Гражданин, лишний раз подумай, так ли уж велика проблема, чтобы обращаться в сц Меркури!
Постфактум приходят мысли, что до обращения все было не так уж и плохо

Острых краёв нет, её не только не ощущаешь, её без лупы не видно.

Да, всё правильно, лежали лицом вверх месяц, я их на руку не надевал, ждал как ты предположил, что расходятся, ход был стабильным -2 сек в сутки.
Потом несколько дней походил днём с часами на руке, вышло -3 сек в сутки, потом завёз с дачи домой и сунул в виндер на неделю, получилось -5 сек в сутки.
Это был для меня, перебор.

Да, Борис, часы были во всех плёнках, кроме левой боковой со знаком.
В сервисе, как они мне написали, должны были полностью разобрать часы и выявить нет ли скрытых дефектов после предполагаемого удара, только после ремонта они дают свою гарантию на два года на выполненные работы.
Получается это и был репассаж.

Я же высылал их PDF файл, цифр там не было.

Это я хотел поменьше букв написать, вот и сократил, в оригинале это так - сбиты регулировки точности хода.
Ну что они шмякнулись о кафельный пол, это всего лишь предположение моего мозга, припухшего от всего этого.))

то есть покупать часы надо прямо на заводе? ворваться на отк и прямо там сунуть котлету франков?
я брал милгаус и гмт 2 в меркури. все в порядке. кстати, по теме. гмт 2 с новья отставали на 10 сек и не расхаживались никак. сдавал дважды в меркури. два раза бесплатно делали. все в норме стало и все в норме уже лет 5 с ними.
но это было до реформы сервиса 20 года.

Отличный вариант)) но я не об этом
Смысл моего сообщения в том, что покупка товара в магазине не дает 100% гарантии отсутствия повреждений. И там тоже могут быть нюансы.

мы здесь про часы ролекс разговариваем. вот я взял гмт 2 и они ходили не точно с новья. это то, что вы имеете в виду?

Нет, я имею ввиду механические повреждения, в том числе скрытые, в том числе в результате падения или иного механического воздействия (в бутике, на складе, у перекупщика и тд) до момента совершения покупки клиентом

На мой взгляд, название темы как бы намекает на некий нюанс покупки именно не у дилера, хотя причина повреждения доподлинно не установлена. И ничего более.

Это первый пост ТС.
При всем уважении к Владимиру, я скажу, что это не так.
Купи вы часы у официального дилера, результаты похода в сервис Меркури с данной проблемой были бы такими же.
Ну и за сами часы заплатили в два раза больше.

О чем галдим? Покупатель без претензий к продавцу. Часы ходят. Тему можно закрывать.
Дабы не офтоп. Мое мнение - от беззаботной жизни все эти п…страдания по точности хода. У меня все неточные часы, даже кварц ! Я вообще не парюсь, все это от лукавого, имхо.

Это не правда. При покупке в бутике , пусть это будет Меркури для примера, продавец решает спорные ситуации в пользу клиента. Лично проходил с Меркури и другими. В VC последний раз официальное заключение СЦ было , что гарантийные часы имеют проблему из-за удара, с приложением доказательств, но в рамках жеста доброй воли ремонт бесплатно. Это называется клиентский сервис. В бутиках он есть , в других местах нет.
В этой теме ТС ещё раз напомнил всем, что при покупке с рук, все что недоглядел в момент сделки - проблемы покупателя. Это и так было понятно всем кто не вчера родился. Но при покупке у дилеров чаще всего , они идут навстречу, это всем кто ещё выбирает , тоже стоит иметь ввиду.
Аргументы в стиле заплатили бы в два раза дороже вообще смешно читать, всегда есть место где можно купить ролекс условно в два раза дешевле чем на форуме. Здесь не цены обсуждают, а послепродажный сервис, который где-то есть , а где-то его и нет.

У каждого своя точка зрения.
Я высказал свою. Вы свою.
Вам смешно. Мне неинтересно.
Такова жизнь.