на сколько понял, ключевое слово "гарантии".
предложу два варианта:

1/ отправить со знакомым в Москву. благо экспресс ходит каждый день.
2/ отправить на завод.
контакты гарантийки вот тут: http://www.vostokinc.com/contacts/

А если в Москву, то интересно как много времени в мастерской надо провести?
Может просто в мастерскую у себя сдать или вернуть в торговую сеть? Что-то любви к этому монстру у меня поубавилось

Верните в торговую сеть. Пусть сами морочаются.

действительно! если срок меньше 14 дней, однозначно.
можно просто сдать или заменить на такие же, если есть в наличии.
и так как часы неисправны, то отказать по причине, что:
" это сложный технический товар" не имеют права.

Нет с донора .

Может вываливаться. Закажите у меранома новое, 150 р не те деньги. Новые стекла во все корпуса у меня садились только под пресс с маслом льна. Оно потом на свету полимеризуется и герметит .

На сколько сложно поменять баланс в узле баланса? КМК, самая сложная операция? Понадобится ли дополнительный/особый инструмент?

Да особого инструмента не надо, нужен опыт. Согнуть волосок легко.

Если просто поменять баланс в сборе с двойным роликом и спиралькой то надо отвёртку и пинцет ,разжать прищепку на мостике баланса и аккуратно снять баланс .А вот если с разбором те снятием баланса а с него снятием двойного ролика и колонка волоска , то как минимум добавятся лопатки для снятия колонки волоска ,нитбанк и съёмник двойного ролика.

У баланса цапфа обломана, я так понимаю, что баланс в сборе достаточно поменять?
И я так понимаю, что разжать прищепку - это одно, а вот как обратно потом впихнуть, чтоб ничего не сломать и не погнуть и с нервов вообще всё не разнести...
Понадобится ведь проделывать то, что на видео от 24:40? https://www.youtube.com/watch?v=B073_zwyIS4&t=2394s