Часовой форум Watch.ru (http://forum.watch.ru/index.php)
-   Отзывы о часовых магазинах, бутиках, ломбардах (http://forum.watch.ru/forumdisplay.php?f=84)
-   -   Часовой ломбард Перспектива Lombard-Perspectiva.ru (http://forum.watch.ru/showthread.php?t=148895)

Leonid d77 08.01.2017 21:22

Решил продать часы 5 шт. Павел из Перспективы обозначил цену в 58000 долларов. Я скинул ему фото профессионального фотографа. Разговаривали по ватцапу с Павлом около месяца до нового года. После я узнал когда они начинают работать. Потом на 5 января я купил билеты на самолет и сообщил Павлу он сказал что все ок. Прилетел в Москву позвонил ему, он сказал что к 17:00 чтобы я подъехал. Я приехал к ним.

Павла не было. Был Александр. Он мельком посмотрел часы, все без никакой машинки или еще чего то, и сказал что часы все гавно убитое и не нужны вообще и и всем видом показал что я ничтожество и должен сейчас же свалить нахер. Я спросил почему по фото нельзя было определить что часы не подходят он сказал что все херня и что Павел давно говорил это типа давно это было. Я извинился сказал много раз спасибо и поехал на кутузовский 43 где вежливые ребята чуть дешевле все часы забрали сразу рассчитались и я улетел домой. А тут перспектива то се. Бред полный. Я так понял они хотели так цену уронить. Не верьте ничему что они говорят по телефону вообще.

Wacher 08.01.2017 21:33

Да, подтверждаю, тот, которого зовут Павел завышает цену и переводит стрелки на "младших партнеров", а те роняют в цене.

Perspectiva 08.01.2017 22:40

Уважаемый Леонид, вы забыли написать про наш уговор о том, что вы этот сет не будете предлагать никому перед тем как поедете к нам. И я вас лично предупредил, что если мне повалятся предложения о ваших часах со всех сторон, то я откажусь от покупки, что собственно и произошло - вам просто сказали что они не нужны! Вам не стали говорить низкую цену или опускать по цене, как вы пытаетесь это преподнести. Вам просто сказали - не нужно, спасибо. Это наше право не купить часы или купить часы. Да и потом вы вообще сказали, что Patek надевали несколько раз, а состояние было такое, что даже цвет золота стал меняться, остальные часы тоже были надеты не пару раз как вы заявляли. В процессе длительного общения, не меньше месяца я вам несколько раз писал, что предложения ваших часов валятся оттуда и оттуда.

После нового года вы всплыли и сказали, что будете. И в этот же день мне предложили мне их со Арбатской скупки, это и была последняя точка кипения. Я вам просто отказал и все, так мы не любим работать с отработанным материалом. Я вам говорил и еще раз повторюсь, что продажа часов это не продажа авто, где поставил на авто.ру и продал, тут рынок специфичный и чем больше часы "гуляют" по рынку, тем меньше они интересны перекупщикам и клиентам, это факт.

Russell 08.01.2017 23:43

Цитата:

Сообщение от Russell (Сообщение 4104078)
Мой опыт общения с сотрудником ломбарда.

Ответили на третий звонок.
-Здравствуйте.
- (пауза)... здрасте. (фоновые шумы, похожие на звук то ли игры, то ли другого телефона. Представляться никто и не думал).
- Простите, я позвонил в ломбард перспектива?
- (пауза) - Да (фоновые шумы продолжаются. такое впечатление, что человек на самом деле увлечен игрой или перепиской, трудно сказать, как это было на самом деле).
- Меня заинтересовали часы, которые Вы предлагаете. Поскольку у Вас фото, размещенные на сайте, взяты с сайта производителя часов, я хотел бы...
(сотрудник, не дослушав):
- У нас 80 процентов фотографий "живые"!
- Хорошо, согласен, но, видимо, не в этом случае. Потому что фото взяты с сайта производителя часов. Очень хотелось бы узнать, можно ли получить "живые" фото часов, прежде чем принимать решение о покупке.
- Часы находятся в банковской ячейке (максимально безразличным и равнодушным голосом, насколько это только возможно). Не думаю, что кто-то пойдет Вам делать фотографии. Но после праздников позвоните. Если часы будут еще.

Вот весь диалог, максимально близко к тексту. Не делаю никаких выводов, не считаю и не утверждаю, что там все и всегда выказывают подобный подход к клиенту, но экспериментировать больше я не буду).

Форум работает гораздо лучше, чем любой телефон. Ребята мониторят ситуевину... Вышли на связь, сказали, что фото попробуют сделать. Посмотрим, как дальше будет развиваться действие. Может, и часы, на самом деле, в состоянии "mint", чем черт не шутит. Напишу обязательно.

