Может кто сталкивался с проблемой, аналогичной моей? В пейпал после описания проблемы есть пункт: Отправить запрос на возмещение (дополнительно), там указывается желаемая сумма. Далее: Вы можете запросить возмещение, чтобы закрыть этот спор. Если BID4INVICTA согласится на возмещение, то спор будет закрыт после того, как возмещение будет выплачено.

Ваш платеж в пользу продавца BID4INVICTA составил...
Этот пункт необходимо подтвердить "галочкой". Я так понимаю, что на стадии спора этот пункт не обязательный? Мне его пропустить или требовать полный возврат?

Этот пункт для продавца. Если продавец указанную Вами сумму возместит, то диспут закроют. Просто впишите туда сумму покупки.

Не ожиданно . Всегда считал этот магазин один из немногих самых хороших по качеству и поставке товара .

Не был цели светить продавца, хотя и скрывать тут особо нечего. Возможно встряхнули их хорошо при доставке (дорога не близкая), может заводской брак. Но удивило то, что продавец не ответил на мое сообщение в стиле: ничего не знаем, мы проверяли - они рабочие были... Продавец написал стандартную фразу в стиле: ой, мы так сожалеем и т.д. несите в ремонт

...ну так как по мне, так продавец правильно написал. Лично я бы так и сделал.

Лучше добавьте свои "5 копеек", как быть покупателю :cool:

Я сам решу, кому мне и что добавлять. ОК? Если из моей фразы не понятно, как быть покупателю, перечитайте ещё пару раз. Может дойдёт.
:mad:

Я бы тоже так сделал для начала. Продавец прав. Он ведь не отказывается решать проблему, а предлагает оптимальное решение ее. А поднимать бурю в стакане даже не разобравшись в причине поломки - не корректно. Вот после таких покупателей, продавцы с россиянами и не хотят иметь дело!

Что тут скажешь, люди разные бывают. Что, интересно, во мне не так? Заплатил более 500 бачей за новые часы, которые оказались не рабочими и мне их предлагают сразу нести в мастерскую. Посмотрел бы я на вас, Уважаемый! А когда в мастерской мне скажут, что часы не подлежат ремонту, продавец добавит, что часы вскрывались и были убиты ремонтером (как вариант).
P.S. в причине поломки моя обязанность разбираться, если эта самая причина при мне произошла. При любом раскладе я получил не рабочие часы, которые, в лучшем случае, будут отремонтированы, посредством "внутреннего" вмешательства в них - а это в любом случае не есть гуд.
P.P.S. Я уже попал на деньги, пока не понятна точная сумма и вместо того, чтобы радоваться долгожданной покупке, растрачиваю нервные клетки. А винить во всем своего соотечественника - это очень по русски стало, к сожалению

Ну посмотрите. И что увидели? тут многие побывали в подобных ситуациях.
По-русски - это кичиться своими 500 "бачами", думая, что за это весь мир должен целовать за это в зад. Вот это по-русски. А нормально решить проблему - это по-человечески.
По-русски, это всё валить на продавца, вместо того, чтобы включить мозг и подумать, что вполне возможно продавец тут и не при чём. И что компромиссное решение всегда более выгодно, нежели истерики.
Вы заплатили 500 "бачей"? Вы хотели часы? Вы ждали из три недели? Верните свои "бачи", заплатите ещё 500 "бачей" и ждите опять три недели. Вместо того, чтобы сходить в мастерскую, проверить часы и если они не подлежат ремонту, можно высылать продавцу обратно, а если подлежит, тупо получить с продавца деньги за ремонт.
Я понимаю, такая схема явно требует высшего образования. Поэтому подсказываю бесплатно.
Не хотите попадать на деньги и тратить нервные клетки, покупайте в оф-лайн магазинах. Там раза в два подороже, но зато всё сразу очевидно. И нервничать не надо.