вопрос не совсем по мужской одежде, но магазин её тоже продаёт. впорос про амазон.сом

предыстория:
заказал шуроповёрт на амазоне из америки, не то чтобы он стоил там дешевле, просто искал определённую модель и старую версию(т.е. предыдущую от последней). нашёл в одном магазе на амазоне, была у них и старая и новая(новая собирается в китае и отзывы не очень, а старая вроде бы в америке и надёжная, а надёжность нужна, так как использоваться будет в суровых условиях...)
+ набор бит(насадки в виде отвёртки для шуроповёрта)
+ плетёный шнур для рыбалки(леска)
поставил галочку чтоб консолидировали заказ в одну посылку.
итого оплатил 507 баксов, из них 107 доставка DHL Express

результат:
приехал шуроповёрт, НО новой модели(китайской сборки) причём на коробку от новой модели в ручную пришпандорили самопальную наклейку с номером старой... хотя на ней крупными буквами красочно написан номер новой модели.
т.е. пришло совсем не то что хотелось... причём ощущение что намеряно отправили не то...

отдельно приехали биты в отдельном конверте.

и через несколько дней отправили плетёный шнур, списав при этом ещё 42 бакса с карты за доставку... без моего согласия... хотя я уже оплачивал и Order total был как описал выше...

писал в поддержку амазона, но ответов не получил... будто в никуда.
про плетёнку писал в магазин, сказали ноу проблем, как получишь отправляй назад если не нужна...
естественно я не доволен таким положением вещей.

Что хотелось бы:
1. вернуть без ведома списанные деньги на доставку по сути копеечной плетёнки.
2. вернуть шуруповёрт, который я не заказывал(т.е. заказывал не тот, который прислали)
3. если придётся возвращать, чтоб доставка была за их счёт. так как шуруповёрт тяжёлый, слать его в штаты тоже выйдет немало.

вопросы:
какие гарантии и защиту покупателей даёт сам amazon.com??
как я понял там нет спора как на ebay?
как лучше действовать?

если ли у кого понимание или похожие случаи и как они решались?

ещё пишите в амазон, должны все разрулить и компенсировать (мне все их косяки выходили в +)

т.е. решать с амазоном, а не с конкретным продавцом?

Конечно с амазоном, он гарант сделок.

да, только с амазоном. притом давите на них, с них можно вытрясти больше, чем они изначально предлагают.

товарищи, кто нить знает действующие промокоды для магаза cavour ?

А там доставки в Россию нет что ли ??? Все страны есть , а России нет ??

Да, действительно доставки в РФ в списке нету. Раньше была доставка, заказывал там несколько раз свитера.
Ссучились шведы))

Сорри, друзья! В прошлом году там ещё поло покупал:rolleyes:. Рассылку прислали, поэтому я смело выложил.
А сейчас даже залогиниться по старому паролю (хотя, в хроме всё автоматом выдаёт) не могу (видимо, берги реально к "санкциям присоединились"):cool:

Аналогично, проверил, сейчас не пускают под старой учеткой.
Покупал водолазки в прошлом январе.