Почитал тему - резюме одно - за свои ошибки наказаны оба (если часы действительно поломаные).
Продавец - нужно всегда брать 100% предоплаты, сейчас получить денег хочется, но по всем фактам - вы их не получите - так как тут уже и ремонт, и чек, и "все на свете".
Покупатель - не нужно самому чинить поломанные часы, тем более что они не были оплачены полностью, плюс вы не знаете на сколько денег влетите с ремонтом, а самое главное - насколько он будет эффективен!
Вывод - забыть эту сделку и не повторять таких ошибок в будущем.

В принципе вас болше должен был интересовать вопрос о гарантии! В основном только покупатели говорят о своих правах, а вы бы почитали о том условия ваших прав и поняли что товар подлежит обмену и возврату если в нем обнаружен деффект, представояете что бы вы сделали если бы полностью оплатили товар и товар пришел бракованным, вы бы обписались и обзвонились продавцу прежде чем сдавать их в ремонт, лично мне было бы не приятно хожить в часах которые при покупке были сломаны! Делайте выводы!

Большинство на стороне продавца, да что там большинство - ВСЕ!
До сих пор не могу понять, зачем отправлять часы без гарантии полной оплаты (на этот случай у почты есть наложенный платеж)?! Это насколько нужно доверять человеку, чтобы после фразы "есть только половина суммы - отправляйте - достану вторую", выслать посылку? Одно дело, когда работаешь с человеком долго время и знаешь, что деньги у него водятся, просто сейчас он "сухой". А тут никому не известному новичку. Благо покупатель порядочный оказался - будет продавцу урок.
Странно, что по поводу возврата оставшейся суммы было много разговоров, но, при нештатной ситуации, покупатель даже и не подумал вернуть товар, хотя всегда, по личному опыту, требуют вернуть деньги в обмен на неисправный товар. В ремонт покупатель отнес по собственной инициативе, значит и оплачивать эту инициативу должен именно он. Хорошо что сумма копеечная, но ситуация развилась неприятно.
50/50 - это компромисс для продавца - вернуть хоть что-то. Я считаю это неправильным.
Ремонт должен оплатить покупатель, т.к. это было именно его решение.
P.S. правильно написали про будущее отношение к покупателю - отправка только после полной оплаты.

А если не игнорировали, то почему же не вернули?

И все-таки хотелось бы увидеть "вердикт" покупателя. Только просьба - конкретный ответ.

извените, но о чем Вы говорите. какая разница, более или менее высокий статус?
на месте ТС мог бы быть и новичек и все-равно ничего бы не поменялось во мнениях.
какие сроки гарантии? можно еще и ДКП оформить :)
просто продавались и покупались б.у. часы. все взрослые люди, должны прекрасно все понимать.
проблемма должна решаться обоюдовыгодно, без самодеятельности и кидалова (что мы и наблюдаем, к сожалению...).

тоже лично мое мнение :)

так может и вывод какой-нибудь сделать из этого и поступить как-нибудь правельно?

Вы спрашиваете, и хотите чтобы Вас поддержали, а Вас не поддерживают, Вы нервничаете, стоит ли оно того?
Сообщите уже наконец Ваше решение и дело с концом.... хотя я думаю это уже не принципиально .....

LuckBet- я говоил о статусе доверия покупателю!

а мне показалось и о статусе продавца (в 2х Ваших постах...).
тогда сорри, не так понял.

Если кто-то здесь ещё сомневается, что часы были сломаны - могу предоставить ссылку на видео.
lavrentius, постараюсь ответить точно, если Вы так просите.
День когда я забирал часы.
Я забрал часы с почты. Довольный пришел домой. Распечатал. Вижу отсутствие ремешка, штанг и метки 12.
Следом обнаружил поломку хронографа.
Обо всех недостатках сообщил продавцу по электронной почте, и сказал, что завтра отправлюсь к мастеру.
Никаких возражений не было, только запрос фотографии сломанных часов.
В следующем сообщении я прислал продавцу видео, вместо фото, и отчет о походе по мастерским.
Я обошел их около десятка, и во всех меня отшили. В одной из мастерских мне посоветовали одного старого мастера, с которым я, как оказалось, косвенно знаком. Мастер на месте приклеил метку и продал штанги и ремешок. Про хронограф сказал, что сначала узнает о наличии деталей, а потом даст о себе знать через посредника в часовом магазине, и что возьмется за ремонт не раньше Пасхи. Мастер сказал, что счетчик минут криво спаян, и нуждается в замене. Что и было сказано продавцу.
Продавец поинтересовался, во сколько обошелся ремонт. Я ответил, что отдавать в другие мастерские опасаюсь, а мастер занят до Пасхи. Была оглашена сумма на ремонт.
Продавец предложил возврат. Только теперь.
Я сказал, что уже договорился с мастером о ремонте, и что уже затратил свои средства на браслет, штанги и метку. Сказал, что чинить их все равно придется, либо мне, либо продавцу.
Тогда продавец написал следующее "ело в том, что мастер мне их бесплатно сделает т.к. это его косяки. Еще и должен останется за такую халатность."
Дальше писать?
Пардон, долго не отвечал, искал все это в почтовом ящике...