|
|
Ответили из Ролекс
Ничего конкретного, видимо вышло недоразумение, блаблабла ... Понесём в другой магазин, надеюсь больше проблем не возникнет. Цитата:
|
главное в Дубай не сдавайте) там вообще клоуны цирковые работают в сервисе
|
Апдейт/уточнение по ситуации, если кому интересно.
Изначально ошиблись с адресом, как выяснилось, первый раз ходили в Bucherer Zurich Bahnhofstrasse. Там Ролекс есть, это официал, но это мультибрендовый бутик, там и другие марки есть. Отказали там. Сейчас отнесли в Bucherer Boutique Rolex Zurich, это моно бутик Ролекс, как видно из названия, других марок там нет. Обсудили ситуацию, решили что вышло недоразумение, извинились за коллег, часы взяли без проблем. Сказали часы по меху в идеальном состоянии (по прибору), репасаж прямой необходимости делать нет, но если хотим, то сделают конечно. Часы отправляют в Женеву. Точную цену озвучивают после осмотра там. Если просто почистить (не знаю что это значит), то бесплатно. Если ТО + полное восстановление внешнего вида до состояния новых это 900-1000 франков. Выдают новую карточку + гарантию. И внимание, срок - до 14 недель ((( не быстро однако ( http://forum.watch.ru/attachment.php...9&d=1720964743 |
Цитата:
14 недель не так и страшно. П.С. хорошо хоть, что так ошиблись, и что за соседней дверью ломбарда не оказалось. А то бы долго потом ждали часы обратно :)) |
Вложений: 2
Цитата:
Я так понимаю что там рядом всё, просто адреса перепутала. ------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 16 МИН -------- Ну и не быстрые они конечно, только прислали оферту. По стоимости как и изначально озвучивали - 936 франков за всё (ТО + полировка) Опционально предлагают заменить стекло и безель, за 130 и 174 франка соответственно. Якобы какие то царапины/повреждения есть. Но я что-то не помню, вроде всё там в идеале было. Вот думаю, есть ли смысл 30 тыр переплачивать. ................... Необходимые работы / ревизия компонентов 800.00 Ревизия механизма (предварительная очистка, разборка, замена всех изнашиваемых деталей, сборка, смазка и регулировка всего механизма) Отделка корпуса (шлифовка, сатинирование и полировка) Обработка браслета (шлифовка, сатинирование и полировка) Ультразвуковая очистка наружной поверхности с последующей проверкой всех винтов и штифтов Демонтаж и сборка корпуса Работа / Компоненты 90.00 Удаление больших вмятин методом лазерной сварки Работа / Компоненты 46.00 Замена коронки (я так понимаю заводной головки ????) Общая стоимость необходимых работ 936.00 |
Цитата:
|
Цитата:
на Сабе корона нарисована краской. |
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Я бы за такое книгу жалоб попросил + ответ бы Ролексу настрочил и "извините" не отделались бы. Надо наглее с ними - это обычные продавцы - их задача обслуживать и "лизать" клиенту, поэтому надо всеми путями напоминать чего они там сидят. Я бы сам обслуживал, если б сидел. Я вообще не понимаю кто их в Ролекс туда берет - самые тупые продавцы это в Ролексе - ничего технически они не знают, вот где не был, самые тупые сидят там. Это как в Тойоте местном дилере (директор сват/брат) поставили своего пацана продавать и парень без буклета ничего не знает, ну и нафига такие продавцы? Не понимаю. Цитата:
Омега такое не делает |
Цитата:
|
| Часовой пояс UTC +3, время: 07:59. |