Часовой форум Watch.ru (http://forum.watch.ru/index.php)
-   Panerai (http://forum.watch.ru/forumdisplay.php?f=46)
-   -   Дайте совет!!!!! Пожалуйста помогите (http://forum.watch.ru/showthread.php?t=390219)

DEBA 29.09.2017 22:28

Цитата:

Сообщение от ВованВованыч (Сообщение 4506548)
Угадайте, зап.часть какого производителя заменяет этот magic lever 1:1. ??
[media]https://youtu.be/9NUJiL6kW_c[/media]

ETA (7750/7755) ?

http://3mv.ru/uploads/posts/2017-03/...no-v-indii.jpg

ВованВованыч 29.09.2017 22:45

Цитата:

Сообщение от DEBA (Сообщение 4506707)
ETA (7750/7755) ?

Я не знаю за ЕТА, а Сейковская запчастюга встаёт в МАНУФАКТУРНЫЙ механизм Панерай, как родная.

DEBA 29.09.2017 23:47

Бренд изначально не имел своих моторов , так , что сторонний производитель это и есть аутентичность . Все эти собственные , "тепличные" калибры скорее в угоду критикам были сделаны. ИМХО ;)

sasha777777 18.07.2018 00:26

Подниму тему! Та же проблема один в один. Нормальная эксплуатация сегодня часы остановились. Подскажите как и где ремонтировать.

Igor1983 18.07.2018 12:45

Прошу прощения что выпал из форума и не написал итог. Часы были отремонтированы у официалов (проведен полный сервис и переборка механизма). Но ровно через год часы стали убегать на 15 секунд вперед. 13.07.2018 г в часовом магазине, мастер отрегулировал часы, сейчас все хорошо 2 секунды на ребре, в лежачем положение до 8 секунд. Но говорит что плохо смазали камни, масло на камнях уже закончилось, нужно делать снова полный сервис.

SergeyPanerai 19.07.2018 18:40

От одного ил двух ударов - винты никак не могут полностью вывернуться. Нигде. Даже в часах. Ну, да ладно, дело прошлое, за тот ремонт – денег не вернуть…
Но репассаж должны были сделать качественно: масло на камнях за 1 год не должно было закончится, ни при каких обстоятельствах; и "до 8 секунд" – это не укладывается в COSC, а точность хода должна соответствовать COSC после ремонта в официальном СЦ RLG!
Плохо, что после - ваши часы регулировал мастер из неавторизированного Richemont-ом сервиса. Это будет использовано бутиком, как повод отказать в бесплатном ремонте (попросту: послать Вас). Но это Ваше упущение, ни в какой степени, не снимает с сервиса RLG ответственность за некачественно проведённые ими работы.

Последовательность действий:
1. Пишите официальную претензию в бутик (ожидаемо: пошлют или предложат ремонтироваться за деньги).
2. Пишите письмо бренд-менеджеру Panerai Гийому Аба (ожидаемо: он не удостоит Вас ответом).
3. Подробное изложение Вашей грустной истории на английском (если владеете - ещё на итальянском, испанским и французском) отправьте по электронной почте во ВСЕ бутики Panerai по всему Миру с просьбой переслать руководству Richemont (во многих бутиках Вы найдёте поддержку).
4. Исчерпав средства привлечения внимания Гийома к своей проблеме (проблеме качества сборки часов на фабрике и послепродажного обслуживания) – переходите к отправке писем всем ответственным лицам Richemont и Panerai.
5. Выложите подробное описание на всех форумах панеристов в фейсбуке.

Настаивайте на официальных ответах, никаких разговоров при встрече в бутике или чего-то, что было сказано по телефону, но не зафиксировано в письменно (сохраняйте переписку, записывайте все телефонные разговоры).
Вероятно, что первый раз часы Вам бесплатно отремонтируют плохо. Не останавливайтесь.
Повторный бесплатный ремонт будет выполнен на должном уровне. Или Вам просто заменят часы, признав, что изначально имел место заводской брак.
Все e-mail адреса ответственных лиц Richemont и Panerai Вы найдёте в Интернете или сами догадаетесь, как они пишутся (не сложно).