Leonid d77 09.01.2017 07:18

Я ничего не говорил о том что я их мало носил это вы врете. Я вам отослал фото по 10 шт от проф. фотографа на которых прекрасно видно их состояние. И вы ничего не говорили о том что их не возьмет до моего прихода к вам. И последняя капля почему то пришла после того как пролетел полстраны. Все это вранье. Вам просто плевать на всех. То что люди покупают билеты тратят время вам без разницы. 10 секунд надо чтобы отправить сообщение что часы не нужны но нет вам надо чтобы человек приехал а вы ему это сказали. Все это брехня.

Russell 12.01.2017 13:09

Цитата:

Сообщение от Russell (Сообщение 4105259)
Форум работает гораздо лучше, чем любой телефон. Ребята мониторят ситуевину... Вышли на связь, сказали, что фото попробуют сделать. Посмотрим, как дальше будет развиваться действие. Может, и часы, на самом деле, в состоянии "mint", чем черт не шутит. Напишу обязательно.

Ситуация разрешилась следующим образом.
Я попросил предоставить мне фото по двум часам, который продавались на сайте перспективы и на хроно, одновременно. Фотографии были везде с сайта производителей. Одни из часов были новые, вторые были б/у в состоянии mint. И хотя я пояснил в переписке, что принимаю решение о покупке "удаленно", фото новых часов я не получил, мотивировка "зачем нужно их фотографировать". Ок, допустимо, хотя тем не менее непонятно. Частично, признаю, я сам усложнил ребятам задачу, поскольку не пользуюсь мессенджерами.

По вторым часам прислали два фото - одно часы "в фас", другое фото - гарантийной карты. И хотя единственное фото часов было в невысоком разрешении, стало ясно, что часы, хоть и были той же марки, тем не менее не являлись часами, что были выставлены на продажу на двух сайтах. О несовпадении часов я сообщил продавцу, а также о том, что ссылка уже не работает. После чего меня снова попросили прислать ссылку на сайт перспективы, хотя до этого я присылал ссылки уже дважды. Вероятно, продали, по крайней мере, была такая пометка на хроно.

После этого Павел вышел на связь, я описал ему состояние дел и поблагодарил за помощь. Вот так все и закончилось. Никаких заключений, констатация фактов.

Perspectiva 13.01.2017 13:28

Уважаемый Russell и все Форумчане.

У нас нет времени искать профессиональный фотоаппарат и отправлять фото на почту, как вы желаете. Так же нет времени вступать в полемику и писать отписки, в чем-то оправдываться и так далее. Я не понимаю, что движет людьми писать отзывы о том,что не выслали фото и тд. Вам заняться что ли нечем? Неужели вы думаете, что кому-то интересна ваша писанина в несколько абзацев о том, что вам не прислали фотки? Прошу впредь, если есть какие вопросы просто звонить 8919-999-99-09 и не "спамить" ветку пустословием. Раздел-отзывы - это тот раздел где пишется от себя лично - мне не понравилось или понравилось и точка, а не разводить полемику и свои мысли и догадки, так как такое усердие наводит на мысли. Наши клиенты очень редко пересекаются с форумом и мы не заставляем каждого клиента писать отзыв, как например это делают почти форумчане продавцы. Продали - сделали небольшую скидку при условии написания отзыва и все. О как много отзывов... А мы что - мы враги для них, поэтому на любой минусовой отзыв на нас слетаются все и добавляют масла в огонь. А сколько этих интриг и разговоров о том, что в ломбардах ничего нельзя покупать, сколько грязи форумчане льют на ломбарды клиентам, при этом многие сами у нас все продают и покупают. Как не крути - именно старые часовые ломбарды - я не побоюсь написать список (lombard-time, ломбард мануфактура, первый часовой, viplombard и мы) - это единственный цивилизованный рынок вторички часов, никто не предложит более качественных услуг - быстрота, безопасность, возможность возврата товара, выгода, официальность сделок.

Безусловно, у нас есть свои минусы в работе, но опять же, все только из-за нехватки времени и "внешних факторов", кто в курсе, тот поймет. Любые спорные вопросы стараются и решаются в пользу клиента. А что касается неадекватов, то видео с ними скоро будет выкладывать в специальную ветку. Спасибо за внимание. Пишите в личку, если есть какие-либо вопросы.

Russell 13.01.2017 16:31

Уважаемый Ломбард!
Простите, что неправильно написал отзыв. Если бы я был в курсе, как надо писать, то не оплошал бы, смею Вас уверить.

