именно так вижу ситуацию с самого начала. мож бутик и не прав, что не работает с коммьюнити - мож когда-нибудь ему это и аукнется (хотя по здравым прикидкам форумчане покупают дай Бог 5% памов, а никак не 70%). мож бутику и можно предъявить типа ребята вы обязались часы поставить - поставляйте невзирая на свое желание / нежелание (хотя опять-таки юридически никаких обязательств они на себя не брали - господин юрист все разъяснил). но заказать в двух местах двое дифицитных часов, затем получить одни и не отказаться добровольно от вторых, а пытаться на этом наварить (а иначе почему не было отказа?) это сродни спекуляции концертными билетами. и бутик имеет полное моральное право как я считаю эту спекуляцию не поощрять. эпл когда только вышел айфон кажется первые дни жестко отпускал не больше штуки в одни руки. так в чем здесь разница? человек сознательно не отказался от своих часов, а хотел их перепродать. ему не дали. и молодцы, правильно сделали. тогда он обиделся и попытался хотя бы за те же деньги отдать друзьям-форумчанам, сделав из себя типа жертву: да вот, я типа для друзей - берите, а сцуки из бутика и это не дают! и пошло поехало...
ps. кол-во просмотров ветки означает кол-во просмотров, а далеко не уников... как написал выше бутику на панеристи ру плевать с высокой колокольни в плане показателей продаж. с европейскими странами сравнивать бессмысленно - у нас азия. там нет такого бешеного лакшари потребления исходящего от откатчиков, чиновников и бесконечных взяткоподарков. там действительно энтузиасты - системообразующие покупатели. у нас же системообразующие покупатели - это все вышеописанные. но с комьюнити работать надо - люди все больше общаются между собой и даже маленькие группы энтузиастов все больше влияют на умы варваров - интернет мать его. поэтому то что надо было сделать бутику - это просто присоединиться публично к предложению товарища топикстартера. И сказать, други, так мол и так. Действительно человек заказал у нас вторые часы, хочет ими спекульнуть, а мы не хотим, чтобы он это делал - поэтому мы и отказали. Мы очень рады что он бесплатно предлагает переуступить очередь кому-то из Вас и вобщем присоединяемся к этому. Кто первый откликнется - того и часы. Все. Вопрос был бы исчерпан. pps. я понимаю мессадж некоторых о том, что бутик все это проделал не из лучших побуждений, а дескать просто нашел повод (вторые часы), чтобы исключить человека из очереди, выдернув таким образом себе часы и продав их самостоятельно от частного лица на рынке (то есть сделав то что хотел сделать сам товарищ). честно сказать смысла в этом не вижу. у бутика есть масса способов как это сделать без такого рода скандала. вписать первым номером в очередь себя, своих жен, родственников - неважно. затем если спрос непопер - просто принять отказ. ведь раз нашей "жертве" отказали, значит такой механизм отказа существует? своим отказать же намного проще, чем вот так человека опрокидывать. |
Можно поинтересоваться о какой спекулляции идет речь? И в чем она заключалась бы? Было четко сказано господином ТС о покупке другим человеком данных часов по ТОЙ ЖЕ САМОЙ ЦЕНЕ, ПО КОТОРОЙ ОН ИХ ЗАКАЗЫВАЛ!!!
|
В принципе разумная точка зрения человека со стороны, но...
Цитата:
Цитата:
|
...попытки честно распределить мат ресурсы среди страждущих граждан, путем ручного управления, известны истории. И сейчас прецеденты имеются- в КНДР рис отпускают порционно, чтобы спекулянтов не было. Дорогой jinkade, при все уважении, Ваша точка зрения красива, человечна, но утопична. Strobe Tallbot наглядно продемонстрировал, что очень тяжело идти этим утопичным курсом и не сесть на риф двойных стандартов.
|
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Я не знаю, как оно было. Но опираясь на общеизвестные факты рискну предположить, как могло быть. Предположение, что подобной спекуляцией (продажа редкой модели на стороне частным лицом) планировало заняться руководство бутика представляется мне совершенно нелепым. Но подобная мысль могла посетить кого-то из рядовых сотрудников. Мне кажется более, чем вероятным, что правила приема таких заказов определяются руководством бутика централизовано, а не каждым продавцом/менеджером на свое усмотрение. Для того, чтобы "вписать первым номером в очередь себя, своих жен, родственников" этому сотруднику необходимо было бы внести аванс в размере 50% от заказа. Нарушать эти правила сотрудник не может, свободных денег на предоплату у него нет. Он берет заказ у клиента, а затем находит предлог отказать... Я не утверждаю, что все было именно так, но, к.м.к, такая гипотеза объясняет все известные нам обстоятельства. В том числе и загадочное молчание руководства бутика. Это молчание, на мой взгляд, вредит репутации магазина больше, чем все обвинения в его адрес. Объяснить это молчание я могу только одним: правда скажем так... неприглядна. Буду рад ошибиться!.. |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Друзья, вам не надоело еще из пустого в порожнее переливать?
