Добавлю 5 копеек негатива, правда в сервисе еще не был.
Имеется Casio Oceanus лимитка. Звонил сегодня по поводу перепрошивки часов чтобы наш часовой пояс знали. Милая девушка сразу удивленно сказала что часы не перепрошивают, но на всякий случай поинтересовалась у мастера. Мастер спросил номер моего механизма и сказал что перепрошьют если есть аппарат для перепрошивки:)
Дальше я спросил есть ли у них аппарат для перепрошивки и та же милая девушка сказала что узнает и перезвонит через 5 минут:)
Перезвонила и сообщила что сейчас аппарата у них нет, но если я привезу часы, они его закажут и он со временем приедет, и мне перепрошьют часы. Дальше я задал ей логичный вопрос: а можно они закажут аппарат, а когда его получат, я тут же приеду с часами на полчаса перепрошиться. Но естественно Россия- матушка. Нет. По факту. Привозите часы и ждите)))))
Часы привезу завтра- послезавтра, по результатам дам знать.
Знать бы где еще в Москве это можно сделать, я бы не связывался с гарантией и совковым сервисом....

Не знаю про национальные нюансы, но эмоционально понимаю Евгения! На мои жалобы, что часы после Марксистской останавливаются, мне "мастер" отвечал, что и у него останавливаются, он их бросает и чёрт с ними, типа. Как-то так было. Потом типа завёл и пошёл. Нормально?!! Это я там был то ли в 2012, то ли в 2013 году. Выше вроде описывал ситуацию. Если такое возможно, и если кто-то пытается после этого оправдать мастерскую, ...ну бред, в общем. Ответ должен быть один - этот мастер уволен, и любой другой с таким отношением будет уволен. Если этого нет, то это не мастерская, а непонятно что

Верю, учитывая, как со мной там обращались. Я - идиот, а часы после мастерской останавливаются, при попытке их завести не выкручивается заводная головка. А потом, при повторном обращении тебе заявляют, что "ну и что"?

Тут тоже речь про Вятскую, 27 - http://forum.watch.ru/showthread.php?t=375799

Что то темка совсем скисла...
Камрады, какие сейчас отзывы об этой ремонтной организации? Особенно про мастерскую на Марксистской...
Они всегда так "тщательно и скрупулёзно" исполняют гарантийные обращения?

тоже бы хотелось узнать поподробней ! на Марксистской удобно !критерии гарантийные обязательства это ни о чем ! -кто то втюхал бракованный товар и кто то должен исправить это за бесплатно !кто из носителей гарантийных неисправных часов что то делает за бесплатно с радостью !???? 6R15--+- 1-2сек не верю СКАЗКИ !по заводу мех не предусматривает такой тонкой регулировки ! -нет регулировки хронометрического хода ! а еще температура окружающей среды и образ жизни ! до -+10-20 под себя их надо месяц регулировать или чудом в точку попасть !
Зеленый Альпинист на S калибре можно поверить ! но другие деньги ! и правда все по русски все хотят чуда а обслуживаться все проблематичней и проблематичней !

Двухлетнее ожидание
 

В июле 2015 года обратился в сервис на Вятской по установке утерянной переводной головки на SEIKO SRP040K. В наличии не было, но сказали что закажут со сроком поставки 2 месяца и стоимостью 2 т.р без стоимости работ. Хорошо, согласился, часы правда не взяли сказали что позвонят и стал ждать. Жду уже два года периодически звоню спрашиваю пока не пришел заказ. За это время пешком до Японии можно дойти туда и обратно.

Точно такая и у меня была история. Новые часы, механика, JDM - потрясешь останавливаются, еще потрясешь - снова идут, был международный гарантийник и я решил не слать в Японию(мол долго и далеко), тут какой-то легенький недостаток, подумал что клок сервис легко поправит. Но не тут то было, приняли на ремонт, сказали ждать мес. Через месяц с бумажками что они все починили и распечаткой точности хода забрали часы и они тут же "не отходя от кассы" снова остановились, то есть по факту ничего не исправил сервис, сразу же снова на месяц сдали, через мес опять они с актом выполненных работ отдают часы и снова они останавливаются прям тут же, не отходя от ресепшена. Больше желания не возникло сдавать часы им на гарантию. Я их отдал обычному мастеру в небольшой ларечек и он за 1500р и 2 дня времени все починил, часы работают год - нареканий нет!

А у меня положительный отзыв. Были часы Orient . От удара сорвало цифер с креплений. Заказали новый цифер все поставили отрегулировали. Цифер ждал месяц!

Это по какому адресу? Ибо мне на Марксистской часы полностью сломали, а вот на Вятской их вроде как сделали + чистка и смазка (надеюсь). Хотя точно жутко в минус :(((

Вятская, как и указано в гарантийнике

У Вас немного другая история, Вы же платно часы делали, не по гарантии?
На гарантию им видимо просто плевать