Исправляюсь:
мне не понравилось, что не было на сайте "живых" фото, и я настолько обнаглел, что их попросил у Вас, чтобы хотя бы понимать, ЧТО именно я хочу купить;
мне не понравилось, что нельзя убедиться в реальности продаваемого товара;
мне не понравилось, что прислали не то, что я просил;
мне не понравилось, что ссылка вдруг пропала, а меня попросил прислать снова.

Извините еще раз. Вероятно, проблема может решиться простым "вывешиваением" реальных фото на Вашем сайте, если мне позволительно высказывать предположения(еще раз извините, если опять превысил свои полномочия).

МоскваГород 03.02.2017 11:22

Добрый день
Купил сегодня в Перспективе Rolex на комплекте по цене значительно ниже рынка
Оставил заявку на сайте Ломбарда , заказал доставку в сервис центр !
Все проверили - все соответствует описанию!
Выдана гарантия на 1 год
Большое Спасибо!

Mr.Clock 03.02.2017 11:50

С ломбардом Перспектива сотрудничал только однажды, был мой первый опыт, могу сказать, что уровень профессионализма у них на высоком уровне, ребята знают свое дело, и четко обосновывают свою точку зрения, приводя факты с которыми не поспоришь. Он-лайн оценка часов в моем случае от реальной стоимости продажи отличалась процентов на 15% естественно не в мою пользу. Из оснований снижения стоимости были приведены доводы, что часы не продать как новые, есть следы носки на ремешке, пылинка под стеклом и что то еще, хотя часы я не носил, далее на сайте Ломбарда они уже появились как абсолютно новые. Решать Вам, тем не менее при необходимости я обратился бы к ним снова!

tuser 05.02.2017 21:15

Начну с того, что некоторое время назад писал здесь, что покупал двое часов - ун и дд2 и даже не хотелось смотреть в сторону и купить следующие часы здесь. Позвонил за сутки, просил забронировать мне халки новые, для примера показать биколор суб бу и Бетмен. Оператор на телефоне подтвердил наличие часов.

Приехал на след день в новый шикарный офис с собственной парковкой. На ресепшене встретил продавец с постным лицом и проводил в отдельную комнату. Дальше, 20 минут ожидания и принесли бу халки и бу Бетмены. Спрашиваю про наличие новых Халков - говорят их давно продали и их нет. Внимание - на сайте в этот день часы ещё висели. Ещё 20 минут в поисках этих часов, но так и не нашли. Ни кофе, ни чай не предложили. Клиентоориентированности 0. Приехал с деньгами и не первые часы покупать. Менеджер общался как будто делает мне одолжение и я его напрягаю. Видимо я совсем неинтересный клиент. Одно утешило - спросили номер телефона и предложили доставку курьером, а также оплатили парковку. Но желание приезжать пропало. Прошло несколько дней, так никто и не перезвонил. Часы купил в другом месте.

Vadik97 09.02.2017 19:30

Мне приятно сотрудничать, да и просто бывать в Перспективе. Ребята работают четко, ничего лишнего - все по делу (это же не бутик...). С высказыванием Павла по поводу "единственного цивилизованного рынка вторички часов" согласен полностью, с учетом всех реалий это так.

fylht 10.02.2017 15:34

перспектива
 
Я покупал много часов во всех без исключения ломбардах Москвы. Перспектива самый надёжный и профессиональный ломбард!

tuser 13.02.2017 18:04

Спасибо большое за комментарии, написанные лично! и за приятные бонусы на будущее! негатива больше нет!

Lebabula 17.02.2017 17:54

Вложений: 1
Огромное спасибо сотрудникам за превосходные IWC Portuguese Automatic 500109. Полный комплект.
Скидка порадовала душу ))

P.S. Цена на сайте 5800$, отдали за 285000.

Drakon1964 28.02.2017 02:37

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам ломбарда "Перспектива" за превосходные IWC Portuguese Chronograph Classic IW390404, которые были приобретены сегодня, по весьма привлекательной цене (новые). Все прошло четко, на высоком профессиональном уровне. Ушел с чувством глубокого удовлетворения))); Желаю удачи и процветания! Мои рекомендации другим покупателям.

Afr 10.04.2017 12:15

на запрос по состоянию часов и прочим подробностям (поздно вечером) написали - звонить по телефону ....
на звонок по телефону ответили, что часы в резерве
смысла перенаправлять меня на голосовую связь (почему нельзя было по почте написать о резерве?) не вижу, отметки о резерве на сайте не было

parnasskiy 26.04.2017 20:11

На уровень выше прочих ломбардов. Сотрудники, осуществляющие оценку, не только разбираются в ценообразовании моделей часовых брендов, но и понимают изнутри часовое искусство в целом: редкость моделей, сложность механизмов и многое другое. Также сотрудники Переспективы имеют отличную коммуникабельность. Я остался доволен. :)

GROZZ 15.05.2017 21:49

Всем добрый день.