|
jinkade, Ваши сообщения всегда отличает четкость формулировок:
Цитата:
Цитата:
Спасибо! ;) |
Цитата:
мне интересно, почему обычно мое мнение отличается от большинства форумчан по конфликтным вопросам. я думал я какой-то другой, но на иностранном форуме первые же ответившие мыслят точно так как я. а вот мнение локальной "элиты" мне не совсем ясно. и это уже не первый раз далеко. сначала одному человеку продали некомплектный товар, и когда покупатель потребовал что-то с этим сделать, пусть и в самом гнусном тоне, он был послан на хрен грубо говоря. и все встали на защиту продавца. типа молодец мужик так ему нефиг придираться. хотя здесь налицо неверное поведение продавца - сказал полный комплект, а он не полный. это сродни на мой взгляд тому, что бутик панераи не вернул бы к примеру часть предоплаты. 49% бы отдал, а 1% зажал - сказал бы транзакционная комиссия. так нет же - все кинулись тогда как сейчас помню защищать продавца. здесь же полярная ситуация. человек хотел нажиться на втором экземпляре заказанной лимитки и этих своих намерений вобщем не скрывал - прочтите пост. ему сказали что это нехорошо и часы отдавать отказались, предоплату вернули. казалось бы общественность должна была сказать - молодец бутик! какой нехороший человек мы тоже стоим в очредях, а он значит по две штуки берет и спекулирует. вы в курсе как любители театра к примеру относятся к театральным спекулянтам, выкупающим все хорошие места и затем загоняющих их в тридорога. а тут вдруг - поддержка!! как такое может быть вообще? у меня такое впечатление, что либо принцип очень простой - комьюнити просто поддерживает своих участников. этого парня мы знаем - знач он прав. а в бутике нам хамят - знач они виноваты. или наоборот - продавец нормальный парень, наш чел. а это зануда какая-то с улицы.... либо же именно так, либо же мы просто по-разному понимаем права покупателя и продавца. возможно это еще тот же разговор что и когда мы беседовали о том, что делать с нарушителями на форуме. моя позиция проста. покупатель имеет право требовать качественный товар, который полностью соответствует его ожиданиям. продавец своей рекламой формирует у меня некое ожидание. если то, что я получил, не соответствует преднамеренно сформированным ожиданиям, то я имею полное право заставить продавца вернуть мне все деньги, погасить неустойку, моральный ущерб и все на свете. так в частности, если реклама формирует у меня ожидание, что порошок отстирывает пятна, бритва бреет идеально, а звонок в лондон для меня бесплатен, то, если выясняется что это не так, я имею полное моральное право пойти и дать им всем в рыло, извините, вне зависимости от того, что там формально было написано в договоре и так далее. итак, обязанность продавца соответствовать преднамеренно формируемым ожиданиям покупателя. в моем сугубо личном понимании. право же продавца в том, чтобы продавать свой товар или не продавать свой товар или продавать товар кому он хочет и за сколько он хочет. я все эти разговоры про то, что никто не имеет право отказать в обслуживании на почве там пола рассы или чего-то еще неприемлю категорически. это мой бар/ресторан/клуб/магазин, я его создал, если мне кто-то в нем не нравится, я могу перестать его туда пускать. просто потому что я так хочу (это возвращаясь к управлению форумом, когда мы обсуждали два года назад, что делать с флеймерами watch.ru). это мой часовой магазин, я могу вообще туда вас не пустить. а могу сказать, что привезу часы, а потом сказать - сорри, я сам хочу ими спекулировать я их вам не отдам. если я не взял на себя никаких однозначных обязательств, что я к такому-то числу кровь из носу эти часы вам достану, то мое право продавать их вам или не продавать. а могу сказать, что вот не нравится мне этот покупатель, и специально для него цена будет в три раза выше. мне кажется, что это справедливо хоть ГК со мной и не согласен. бизнес - дело добровольное. никто меня не имеет права принуждать кому-то оказывать услуги. еще как-то об этом можно было бы говорить был бы товар первой необходимости либо монопольный рынок. но я уверен, что цены и