Насчет фото. Снимите видео секунд на 15. Видно будет и номер и консультанта (с согласия, естественно). На видео будет дата, геотэг и детали часов и салона.
Кстати, стекло мне тоже меняли:) на новых(!) часах после первого сервиса. Типо исцарапан антиблик изнутри.
Самое главное из опыта: если увидите косяки в момент приемки, ни в коем случае не забирайте часы и пишите претензию прямо на месте в свободнлй форме.

Если бы приёмщик видел, что вы в момент сдачи часов делаете детальные фото, вам бы потом не пришлось слушать, что часы в ужасном состоянии, с глубокими забоинами и поцарапанным стеклом.
А так они вам всё, что им заблагорассудится напишут или скажут.

Rivaldo, 100%
Приемщик автоматически ставит галочку в пункте о наличии царапин. Очень широкая трактовка.
Другой вопрос, что не ожидаешь подвоха, сдавая часы в фирменном бутике и теряешь бдительность.

Что-то непонятно... А до сдачи в сервис в каком состоянии было стекло? Да и сами часы?)

Напоминает давнюю тему, когда толпой пытались Руслана Millioner уличить в том, что у него ролекса нет и что он чужие фото выкладывает.

Лучше бы сразу дали совет ТС, как фиксировать состояние часов, а не в какой сервис нести.

По опыту, я бы рекомендовал:
А) короткое видео в момент сдачи часов в сервис
Б) внимательно изучить акт сдачи-приемки
В) при получении часов очень внимательно их осмотреть и, при наличии косяков, не забирать и писать претензию

Просить доказательства, фото и пр. у ТС, имхо, не корректно. Не хочет выкладывать, его право.
Если ТС понадобится рекомендация по общению с фабрикой или пример претензии в Меркури, могу подсказать в ЛС

Человек пишет,что сдал часы в ,,идеальном состоянии,частично в плёках",из сервиса позвонили и сказали,,что на них отметины как последствия испытания ядерного оружия."Часы мы не видели.Что обсуждать?

Писал же, тема «а поговорить»))

ну так человек вроде согласился за деньги отремонтировать. какие фото часов он вам пришлет?) если даже перед сдачей в сервис не сфотографировал

Хм, я конечно не сильно писатель на вотч.ру, но вроде в троллинге и вообще неуважительном отношении к форумчанам замечен не был. Я реально не знаю как привязать фото заводной головки или боковой поверхности корпуса к конкретным часам.
Что есть выездные нотариусы, например к людям с ограниченным передвижением знаю, но стоимость этих услуг велика и таким я занимать не буду.

Да в нормальном состоянии. я же писал, что при приёмке получил комплимент, что часы в очень хорошем состоянии и никаких полировок делать не надо.


При желании вы можете дать сигнал модератору о бессодержательности темы.

Вложение 3416762

Вложение 3416763

Вложение 3416764

Вложение 3416765

Фото часов из сервиса.