Вот и я сегодня скатался в Перспективу впустую. Позвонил спросил про наличие часов и как можно посмотреть. Сказали предупредить за сутки. Позвонил вчера предупредил что хочу приехать в понедельник, сказали что часы есть и можно приезжать. Приехал сегодня и что.... кладовщика нет и предложили подождать два часа... БАРДАК. Обидно за потраченное время, а ведь ехал покупать. Немного остыну может перезвоню еще раз, но неприятно что такое отношение.

Persil2000 16.05.2017 09:31

Бардак
 
У них бывает такое

GROZZ 17.05.2017 13:02

Наконец то добрался до компа. Очень приятно что в наше непростое время еще есть люди которые считают своим активом не только капитал но и репутацию. Перспектива одна из них. После недопонимания связались, сделали скидку и доставили в лучшем виде. Огромное спасибо. Удачи им в работе.

inteh76 16.06.2017 01:51

Большое спасибо Александру из Перспектива Санкт-Питербург. Приобрел у него часы очень доволен. Большое спасибо.

wr120 08.08.2017 15:01

Брал у ребят в Перспективе в разное время 2 новых Ролекса.
С первым были проблемы - ездил раз 5 (часы то в офисе, то на складе, то их вообще нет), но в итоге все разрешилось благополучно. Купил то, что хотел.
Вторые забрал буквально сегодня - вообще все чётко и без проблем.
Обязательно вернусь.

Pavel rublev 24.08.2017 08:05

Не в первый раз пользуюсь услугами Перспективы! Одно из не многих мест в Москве, где можно получить качественные услуги и большой выбор.. Все быстро, чётко и по факту.. Огромное спасибо Павел.

Sebastian_V 04.09.2017 11:04

Спасибо огромное за отличную работу!
В разное время удалось пообщаться со всем коллективом Перспиктивы в Санкт-Петербурге!!!
Виталий, Анастасия, Александр, спасибо Вам!
Я уже не вспомню сколько пар часов было куплено и поменяно.
Самым верным знаком может быть то, что друзья, родственники и коллеги приводятся за обновками и подарками именно сюда, порой за руку :)

Удачи и процветания!

anesterov 04.09.2017 18:29

Перспектива рулит в кризисное время!
 
Господа, хочу поделиться опытом последних трех продаж Ролекса. Выставил на продажу на нашем с вами любимом ресурсе за последние две недели три топовых модели всеми любимых Ролексов. Дайтона сталь, новый дейтжаст-2 и биколорный керамический саб. Козалось бы всем нужны, и большого выбора на рынке нет. Цены поставил адекватные с расчетом на небольшую уступку. Те предложения которые я получал, наводят меня на грустную мысль, что ресурс постепенно стал маркетом для перекупщиков и просто охотников до халявы. Это печально. Сам являясь любителем часов со стажем и форумчанином, скажу честно, что порой за желанные часы готов заплатить даже выше рынка или на уровне, понимая что совокупность состояния, честной репутации продавца и редкости модели, сама диктует приличную цену. Чудес почти не бывает. Почему почти, вы сами понимаете...
Вообщем друзья, хочу сказать спасибо Павлу из ломбарда Перспектива. Он за все три позиции часов, предложил, а главное купил их дороже чем любое из предложений уважаемых форумчан. Кроме того часы выставил потом на своем ресурсе с минимальной наценкой. Приятно удивлен. Замечательно иметь дело с профессионалами.

blazingfire 12.09.2017 18:22

Всем привет! Внесу свои 5 копеек. 29 августа купил в "Перспективе" новые Zenith El Primero 36 000 по более чем привлекательной цене. Взаимодействовал с Денисом. Для надежности сходил в авторизованный сервисный центр Zenith и успокоил душу тем, что взял оригинал. Специально выждал две недели для проверки работоспособности. Расхождение с точным временем - в пределах нормы (примерно 1,5 мин). Всем удачи!

Oleg174 17.09.2017 14:52

Приобрел часы через Александра в Питере. Все в порядке, состояние даже лучше чем ожидал))) часы забирал не я, а товарищ, так что увидел их позже. Дали гарантию на б/у часы.
Спасибо за скидку!

Lesorub25 06.10.2017 06:17

Приобрел новые стальные PP 5712 в филиале "Перспективы" во Владивостоке.