условия отпуска базовых продуктов, средств гигиены, жилья, а также все фактические монополии (ресурсы, ЖКХ) должны контролироваться государством - их продавец он как бы на подряде у государства. он несет социальную функцию и вобщем он не совсем независимый бизнесмен. с другой стороны государство должно ему помогать в случае убытков (ну как например у фермеров делают госзакупки по завышенной цене и так далее). это основы социально-рыночной экономики. что же касается предметов с первичными потребностями не связанных, да еще где от количества магазинов ломится рынок, то не ваше грубо говоря дело уважаемые покупатели, кому что и почем я как продавец продаю. таково мое мнение. я абсолютно без негатива к уважаемому Джексону, я абсолютно без негатива к комьюнити. более того, я считаю, что бутик полностью обхезался в ветке, и абсолютно не прав в том, что не пытается построить отношения с комьюнити... а еще возможно, что в этом бутике работают всякие хамы и засранцы (а возможно и нет - я не знаю, я там не был), но я считаю, что они имеют полное право таковыми оставаться и продавать товары тем, кому считают нужным, не советуясь с веткой Panerai форума watch.ru. |
Цитата:
Вот в первой теме очень хороший пост по этому вопросу: Цитата:
|
давно замечал что можно писать посты любой длины и подробности, все равно если с двух предложений был не понят, то дальше можно не пытаться )) но я все же попробую еще раз:
Цитата:
Был бы это конкретный договор на поставку конкретного товара с конкретным номером в конкретный срок, то тут конечно да. А так - давайте я внесу денег, чтобы Вы под меня заказали часы и были уверены что я их заберу. Ну вносите... ps. думаю, гуглоперевод внес свою лепту. так ведь пришел товарищ и на нормальном английском все изложил - реакция была та же. |
А когда бутик принимал 50% предоплату, он интересовался дальнейшей судьбой часов? Или оговаривал условия, при которых он не сможет передать их покупателю? Если нет ,то нужно было выполнить условия договора. И если удастся уличить покупателя в спекуляции, поднимать крик на всю страну!
|
Я с Евгением согласен, бутик поступил правомерно, но не правильно
Есть одно простое правило - "Покупатель всегда прав" О правильности поступка того или другого (магазина и клиента) можно судить по результатам этой ситуации - кто больше "очков" заработал и кому это пошло на пользу, а кому во вред А уровень LUBA - мне лично понятен. Помимо непрофессионализма ( оставить клиента недовольным, разместить на англоязычном сайте такого уровня перевод, назвать всё это terrible) присоединить сюда женскую истеричность и национальную ........ terrible, одним словом, лучше и не скажешь |
Цитата:
И сейчас согласился бы, если бы не правила торговли, которые идут с этим вразрез. Вот Вы к примеру, продавая часы, имеете полное право мне отказать в продаже по личным соображениям. Поскольку Ваша деятельность на этом поприще не является профессиональной и не регламентируется. Но это не все... Еще как-то объяснимо, если бы это сделал лично партнер синьора Бонати. Но бутик-то просто по договору с Панерай торгует часами. И, как следствие, Вы были бы во многом правы, если бы год назад, а лучше при открытии, бутик заявил всем: мы - клуб по интересам, продаем кому хотим и, взяв у Вас предоплату, делаем это только для того, чтобы Вы не соскочили с покупки. Мне кажется это было бы честно и народ валом бы пошел заказывать ПАМы на таких сладких условиях. |
понятно. непонятно в чем разница партнер это Бонати, я или бутик или просто дилер. хотим продаем - не хотим не продаем. какая разница с кем я по договору торгую? разница между мной и магазином лишь в том, что типа магазин должен быть голодный, находиться на рынке покупателя и волноваться за выручки, от того он по идее и должен руководствоваться терминами типа клиент всегда прав. но если данный магаз может позволить себе этого не делать - почему нет. по поводу доли... я сказал 5% образно чтобы противопоставить их 70%... сколько на самом деле - думаю каждый кто в часовом бизнесе может прикинуть. сколько бутик продает часов в месяц? я не специалист - не знаю.
