VBOLI, спасибо за информацию, приму на вооружение.
А на сколько охотно продавцы инициируют поиск пропавшей посылки?

немного офтоп
на новый год приезжала знакомая из NYC
отдала в ремонт очки. очки были готовы уже после ее отъезда.
получил их я. я же и отправил посылкой вдогонку. ems, с центрального телеграфа
посылка пересекла границу и зависла. дальше ни шагу.
выясняется, при оформлении я писал один как «1», а надо было ставить палку без хвостика.
знакомая объяснила по телефону, что почтовые работники в us любую палку с хвостиком
воспринимают как «7». xy--я какая-то. в индексе NYC есть «1»,
в номере ее телефона (он тоже в квитанции) тоже есть единицы.
и все это они воспринимают как семерки.
кто-нибудь сталкивался с такой фигней?
куда писать/звонить?

Европейские продавцы (по своему опыту) очень дисциплинированные и по первой просьбе делают запросы, китайские - на кого попадешь, но как правило, при просьбе сопровождаемой предупреждением о выставлении негативной оценки идут на уступки.

А вот некоторые (нарочно добавил слово "некоторые", чтоб не обидеть добросовестных, кои наверняка имеются) сингапурские продавцы вообще не чешутся, ни по первому запросу помочь, ни по седьмому.
Товарищ заказал Seiko Black Monster - уже несколько недель как посылка, похоже, пропала в Бермудском треугольнике.
Трек-номер, предоставленный продавцом, позволил отследить посылку только до Германии. Дальше след обрывается))) и так уже несколько недель. Ждет!(

Если продавец молчит, надо действовать - открывать диспут на eBay(если покупали там) или PayPal по возвращению средств на карту.

Согласен. И сказал ему то же самое.
Но человек ОЧЕНЬ хочет эти часы, похоже)

"удивительное рядом... Но нам оно запрещено" /Высоцкий В.С/

Друзья, кто-то сможет подсказать, приходят ли посылки из Турции сейчас (мы ж с ними сейчас в напряженных отношениях) а наша патриотичная таможня вполне может поразжигать, да и с удовольствием к.м.к. это сделает...

Не подскажите - гноман вотч выслал часы из Сингапура DHL. Сегодня увидел, что часы приехали в Питер и DHL отправил их обратно, потому как с физическими лицами не работает. Есть мысли, алгоритм относительно действий продавца в такой ситуации? Продавец, пока, инструкций не дал...

То, что DHL не работает с физиками в России, известно очень давно.
Сейчас вопрос о действиях покупателя, а не продавца. ;) Напишите в Гномон, опишите ситуацию, договоритесь о доставке через обычную почту с трекинг-номером и страховкой на полную стоимость или через EMS. Когда часы вернутся в Гномон, они Вам их отправят снова той опцией, о кот. вы договоритесь. Я бы предпочел почту с трекингом и страховкой, с EMS можно лишнего геморроя получить.

Желаю удачи!

Тему с DHL, как-то пустил на самотек и уже постфактум осознал это. Гноману отписал, надеюсь, он поймет и не будет сюрпризов. С EMS, тоже есть опасения. Я как-то заказывал часы из Америки - квитанцию о получении посылки, СЛУЧАЙНО, увидел приклеенной на всеобщее обозрение на парадных дверях дома, видимо, на сопли - был обескуражен таким актом. А какие-то варианты, чтобы получить курьером имеется? Просто как-то странно - часы и прочая мишура ЕМS с трекингом приезжают на почту, а те же шмотки из Италии приезжают ЕMSом и всегда с курьером на дом.


И еще такой вопрос - имеет ли смысл заказывать DHL, но на юридический адрес и как данная процедура проходит в плане бумажек и получения?