Добрый день

Люди помогите что делать заказал часы на creationwatches, оплатил в апреле 2016 года, статус заказа стоит что пересекло границу сингапура 18 апреля 2016 года на дворе сентябрь месяц они мою посылку найти не могут, после долгих дебатов предложили мне компенсацию за потерю посылки на сингпост 68$. То есть я так понимаю я свои 500 долларов уже не верну...

SingPost
 

Добрый вечер уважаемые форумчане. 18 мая 2016 года решил стать счастливым обладателем наручных часов seiko sgg731p1. Так, как модель часов довольно не свежая, их было довольно проблематично найти в интернете новыми. Тут я наткнулся на сайт CreationWatches, почитал отзывы, часы вроде новые, оригинальные, цены приемлемые, вот только у многих возникают проблемы с доставкой, меня это не сильно смутило и я решил сделать заказ. В этот же день оплатил картой, выбрал бесплатную доставку airmail и стал ждать. Через пару дней пришло уведомление, ваши посылка готова к отправке, ну я обрадовался, подумал пару недель и я с часами, но не тут то было. Спустя три недели я решил спросить трек номер, до этого не знал, что посылки могут отлеживаться ( т.к. Ранее ничего не заказывал) Написал, на почту creationwatches, через день мне ответили выслали трек номер. И в придачу сайт singpost где якобы надо отслеживать свою посылку. Зашел на сайт вбил номер, на что получил информацию. 24 мая посылка пересекла границу Сингапура, и 28 мая Она прибыла в Россию. Я конечно обрадовался. Перешел на сайт почты России бью по треку статус 24 мая отправлена из Сингапура и все. Я тут же пишу продавцу мол так и так не состыковачки, он мне отвечает типа, все нормально иди на свою почту и разбирайся, я пошел. Там мне объяснили, что посылки у них нету ни в базе ни на складе вообще нигде, мол до России она не дошла. Все это я написал продавцу с CreationWatches на что мне он ответил мы ведем разбирательство с singpost и будем вас информировать, как только что то узнаем. Ну я думаю ладно подожду. Естественно никакой информации за все это время мне не дали. А прошло уже почти 4 месяца с момента оплаты. Я периодически писал им, какие новости, сколько ждать, верните деньги, вышлите повторно часы. На все мои вопросы и просьбы они отвечали Владимир, пока идет разбирательство, мы не можем вернуть вам деньги или выслать повторно часы. Про сроки разбирательства ничего не говорят, даже примерно. В итоге куча отрицательных эмоций и по порченых нервов. Что мне делать я не знаю, может кто нибудь сталкивался с похожим, может есть какие то рычаги воздействия, подскажите как быть? Спасибо.

У меня очень похожая проблема пока они мне готовы заплатить компенсацию 70 долларов, я не соглашаюсь сделала заявку на сингпост

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 10 МИН --------

CreationWatches мошенники и обманщики никогда ничего у них не заказывайте, потратите деньги и нервы!!!!!!

Что можно посоветовать в таких ситуациях это писать в полицию Сингапура (лучше сначала пригрозить магазину что будете писать в полицию Сингапура) для этого надо грамотно и на английском описать свою проблему, второе ... и уже набитое это покупать через PayPal и только через него ! ! ! Мне пришли часы с заводским браком (секундная стрелка задевает за минутную если минутная находится в секторе с 12 до 3) я их 5 августа получил 6-го уже отправил обратно и выставил претензию в PayPal, в первых числах сентября PayPal уже перечислил мне деньги !

Мне часы пришли! Как я выше писал сначала CreationWatches отправили dhl, но они частным лицам не шлют и часы доехав до Шереметьево, уехали обратно в Сингапур. Не долго думая магазин быстро сориентировался послал интернациональной почтой, номер который можно было отслеживать на почте России. Повторная доставка заняла не больше недели, очень поражен такой скоростью) Всего я прождал с учетом неправильной доставки не больше 2х недель. Так что, очень благодарен компании CreationWatches, за хорошее отношение к покупателям независимо от суммы заказа, как это бывает у нас в России. Но советую покупать через Paypal, так как это подстегивает продавца соответствовать хорошему образу)

Добрый вечер, а вы не знаете Сингпост вообще не отвечает за доставку вы не в курсе

И еще вопрос кому пригрозить поставщику???

Не в курсе.

Ну, да. Написать в магазин что отправите заявление о мошенничестве магазина такого-то, по электронной почте в полицию Сингапура.
У меня такого никогда не было, поэтому я просто не знаю что там собственно писать, я могу только предположить ... сам всегда стараюсь платить через PayPal если есть такая возможность или не покупаю вовсе. Удачи ! )))

Извините за беспокойство еще раз но если сингпост видит трекномер и что он отправлен то есть посылку то они получили?

Блин но это вообще беспредел, купить часы за 500 баксов и не получить товар, хуже чем в 90-е....

На каком сайте вы посылку отслеживали? Коль так затянулась доставка, надо сразу писать сначала продавцу, ну и про почту не забывать, во многих случая это косяк почты. Попробуйте отследить свой заказ на этом сайте: http://myparcels.ru/ тут можно проверить продавцов, если трек номер левый то он пишет что он базе данных левых трек-номеров. Тогда будет ясно, что продавец обманул, если трек отслеживается, то почта зажала часики. И уже исходя из этой информации ищите рычаги для давления. Вот ссылка creationwatches для написания отзыва, если хотите посмотреть об этом магазине отзывы то вот Все в наших руках, действуйте.

Вот ещё хороший сайт для отслеживания https://moyaposylka.ru/

Ну по идее да. Но мне кажется что там какая то криминальная схема, если платите через карту и вы из какой нибудь далёкой страны то посылка не всегда но почти сразу "теряется" а если платили PayPal то посылка едет к покупателю.