предположим средний чек - десять тысяч долларов. соответственно половина - это доход магазина. ну штук 20-25 всяко надо продавать в месяц иначе в чем бизнес не очень понятно. сколько у нас купило местных панеристов за месяц в этом магазине часов? одни? я не знаю - у кого есть реальные цифры тот может подставить и посчитать таким образом. но думаю что даже прогноз в 15% весьма оптимистичен. |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Кстати согласен с уважаемым AAC. Какое право имел бутик брать деньги, чтобы потом сказать: ой, мы вам не продадим? Если точка зрения уважаемого jinkade имеет право на существование, то бутик обязан вместе со словами мы вам не продадим дать пояснения, что он делал с деньгами покупателя, почему их взял ну и заодно как он проводил эти деньги, какие налоги заплатил, а также возместить покупателю его замораживание средств.
|
Цитата:
супруга занимается английским с англичанином. очень хороший дядька. несколько раз в неделю занятия у них - приезжает. сам несколько раз болел / не мог. тут супруга один раз не смогла и предупредила лишь вечером. он ответил: "я считаю это неуважение ко мне - больше с вами заниматься не буду". неприятно? конечно не приятно. да какого хрена, совсем офигел итд. но рассудив по справедливости он прав. он же не раб. хочет занимается не хочет не занимается. он не единственный преподаватель - иди ищи другого, кто мешает. также и тут. Цитата:
Цитата:
Цитата:
ps. по налогам и учету также продавец ни перед кем кроме налоговой отчитываться не обязан. что касается процентов - возможно, но это уже другой разговор. прийди к ним покупатель и скажи: чуваки, почему вы взяли мои деньги, держали их у себя, а потом решили что продавать мне не будете? я упустил то-то и то-то не имея этих денег. при таком подходе это можно было бы обсуждать. но про удержание денег жалобы не было. пока что была жалоба, что не продали часы. |
Цитата:
|
Вложений: 1
Ребята, понимаю что тут мало юристов. Как вижу ситуацию я. Все что стоит на витрине с ценником является офертой к совершению сделки купли-продажи. Покупатель осуществив предоплату по товару фактически совершил акцепт. Все, сделка заключена. С этого момента покупатель обязан оплатить оставшуюся стоимость товара, а продавец поставить товар в натуре, таким образом выполнив требования условия договора купли-продажи. О каких хочу-нехочу, буду-не буду речь? Читайте и чтите ГК )))) Покупатель требуй процентов за пользование деньгами и неустойку за невыполнение условий договора.
Вложение 207207 |
Цитата:
|
Согласен с Евгением насчет того в каком ключе надо вести разговор. Изначально напирать надо было не на отдайте мои часы, а на почему взяли деньги. Это ж МММ получается. Часы пусть их не продали - как говорил герой фильма совьет сервис. А вот деньги - другое дело. Забрали, подержали вернули. Интересно подо что они деньги то брали? Под расписку что ли? В теории, подчеркну в теории магазин может не продавать покупателю ну что угодно от машин до часов. Но если взял деньги, то либо выполни условия, либо за пользование деньгами плати.
|
Цитата:
Задатка никто не вносил. Предварительный договор никто не заключал. Была внесена ДОБРОВОЛЬНАЯ сумма (не известно называли ли её предоплатой) в обмен на ОБЕЩАНИЕ продать в будущем часы. Если я не прав, чего ж тогда покупател до сих пор не в суде. Проблем то. Российские законы завсегда на стороне Потребителя. Какие бумаги вообще оформлялись - вопрос???? Приходник? Что там было? |
Мдя-я ... Пляски на теле растерзанного бутика продолжаются ... - Новую тему сколбасили. :eek:
Господа , будьте великодушны ! Может уже черт с ним ? ;) |
Я не понимаю, что у вас там в этих бутиках вообще происходит? Как вообще может подобное происходить в нормальном часовом бутике? Как могло быть, что бутик не выдал квитанцию или какую бумажку о приемке предоплаты или задатка? как можно отдать пару штукарей и не взяв документ? Как потом можно было отказать и с такой тупорылой формулировкой? И вообще, куда смотрит руководство, или с ним никто не пытался пообщаться? А надо было бы. почему до сих пор нет комментариев от руководства тут? Или им пофиг потенциальные покупатели?
Вообще не нормальная ситуация! С Евгением не согласен. Бутик не прав ни в правовом поле ни в моральном отношении. Его не должно колыхать что собирается сделать покупатель. Его должны интересовать продажи и маркетинг и обязательства перед поставщиком. Что мы видим? На продажи нафекалили, маркетинг на форуме вышел шикарнейший, обязательства перед поставщиком на момент отказа не выполнены. Спрашивается- зачем нужон такой бутик? |
Цитата:
http://forum.watch.ru/showpost.php?p...&postcount=233 |
Цитата:
|
Не успел ответить, ув. ZZZEROXXX все расписал. Евгений, при всем уважении, вы сейчас про какой то детский сад говорите. Я еще поверю в такие дикие условия рынка в средневековье, но не сейчас. Иллюзий не испытываю, но у нас не настолько все плохо.
|
Цитата:
Если бы я был в шкуре Продавца и мне было бы "принципиально"- я бы вежливо сказал, что данную модель найти не удалось, извинился бы и сидел себе ухмылялся. |
Женя, я немного в шоке от твоей позиции...