Наберитесь терпения и удачи!
Всё закончится хорошо ;-)

SergeyPanerai 19.07.2018 19:51

Цитата:

Сообщение от sasha777777 (Сообщение 4958212)
Подниму тему! Та же проблема один в один. Нормальная эксплуатация сегодня часы остановились. Подскажите как и где ремонтировать.

Повторяющийся дефект в одной и той же модели - очевидно производственный брак.
На платный ремонт не соглашайтесь!
Если часы приобрели недавно - настаивайте на замене (очень велика вероятность, что заменят на новые).

oiv520 20.07.2018 07:16

Цитата:

Сообщение от SergeyPanerai (Сообщение 4960830)
От одного ил двух ударов - винты никак не могут полностью вывернуться. Нигде. Даже в часах. Ну, да ладно, дело прошлое, за тот ремонт – денег не вернуть…
Но репассаж должны были сделать качественно: масло на камнях за 1 год не должно было закончится, ни при каких обстоятельствах; и "до 8 секунд" – это не укладывается в COSC, а точность хода должна соответствовать COSC после ремонта в официальном СЦ RLG!
Плохо, что после - ваши часы регулировал мастер из неавторизированного Richemont-ом сервиса. Это будет использовано бутиком, как повод отказать в бесплатном ремонте (попросту: послать Вас). Но это Ваше упущение, ни в какой степени, не снимает с сервиса RLG ответственность за некачественно проведённые ими работы.

Последовательность действий:
1. Пишите официальную претензию в бутик (ожидаемо: пошлют или предложат ремонтироваться за деньги).
2. Пишите письмо бренд-менеджеру Panerai Гийому Аба (ожидаемо: он не удостоит Вас ответом).
3. Подробное изложение Вашей грустной истории на английском (если владеете - ещё на итальянском, испанским и французском) отправьте по электронной почте во ВСЕ бутики Panerai по всему Миру с просьбой переслать руководству Richemont (во многих бутиках Вы найдёте поддержку).
4. Исчерпав средства привлечения внимания Гийома к своей проблеме (проблеме качества сборки часов на фабрике и послепродажного обслуживания) – переходите к отправке писем всем ответственным лицам Richemont и Panerai.
5. Выложите подробное описание на всех форумах панеристов в фейсбуке.

Настаивайте на официальных ответах, никаких разговоров при встрече в бутике или чего-то, что было сказано по телефону, но не зафиксировано в письменно (сохраняйте переписку, записывайте все телефонные разговоры).
Вероятно, что первый раз часы Вам бесплатно отремонтируют плохо. Не останавливайтесь.
Повторный бесплатный ремонт будет выполнен на должном уровне. Или Вам просто заменят часы, признав, что изначально имел место заводской брак.
Все e-mail адреса ответственных лиц Richemont и Panerai Вы найдёте в Интернете или сами догадаетесь, как они пишутся (не сложно).

Наберитесь терпения и удачи!
Всё закончится хорошо ;-)

Все красиво, но муторно)) И не совсем понятно, причем здесь COSC, если механизм мануфактурный... COSCом не сертифицирован, наскольтко я понимаю...

SergeyPanerai 20.07.2018 11:11

Цитата:

Сообщение от oiv520 (Сообщение 4961335)
Все красиво, но муторно)) И не совсем понятно, причем здесь COSC, если механизм мануфактурный... COSCом не сертифицирован, наскольтко я понимаю...

Ваша правда: формально для калибров 9000 серии -6...+8 (хотя нормально отрегулированные идут с погрешностью 1-2 сек/сутки), но сути дела это не меняет...

sasha777777 21.07.2018 01:09

Цитата:

Сообщение от SergeyPanerai (Сообщение 4960905)
Повторяющийся дефект в одной и той же модели - очевидно производственный брак.
На платный ремонт не соглашайтесь!
Если часы приобрели недавно - настаивайте на замене (очень велика вероятность, что заменят на новые).

брал часы в Москве в 2012 году. Так что гарантийные сроки все вышли. Но как болтики открутились ума не приложу. Под стеклом четко видны и балансир в них упирается. Завтра поеду на Петровку, сдам в ремонт.


Часовой пояс UTC +3, время: 16:45.

© 1998–2024 Watch.ru