Купил у официального дилера Тюдор пелагос с синим цифером.
Через две недели отвалился безель. Сдал в сервис. Сказали ждать до 45 рабочих дней. Моё мнение :качество ниже плинтуса. Жалею что купил .

это у вас еще люм с него не отваливался :D

а если серьезно, то безель - какое-то прям слабое место у пелагоса, видел темы и про люм, и про то, что отваливается

Всем тулвотчам тулвотч))))

Кто знает как связаться с компанией Тюдор?

Пожурить хотите?))))

Я задал вопрос.А ваши подколы неуместны.

Наверняка на сайте есть форма обратной связи или почтовый адрес. В Rolex я отправлял письмо через DHL и на мейл. Ответили, вопрос решил.

В Инстаграмм есть их адрес, правда, по карте там Ролекс))
Я бы через Инстаграмм написал.
Быстрее всего отвечают.
https://customercarelife.com/tudor-watch-customer-care/

Писать/звонить:

TUDORwatch SA
Rue François-Dussaud, 3
1211 Genève 26 - Suisse
+41 22 302 22 00

Знакомый адрес)) туда же в Rolex я и отправлял письма
Коли контора одна, попробуйте еще сюда написать relations.clients@rolex.com
По этой почте в итоге я все задачи и решил, должны ответить. Писал на английском, ессно

А ещё говорят, не дочка.

А может, создать закрепленную тему с контактами Rolex и Tudor? Информация полезная и чтобы не искать по форуму.
Мейл, который я указал, 100% рабочий.
Вот данные прям из подписи в письме

CUSTOMER RELATIONS
Commercial Division

ROLEX SA - rue François-Dussaud, 3-5-7
1211 Genève 26 - Suisse

Tel.: +41 22 302 22 00
relations.clients@rolex.com

А это уместно?

При таком раскладе:
Более чем уместно. Особенно из уст человека у которого эта неприятность случилась((())).
Или Вы хотели чтобы он написал - Качество отличное, только мне чуточку не повезло))))), через 2 недели отвалился безель((())). А так часами очень доволен).

Нет, вот так уместнее, наверное.

Спасибо.Я тоже писал на этот адрес электронной почты.Ответили на следующий день.Сразу решил проблему своего Ролекса.

Да уместно.Я описал свой случай и выссказал своё мнение. В отличии от вас.

Спасибо.Я тоже писал на этот электронный адрес.Ответили на следующий день ивсе вопросы о своих Ролексах решил.

Спасибо.Я тоже писал на этот электронный адрес.Ответили на следующий день и все вопросы о своих Ролексах решил.

Только что позвонили из Тель-Авива. Часы отремонтированы.В воскресенье доставят курьером.

Поздравляю!!! Но жалобу напишите, чтоб не скучали там в Швейцарии

Поделитесь, теперь уж, c участниками нашего форума, что вы написали/сказали, что вам срок гарантийного ремонта скостили с 45 дней до 1 дня? :eek:

Так может 45 дней уже прошло, а дилер молчал, вот и встал вопрос о контактах, шоб напомнить о себе.
А то всяко бывает "ёж - птица гордая, не пнёшь - не полетит".

В общем, все, что нужно знать про марку Тюдор - можно прочитать в этой теме. Качество - ни разу ни Ролекс, даже не младшая сестра Ролекса. Сплошной маркетинг:(

Что-то вдруг резко захотелось добавить винтажный Ролекс в коллекцию, там еще было качество и утилитарность, хотя уже и по заоблачным ценам:(

То, что вы не видели отзывов, что у Саба отвалился безель, не значит, что их нет ))))

https://www.google.com/search?q=role...obile&ie=UTF-8

Часы у диллера в сервисе были с 15 августа. Как мне объяснили диллер выяснял как такое могло произойти.Вчера написал управляющему официального дилера а сегодня позвонили.

Странно, что с политикой гарантийных ремонтов Тюдора, вам простотновые часы не выдали и все:))))

Ясно. Спасибо за ответ. Мы тут выясняли, что Тудор ремонту на месте, предпочитает заменить часы на новые/поменять механизм. Вроде хорошо, что новые, но "новые" могут быть отремонтированные чьи-то старые, с этим часть ребят не хочет соглашаться :)

По поводу ненадежности рассыпающихся Тюдоров, сомневаюсь, что это частое явление, но так как массовое производство, все возможно. Мне повезло, у меня ББ58 и Хрон (оба новые). Нареканий нет вообще. Не знал, что у Пелагоса что то отваливается, но мне и сам Пелагос не зашел.