Ну да ладно, ты хотел закруглится, я тоже не хочу заново все ворошить, скажу только одно - если как ты говоришь по твоему продавец имеет полное право не продавать кому-то по таким идиотским причинам (а он на самом деле имеет право) то люди имеют ПОЛНОЕ право думать и писать о них то что они сейчас тут в большинстве своем думают. Все все в праве, только что с того? |
Саша, супруга тянет уже к выходу, но тебе не ответить не могу.
Я не знаю как еще это объяснить. Ты хочешь сделать плохо грубо говоря хочешь пойти и ограбить бабушку приставив ей к голове пистолет. А тебе в магазине оружия говорят - мы вам пистолет не продадим, так как вы замышляете дурное. Ну запалили тебя - ну сиди себе спокойно и думай "эх не вышло". Так нет же, ты идешь на форум и говоришь: какого хрена мне запретили оружие покупать? Это незаконно!!! По какому праву!!! А тебе спокойно отвечают - ну что ж ты хотел милчеловек. Ты ж вроде как не для самообороны пестик покупал - вот и не досталось, позиция продавца понятна. Да и вообще, даже если бы не это - хотят продают, хотят не продают, полное их право. Но тут же набегает толпа твоих защитников и говорит: ах так, ну они могут не продавать а мы имеем право говорить то что мы думаем! А мы думаем, что они козлы! Как они вообще узнали, что он замыслил дурное? Разве следить за человеком законно? Продавец должен исполнять свои обязанности, а не выносить там какие-то суждения! Как же конституция, как же права потребителя! Чек на витрине есть публичная оферта... и прочее... Саш, ну бред... Человек хотел получить вторые часы для перепродажи. Причем он не выбил их с какой-то дикой скидкой зарубежом, чтобы привести и порадовать кого-то здесь редкими часами по хорошей цене с выгодой для себя. Он просто занял второе место в очереди по официальной MSRP цене, а потом решил заработать, пользуясь тем, что именно из-за того, что он это место занял, кому-то очереди не хватило. То есть он решил за счет ущерба другим сделать хорошо себе.... Человек захочет взять эту модель - звонит в бутик, а ему говорят - нетути, ждите. А он тут как тут - вот пжалста. Еще 2 штуки и она ваша. Я без осуждения - не такой и "грешный" поступок - где бы мы все были, если бы не пытались зарабатывать каждый как может. Но когда ты попытался че-то провернуть такое сомнительное, а тебе не дали - как может в голову прийти жаловаться? А самое главное как может в голову прийти это поддерживать.... я так вижу ситуацию. сорри если не в ногу. ps. ты такое впечатление что занимаешь позицию не прикинув на себя. представь что купил часы, тебе сказали полный комплект, а там в комплекте нет ремня на часах. защищал бы ты продавца? ты скажешь там был не ремень а какая-то ненужная книженция, а я тебе скажу у каждого свои представления о том, что ему в комплекте важно, а что не важно - для того человека инструкция была столь же принципиально сколь для тебя ремень. он лишился принципиальной части комплекта. вот и тебе аналогичноя ситуация. согласись тебе бы неприятно было. поддерживал бы ты продавца? сомневаюсь. здесь тоже самое. хочешь ты купить суба синего к примеру. звонишь в магаз, а тебе говорят - их нет даже по MSRP, все раскупили. заходишь на форум а тут в разделе продаж все они выложены от имени "раскупивших" только в полтора раза дороже. будешь ты говорить, ай какие молодцы ребята? будешь ты критиковать единственный найденный тобой магазин, который отказался этим ребятам продавать часы и поэтому ты смог их все-таки там взять по изначальной цене? |
А вот в METRO комерсы частенько тарятся оптом продуктами, чтобы у себя на периферии с ларьков продавать. Вот прикиньте, стоит в METRO сельский комерс, чухает пузо под тельняшкой, тачанка полная шпротов... а на касе ему заряжают, мол сударь, да вы спекулянтЪ, извольте в ужасе убраться отсель и мы вам не продадим, ибо в курсе, что вы будете наши дары морей пихать со своего киоска в совхозе им. К.К. Михельсона.
|
| Часовой пояс UTC +3, время: 10:53. |