Ulysse Nardin
 

Добрый день!

Отправила ответ Вам в л/с.

С уважением, Варвара

Здравствуйте! Уже несколько лет мои часы Hamilton H32515535 не ходят. Просто в какой-то момент встали и все. Есть подозрение, что это было из-за сильного ливня, под который я попал накануне поломки. Так они пролежали уже лет 5. В ремонт не носил, не вскрывал. Скажите, можно ли что-то сделать сейчас и сколько это может стоить?

Добрый день,

Ответили вам в л/с

Здравствуйте!
Нужна проверка б/у часов Hublot Classic Fusion Chronograph.
* герметичность;
* механизм;
* состояние ~ (AA, AAA)
и тд.

Если шлак - объяснить почему и отговорить от покупки)

Жду стоимость проверки в ЛС.

Здравствуйте,

Ответили в л/с

Был в Тайм Сервисе сегодня - полная х*йня для л*хов!
Начиная от обслуживания, заканчивая не выдаванием чеков.

Мне очень лень писать этот отзыв, но напишу.

История:
Захожу в сервис проверить б/у часы Hublot Classic Fusion Chronograph. На ресепшене какая-то злая тетка, совершенно не расположенная к премиум клиентам.

Мастер проверил часы - говорит механизм оригинал и на этом все. Я говорю - еще че скажите? Герметичность, следы на стрелках от инструментов?

Он говорит - следы на стрелках? И начал тщательно смотреть на цифербрат. А ну да есть следы на стрелках.

Я говорю - вы вообще цифербрат смотрели? Он говорит - ну да смотрел, антиблик поцарапан.

Спрашиваю в конце у него - что вообще по часам скажите? Он говорит - я не оценщик (ахаха). Я понимаю, что он не оценщик и не спрашивал сумму в которую он оценивает часы, а я по человечески спросил, что он скажет по часам. Он мне начал тыкать на чек - спешат на 10 сек. Больше спрашивать ни чего не стал, так как убедился, что сервис ЛАЖА и работают в нем такие же ЛАЖовые люди.

Чек мне так и не выдали пока я его сам не попросил. Говорю злой тетке на ресепе - где чек? Она говорит - какой чек? Я говорю - обычный. Нехотя ответила мне - вам товарный подойдет? Я говорю - обычный давай. Она еще больше разозлилась.

С моей настойчивостью мне выдали чек.

Итог:
C 1 входа в контору я понял, что контора ЛАЖА. Начиная работой ресепшена, заканчивая часовщиком.
Отношение к клиентам - 0. Чисто вскрыли часы за 5 тыс проверили что механизм оригинал. По герметичности, что стрелки снимались и на них есть следы, что антиблик поцарапан и другим мелочам по часам мне никто не сказал пока я сам не настоял чтобы мастер посмотрел.

Уже после того как я начал разговор с теткой на ресепшене я хотел уйти - не ушел только потому что человек был привязан ко времени и я не мог его подвести. Механизм за 5 тыс подтвердили, что оригинальный - уже хорошо) А то, что следы снятия на стрелках я сам в свою лупу определять должен и герметичность похоже тоже - путем плавания в бассейне (ахах).

Больше в эту контору ни ногой. Такое впечатление неприятное осталось, фу фу фу.
----------
Часики все такие купил. Ух красотули)

Уважаемый Diman44ik,

Благодарю за Критику!
Я поговорил с мастером, с администраторами, в ближайшее время напишу ответ на ваш отзыв.

С уважением,

Андрей Кубасов

Итак по существу.
Не знаю Вашего имени, поэтому обращусь: уважаемый Diman44ik.
Мастер чётко исполнил свои обязанности в соответствии с моими инструкциями.
Мы не являемся стороной сделки при покупке часов и стараемся сохранять объективность, поэтому мастер отвечает лишь на поставленные вопросы в рамках своей компетенции, обязанностей и моих инструкций.
Герметичность- проверит, следы инструментов на стрелках- посмотрит, стекло, циферблат и всё, что интересует гостя.
Если же вопрос поставлен неконкретно: «ещё че скажите», то он не поймёт и попросит уточнить критерии.
Администратор, которую Вы назвали «злой тёткой на ресепе…» не поняла Ваш вопрос и просила уточнить, что Вы имели ввиду, ибо некоторые гости просят распечатку теста герметичности или точности часов, но несмотря на обращение Вами к ней «на ты» поняла и выдала кассовый.
Я провёл беседу с администратором, но согласитесь, сложно быть лояльной и клиентоориентированной к гостям, которые «с 1 входа… понял, что контора лажа», формулируют матом и обращаются «на ты».
Тем не менее, раз уж Вы «премиум клиент», я сам уделю Вам время, если придёте к нам и пригласите меня.
Всегда готов к диалогу и отвечу на все ваши вопросы как на данной площадке, так и персонально.
Андрей Кубасов
Time-Service.ru
+7916 680 3162

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли у Вас поменять батарейку на Breitling Colt Chrono? Если да, то какова стоимость? Заранее благодарю!

Breitling Colt Chrono
 

Добрый день!

Ответила Вам в л/с.
Хорошего дня!

С уважением, Варвара