вот и я похоже попал.....
 

с конца года посылка трекается как "передано таможне".оценка у посылки стоит 1500(продавец по собственной инициативе занизил).инвойс у меня на 2600.цена часов в россии от 10000(MSRP). По собственному опыту знаю,что на таможне обычно более 3 дней посылки не висят. ни разу с такой ситуацией не сталкивался.что делать далее? или просто забить-пусть обратно отправляют?

Написать заявление на розыск и накатать письмо в ФТС, у них на сайте есть форма.

Господа, а кто-нибудь был в неотдаленном прошлом на Вернадского 18, где выдача посылок ЕМС? Мне курьер как обычно привез без звонка домой когда никого не было, теперь либо еще раз пытать удачу с этими чудаками, либо самому забирать. Там сейчас вообще мрак или есть надежда?

Даже если Вы будете дома, курьер потом расскажет, что приходил, но дома никого не оказалось. Не ждите и забирайте сами.

29 января мне отправили мелкий пакет из Москвы. сегодня 8 февраля, если верить сайту почты России, то посылка еще в отделении. блин, но почему так долго???

фигня какая-то. обычно в тот-же день или на следующий посылка уходит из отделения.

вот и я про то, что сколько раз высылали мне, то 2-3 дня и пакет уходил дальше. а тут приняли и сплошная тишина.

в розыск пора подавать, моё мнение.

29 января посылку принесли на почту. 10 февраля прибыла в место международного обмена. быстро, однако:D теперь еже походит по месту международного обмена дней 10. а потом уйдет в Беларусь. оперативно работает почта России:D

Утром по будням никого нет. Я в четверг там забирал посылку, потратил не более 10 минут. В выходные- ад.

Я был в это воскресение.

Не совсем так. Я потратил 15 минут на получение своей посылки. Народу было много только на отправление посылок, на получении в 4 человека.

Вопрос на засыпку. :D Кто-нибудь Swiss Post-ом (обычным, не Сингапурским) посылки получал? У меня с 26.01 на экспорте посылка висит. Вроде (по теории) дергаться еще рановато, но ситуация начинает потихоньку напрягать. Это у них обычная практика? У меня в практике больше 10-ти дней экспорта не было, вот и возник вопрос.

Получал. Между экспортом из Швейцарии и импортом в России прошло как раз 10 дней. А всего посылка Swiss Post International Priority из Люцерна шла ровно 30 дней от момента отправки до прибытия в почтовое отделение. В принципе, нормально по срокам, вполне стандартно. :)

Моя посылка вчера была получена. Итого: 19/12/12 из Англии ушла, прошлась через Оренбург, Москву и пришла в Питер. Почти 2 месяца!

Ну вот и конец истории. Вчера посылка из лап Почты России попала в мои надежные руки:cool:

А подскажите, если посылка не дошла, но продавец на письма отвечает и предлагает отправить часы другого цвета либо зачесть сумму при покупке другой поддели, стоит ли открывать диспут для подстраховки?
Покупал на ебее, платил палкой.

у меня с 20.01 висит

Если продавец - какой-нибудь жадный американец или китаец, то ничего он вам повторно не отправит. Вся его задача - это максимально потянуть время, чтобы вы забыли открыть диспут. :D Требуйте возврата средств до открытия диспута. Но, если откажется, то открывайте. Запомните: никаких повторных отправок и "зачетов" в будущих покупках! Впрочем, можете поступать как хотите... :rolleyes:

Тут решать Вам. Я бы исходил из отзывов, оставленных другими покупателями об этом продавце... Продавцам НЕВЫГОДНО кидать покупателей. Но если в отзывах найдете объективный негатив (читайте подробности, а то часто из-за ерунды разные психи негатив оставляют), и раньше с этим продом дел лично не имели, то надо открывать диспут однозначно.


ЗЫ
"другой поддели" - это сильно! :)

Я не знаю кто он по национальности. Подпись в письме Мустафа, согласно почтовой квитанции часы отправленны из англии, платил в фунтах.
Для открытия диспута три дня осталось, не успеет он наверно деньги вернуть. А диспут как то влияет на репутацию продавца, если его потом закрыть благополучно?

Если деньги не вернет, то за сутки до дэдлайна, конечно же открывайте диспут!
Нет, на репутацию такая ситуация не повлияет, но определенное кол-во закрытых диспутов (даже решенных продавцом к удовлетворению покупателя) повлечет отмену некоторых привелегий и скидок, кот. иБэй дает продавцам.

