Магазин при чём? Для любого магазина можете найти отзывы о выходящих за рамки разумного сроках. Это вопросы к почте. Если выбрали бесплатную доставку, то через 3-4 недели получите свои часы.

у меня уже ровно месяц прошел как по треку указано, что ваша посылка выехала из сингапура - и тишина...

Напишите в магазин, пусть "подадут в розыск" посылку.

Не всегда дело именно в Почте России.
Я не первый год закупаюсь онлайн в зарубежных магазинах. Тем более на ебей.
У этого магазина непонятный говоря мягко,путь следования посылок..
И каждый раз разный.
Почему в большинстве движутся через ту же Германию ?
Нельзя отослать НАПРЯМУЮ ?
Тогда бы и сроки в пути были бы короче.
В этом вопросы.
Да и опасения .

Как и ожидалось , магазин довольно тёмный..
Саппорт не вменяемый и медленный.
22.10. сделал и оплатил заказ .
Сегодня уже 27, а воз и ныне там..
Саппорт отписывается одними обещаниями , что заказ в обработке
И отвечают каждый раз разные товарищи.. То Рауль, о Салли , то какой то Ваня . Цирк.
Сегодня опять написал им письмо , в ответ тишина. Такого глухого болота я еще не видел.
Покупаю на зарубежных площадках и в магазинах уже не первый год, но такое вижу впервые.
Думаю подождать ешё пару дней и открывать диспут на палке.

У меня с этим магазом была такая ситуация: в августе оплатил 2 часов картой, выбрал в русской версии сайта бесплатную доставку DHL. И стал радостно ждать доставки за 4-5 дней :) Через день-два мне отписались из саппорта, что необходимо уточнить ваши данные, ну я ничего особо не заподозрил, скинул им еще раз свои данные. Мне пришел ответ, что всё ок, готовим посылку и отправляем вам простой почтой. Я им пишу: "Секундочку, я выбирал вообще-то бесплатную доставку DHL и у вас до сих пор на сайте есть такая возможность", и отправил им print screen. Они в ответ отписали, что в РФ DHL не отправляет. Тут уже я сам ничего не понял и начал рыть сайт. Оказалось, что в русской версии сайта есть две строчки в листинге стран для отправки: Россия и Российская Федерация. Для России есть платная EMS Post, а для РФ - бесплатный DHL. Если сменить язык страницы на английский, то строчка РФ превращается в USA. Т.е. налицо косяк перевода. Опять сделал скрин, отписал им с комментариями, что дескать косяк ваш, вводите в заблуждение покупателей из России, поэтому или отправляйте мне EMS за ваш счёт, либо вертайте мне мои деньги. Не помню уже, что они мне на это ответили, но в результате через какое-то время сообщили о рифанде и денежки через недельку где-то упали мне на карту, даже чуть больше получилось из-за курсовой разницы. Косяк с переводом на сайте так до сих пор и остался вроде.
Было это в августе, а в сентябре я решил опять у них заказать, так как не смог найти в тот момент в россии нужные мне часы. Ладно, думаю, нехай едут обычной почтой, а я пока в отпуск съезжу. Оплатил 17 сентября, 25 числа пришел трэк, в котором указано, что посылка 24 числа выехала из Сингапура. Прошло более месяца, а по треку изменений никаких. Вчера отписал в магазин, что, заявленные вами сроки вышли, извольте сообщить где моя посылка. Сегодня они ответили, что сделали запрос на почту, как получат оттуда ответ - мне сообщат. Так, что назвать непорядочным магаз пока не могу, т.к. на письма отвечают, деньги без особых разборок первый раз вернули, но как-то лично мне с ними пока не везет.

Аналогичная ситуация и процедура запроса произошла и со мной..Был в лёгком не доумении,так как оплачивал через палку и все данные берутся обычно оттуда.
Стал ждать.
Тишина.Потом делать запросы по заказу.
Приходили обещания,то от Рауля,то Салли,то от Вани)),что заказ в обработке и скоро отправят и что срок доставки такой то ,типа 2-4 недели в моём случае..
Сегодня опять написал запрос с угрозой открыть диспут.
Пришёл опять невнятный ответ от Вани :
Уважаемый Сергей,

Ваш заказ находится в стадии обработки. И мы вышлем ваши часы через BPost. Это
может занимает от 2 до 3 недель, чтобы достичь пакет.

С наилучшими пожеланиями,
Ваня

Такие вот дела .Отписки о обработке заказа идут,а воз и ныне там.
Кстати,что это за BPost про который мне талдычит этот Ванюша?
Галку с Федекса снял при оплате..Тогда ДХЛ как в Вашем случае?

Магазин отправляет заказ через 5-8 дней после оплаты. Всё, что нужно, это жить, а не тюкать себя и магазин. Так работает этот магазин. Что такого нигде нет и все отправляют заказы в течение 10 минут, а поддержка отвечает в течение 5 минут, я в это не верю. Отправляют и через две недели, напрочь не отвечают и т.п., всё в мире есть. Сделали заказ с бесплатной доставкой? Ждите месяц. Не получили? Обратитесь к продавцу. Всё остальное, извините, онанизм.

Уважаемый, если бы саппорт сразу вменяемо отвечал другое дело . А не со второго раза . И конкретно,,а не размытыми фразами..Это раз .
Второе . Пять дней уже прошло и я согласен подождать. Но саппортом с самого начала переписки было обещано отправить в ближайшие дни.
Что собственно я и ждал.
Ну и третье. Деньги я заплатил, значит имею право знать что с моим заказом и на какой стадии он находиться .
У каждого свой подход к ожиданию заказа..Вы можете ждать хоть три месяца и не писать в саппорт.
По поводу вменяемой поддержки могу привести пример магазина watchshop.com.
Отвечают на письма сразу и конкретно .

Я не думаю, что весь мир замыкается на мне и кругом мне все всё должны по первому чиху. Размытыми фразами общается 99,99% магазинов. Если отвечают. Обратитесь в магазин за отменой заказа и забудьте про него.