|
|
Проблема, мастерская потеряла часы
Добрый день, такая проблема, у меня часовая мастерская, мне сдали часы яшма в убитом состоянии. Они пропали клиент хочет полную стоимость новых, если оценивать то они стоят ну 2-3 тыс максимум, обычные старые золотые часы Яшма на ронде. Как быть, не хочу обижать клиента, ну и сильно переплачивать не буду. У меня попутно продаются часы, предлагал выбрать с витрины новые в районе 10 тыс. отказывается видимо хочет денег побольше. В юридическом плане я могу его послать квитанцию он потерял, чеков от часов подавно нет у него, можно и отшить, но не хочется выглядеть свиньей. Не знаю даже как поступить???
Вина то моя как не крути. |
Цитата:
Цитата:
|
Часы Яшма - это ювелирка обычно. Вы потеряли часы вместе с золотым корпусом?
|
Так и скажите ему всё как есть - как Вы это тут и описали...
|
Я тоже терял часы, Сейку-5. Вернул деньги по стоимости в ближайшем магазине. Клиент просто пошел и купил другие.
|
Валюта в рублях, часы с корпусом(дешевым да еще и потертым временем), это все равно если бы я Жигули гнилое 90х годов утопил в болоте, а с меня денег за новую требовали. Клиент говорит это подарок и он хочет такие же новые.
|
Цитата:
Цитата:
В таком случае, как можно хотеть больше денег, если вместо 3-х тысяч предлагается 10? Вариант 1: объяснить человеку всё как есть. Вариант 2: (при условии, что нет квитанции на работу и человек начинает наглеть) Послать . Правда появляется риск огрести обломком трубы по окончании рабочего дня. |
|
Такой подход легче всего, однако с точки зрения ведения бизнеса это очень плохо, как и переплата в разы. Для меня не проблема выплатить ему эту сумму, но если так поступать в каждой сложившейся ситуации что тогда, я же должен еще и в лице сотрудников поступить правильно и адекватно.
|
Цитата:
Более того, вы даже доказать не можете, что это были за часы. По идее, с вас могут требовать золотую Дайтону. |
| Часовой пояс UTC +3, время: 23:58. |