Просите сейчас вернуть деньги, только диспутом не угрожайте, если прод нормальный, пойдет Вам на встречу. Деньги получите и можете оплатить заново. Если деньги не вернёт, открывайте диспут и требуйте возврата.
На сколько я знаю, большое количество диспутов не есть хорошо, но с другой стороны продавцу ничто не мешает решить вопрос до диспута.

Написал проду про возврат денег, в ответ пришло письмо, что продавец хочет расторгнуть сделку и мне надо нажать кнопочку, чтобы согласиться. Соглашаться?

Ну его нафик... Береженого Бог бережет. Открывайте-ка лучше диспут.

А если соглашусь? Деньги уйдут в фонд магазина? Что происходит при расторжении сделки?

Я так понимаю, Вы остаетесь в пролете, продавец Вам ничего не должен.

Вот не помню. Если так интересно, почитайте иБэй.
Но я бы не следовал предложению этого Мустафы. Открывайте диспут, так оно с гарантией....

А как мне быть
Посылка шла через ЕМС, номер есть, трек кончился 16.01 в городе-герое Москве (как обычно)
Сегодня позвонили с ЕМС, сказали что посылку украли
Прод мне должен вернуть деньги? Он ведь по-идее получит от почты за украденную посылку какую-то компенсацию

Ни в коем случае! Соглашаться на расторжение сделки (продавец таким образом возвращает себе eBay fees) можно только после того как продавец сделает вам полный refund! Процедуры "отмена сделки" и "рефанд" - это совершенно разные вещи. Пока вы не получите полное возмещение средств - ни о какой отмене сделки не может идти и речи. Иначе вы рискуете остаться с дыркой от бублика и никому ничего после этого предъявить не сможете... :o Мустафа хитрый жук, однако! :D

Опять случай, когда о страховании посылки вспоминают ПОСЛЕ её пропажи? :o Ну совсем уже как-то грустно становится... :( :( Господа, опомнитесь! Кровно заработанные ведь отдаёте!!!

Если Вы не оплачивали страховку, то нет, не должен. Уточните о страховании у продавца. Желаю удачного разрешения ситуации!

В инвойсе полная сумма стоит, без занижения. Или это ничего не значит?

99,9%, что всё застраховано. Но, на всякий случай, уточните всё же у прода.

инвойс - он вроде для таможни. страховка - отдельная тема.
уточните всё-таки у продавца.

И вот еще нашел:

Жирновато будет проду, совсем ничего не возвращать

Думаю, всё компенсирует. Но это, в первую очередь, к нему вопрос, а не к нам. ;)

Насчет страховки я спрашивал. Говорит что не страховал. Однако, в инвойсе сумма стоит полная.
Так что делать? Время для открытия диспута до 22.02. Попытаться без диспута разрулить?

Уточняйте подробности страхования непосредственно у EMS, от этого в итоге и отталкивайтесь. Время еще есть.

мне продавец вначале вернул деньги и лишь потом попросил отменить сделку.
причем ВТОРОЙ РАЗ!!!!!!! за месяц, продавцы сами возвращают деньги с формулировкой: больше в РФ не отправляем:confused:

Я бы на месте продавцов с почтой России тоже не связывался. Почта РФ - головная боль. Всех денег не заработаешь. :)
Я от почты РФ вообще в шоке. В прошлую пятницу 08.02 утром отправил в Тверь заказное письмо 1-го класса. По работе. На их сайте посмотрел, что должно идти 2-3 дня. Ну, думаю, дней за 5-6 доедет. По итогу вечером 14.02 мое письмо "покинуло сортировочный центр в Москве". Поубивал бы. :D Я (астматик) это письмо бы уже ко вторнику до Твери пешком донес.
Т.е. я уже по отношению к почте РФ даже злости не испытываю. Перед гранитной глыбой отечественной почты мне хочется снять шапку и молча смотреть на это чудовище с почтением и благоговейным ужасом.

Единственно, что добавлю от себя и думаю, что никого тут не удивлю это то, что почта России гораздо надежнее почты EMS России. Оно конечно дольше может получиться, да и то не факт. Зато краж на порядки меньше и получить посылку можно в родном отделении почты, а не где-то в дырке от задницы да еще в единственном экземпляре, куда стекаются все, кому "вежливые" курьеры не доставили посылку на дом. :) Да, и еще ОГРОМНЫЙ плюс почты России в том, что у них можно оставить ОФИЦИАЛЬНОЕ письмо с претензией\просьбой. На это письмо они ОБЯЗАНЫ ответить в течение 30 рабочих дней, как любая государственная организация. А вот с почтой EMS России такой фокус не пройдет. Так что решайте сами. Я крест на почте EMS России поставил лично для себя.