Желаю искренне вам удачи и советника засудите с его понтами наконец, достал со своей трусливой ахинеей.....

Это по Козьме Пруткову, запомнил на всю жизнь ))).Согласен.Эти люди просто не нужны. дчл то на что?

Не очень понял кто этот советник и какую ахинею он нес?

А причем тут dhl? Типа отправить "туда" на ремонт? Не хочу. Считаю, что если часы куплены тут и имеют международную гарантию - я не должен ждать дольше или нести дополнительные расходы из-за тупости местного сервиса.

Пытался ремонтировать ТАГ ХОЙЕР МОНАКО по гарантии. Проблема: отвалилась заводная головка. При этом точно не было ни ударов с моей стороны, ни дерганий. Просто посмотрел на часы, а головки нет : )))))). В мастерской сразу заявили, что ремонт не гарантийный. На мой довод, что воздействия не было - предложили показать головку (кстати уже после моего рассказа, что у меня ее нет: )))) - коварны черти). Экспертизу делать было лень - заплатил за ремонт сам. На следующий день, после того как часы вернули, заметил под стеклом ворсинку (3-4 мм), которая, к счастью, куда-то через пару дней завалилась - может в окно с датой. так что судите сами нормально это или нет оставлять мусор под стеклом у часов, которые НИКОГДА после покупки и до отдачи в ремонт не вскрывались.

В часы без головки все что угодно попасть может. Я даже тараканов встречал :)

отдали после установки головки с мусором, головка была сломана - значит разбирали часы: )))))))

Уважаемый, вопрос в том, что:
1.Головки на руках не было и провести экспертизу как в LPI так и независимую возможности не было ни у вас ни, соответственно, у них.

2.Пойди они вам на встречу и замени бошку бесплатно, то на каком основании они могли бы списать з/ч по гарантии если даже в вашей гарантийной черной книжке написано о том, что внешнее оформление в гарантию не входит - это тогда был бы убыток для компании.

3.А по поводу ворса под стеклом - это человеческий фактор, который может иметь место даже в таком дорогом сервисе как LPI. Такие вещи убираются быстро и с извинениями...хотя это ж Москва, не знаю, там понтов больше чем пользы

Андрей, операция по установке головки сама по себе подразумевает промывку корпуса (и стекла), восстановление герметичности и контроль за чистотой под стеклом (под обоими если их два). Мелких вошек это не касается, а вот авторизованный сервис обязан выполнять эти требования если дорожит своим именем и авторизацией. ;)

По гарантии вопросов нет, по ворсу под стеклом есть: ))))!!!!!!!!!!