Ролексфорумс завален отзывами людей, которые по 20+ лет пользуются Ролексами и они ровно и точно идут. Также как и дикими историями из серии "нашли ролекс на затонувшем судне, вынесли на берег, завели... и они пошли". Ну и куча отзывов в стиле "я последние 20 лет в gmt master кошу газон, играю в сквош, плаваю в море, чиню мотоцикл" и все замечательно.
Наблюдается некоторый контраст с "купил часы, а у них через 2 недели отвалился безель":))

скорее всего после вмешательства так и сделали.

Я ж вам ссылку отправил. И у ролекса бывает "купил часы, а у них через 2 недели отвалился безель"))

Там даже продемонстрировано как это происходит :D

http://www.watchwallpapers.com/sdwind.gif

Это же во сколько их оценивает производитель, если так легко меняет на новые, а на обслуживании просто меняют мех? :D

а нечего крутить! :D

так при замене мех не выбрасывают, а ремонтируют оптом на заводе, и отправляют в "новых" часах на замену уже следующему клиенту по цепочке в ремонте. так дешевле чем ремонтировать их на месте самим или аутсорсить ремонт в регионах присутствия.

а если еще отвинтить цифер, то под ним будет Эксплорер 1.

да, кто то пропускал обслуживание, у кого то пыль попала и тд, а ты получаешь лотерею при замене на бушный мех )

а делая ТО у "знакомого мастера" лотерея еще с пылинками и без контроля качества на заводе. Все таки я склоняюсь к тому, что в случае Тудора - это надуманные проблемы, в современных часах в масс-маркете этой ценовой категории не стоит беспокоится об аутентичности в редком случае производственного брака.

Если конечно часы вам передал дедушка как семейную реликвию а над ней надругались бездушные швейцарские киборги - возможно сердце йокнет.

Думаю на такой случай можно, за чуть большую мзду, попросить отремонтировать свой "компакт-диск". Не проверял, но спрошу при случае.

Мне кажется, что все-таки это единичная проблема. В отличие от Тюдора, где есть целые ветки, посвященные проблемам с качеством.

Речь не о "знакомом мастере" а о Тюдоре, который является настолько масмаркетом, что бушные мехи просто тасуются среди клиентов, а при очередной поломке, вам сразу меняют на новые часы (они ведь ничего не стоят) - ибо ширпотреб.

Им бы о океях и пятерочках продаваться, в отделах "часы швейцарские".

Страсти какие-то...так Rolex тоже ширпотреб, учитывая объемы производства, просто подороже

Ролекс больше берегут, пленочками обклеивают :D

Это керамические Ролексы некоторые товарищи берегут, а pre ceramic - все используют по полной программе:)

Умиляюсь насколько большинство владельцев Ролексов упертые))))))

У Тюдора отвалился безель - все часы гавно))))
У Ролекса отвалился безель - нуууу это редкое исключение, нефик крутить. )))))))

Косяки бывают у всех. И это в общей массе семечка в стогу сена

Вот вам керамика

https://www.rolexforums.com/showthread.php?t=323107

https://www.rolexforums.com/showthread.php?t=21204

https://www.rolexforums.com/showthread.php?t=698373

https://www.rolexforums.com/showthread.php?t=460777

И вообще, чего расстраиваться, возможно вы просто новый Марлон Брандо ))))))))

Причем тут Марлон Брандо? Если это отсылка к его gmt master из apocalypse now, то я все равно не понимаю.

Ну допустим, вы нашли несколько тем на ролексфорумс с такой проблемой. Она явно не массовая, в отличие от Тюдора. Если бы у вас так не подгорало, то стоило бы не про безель искать упоминания, а про новый мех, у которого проблемы с точностью.

Я мог бы понять проблемы Тюдоров, если бы они были в масс сегменте до $2к. Но в их ценовом сегменте есть Омега. И тут совершенно другое качество, инновации и сервис. Отваливающиеся детали часов и замена мехов на бу выглядит как история про часы за $1000 и маркетинг на $3000 сверху.

Мне как-то pre ceramic Sub/GMT ближе, чем современный Тюдор (даже с дикой разницей цены в 2 раза), потому что один - это неубиваемый тулвотч с понятным и простым сервисом, а второй - это overpriced маркетинговая история. Строго имхо конечно.