Дело было так:
1) все лето искал себе данную модель на ДР;
2) оставил заявки во многих местах и некоторых людей в Москве, известных мне с давних пор, когда часовая болезнь еще только развивалась;
3) как-то раз, увидев интересующие часы на сайте "Перспективы", списался с ребятами с вопросом как забронировать их до моего приезда в Москву через неделю;
4) мне ответили что нет никакой необходимости лететь в Москву, так как каким-то чудом 5712 лежит в филиале у нас во Владивостоке (постоянный клиент заказывал, но передумал и сдал обратно назавтра);
5) приехал в офис, познакомился с руководителем филиала Анной, посмотрел часы;
6) очень оперативно поторговались, решили вопрос по приему в трейд-ин моего оффшора АП, причем ровно по той цене, которую я считал адекватной;
7) покинул офис филиала "Перспективы" во Владивостоке с чувством глубокого удовлетворения. Большое спасибо! Отмечаю достойный уровень сервиса и внимательное отношение к клиенту.

Ранее уже приходилось взаимодействовать с Павлом в Москве. Тоже был удовлетворен отношением, ценовой политикой. Удачи "Перспективе"))

SimplyRed 10.10.2017 02:35

Не могу сказать, что я в диком восторге от Перспективы.
Первый раз пыталась с ними связаться ещё ранней весной по поводу покупки UN. Часы постоянно были «в питере их смотрят», «в брони, позвоните в четверг», «а, не, уже проданы». Тем не менее Часы ещё пару месяцев (могу немного соврать в сроках, зарубок на дереве не ставила) висели на сайте с кнопкой Купить. Не Зарезервировано, не Вы можете приобрести аналогичный товар.... просто кнопка Купить. При заполнении формы на сайте, на связь никто не выходил. Сочла это предложение просто рекламной заманухой и забыла.

В прошлую субботу приехала в Перспективу сдать свои часы. Впечатление от ломбарда, как от бракованных новогодних игрушек - глаз не радуют. То, что серьезные ребята на ресепшн разговаривают с тобой отрывисто, как на спецоперации, переживаемо. У них на лицах написано, что эмоциям они не обучены. Но то, что с тобой оценщик общается снисходительно и как бы через губу, удивило. Я для себя рассмотрела два варианта: или мои часы были слишком примитивны для Перспективы (3000$) или ваш оценщик - мизогин. И первое, и второе недопустимо.

Кстати оценка по высланному фото, и оценка по приезду разнится. Корректнее было бы, если при отсылке к вам фотографии часов вы указывали вилку. В таком случае у покупателя меньше будет шансов додумать, что вы заманиваете к себе одной ценой, а по приезду выкатываете другую. Все равно уже приехал, мол, любезный, куда он денется?

Akimov 61 12.10.2017 18:30

Покупал часы в филиале г.Ростова-на-Дону, все прошло очень хорошо

Watchtester 19.10.2017 22:23

Два раза пользовался услугами «Перспективы» в Спб.
Полгода назад покупал УН. Увидел объявление на сайте, со статусом «В наличии в Москве». Позвонил, оказалось, что такие же часы есть в Петербурге. В тот же день приехал и забрал часы.
Второй раз, приглянулся Панераи, который доставили за сутки из Москвы.
Часы полностью соответствовали описанию, цена самая низкая на рынке. Если бы еще удалось согласовать символическую скидку, как постоянному клиенту, вообще был бы в восторге))
Однозначно могу рекомендовать, нареканий по работе не возникало))

Zalcburg 26.10.2017 16:40

Воспользовался услугами, по совету знакомых общался с Павлом, всё чётко и обоснованно, рекомендую, особенно для быстрых сделок.

Servantes13 06.12.2017 21:01

Сделал за неделю две покупки в мск. Очень адекватные ребята и приезжать с деньгами не страшно в офис)ожидание присутствует, но это рабочий момент. Буду и дальше обращаться

Dencheek 15.12.2017 11:34

Выражаю благодарность, помогли с подарком на новый год себе любимому, Deepsea по хорошей цене в прекрасном состоянии.

3919 25.12.2017 01:40

Пять дней назад связывался с киевским представительством по поводу более детальной информации о часах Ролекс выставленных на сайте Перспективы, обещали узнать. Пошел шестой день....

Yakovdir 25.12.2017 08:52

Цитата:

Сообщение от 3919 (Сообщение 4643206)
Пять дней назад связывался с киевским представительством по поводу более детальной информации о часах Ролекс выставленных на сайте Перспективы, обещали узнать. Пошел шестой день....

Все нормально! У Вас есть ПЕРСПЕКТИВА все выяснить на седьмой....:D

markvb 25.12.2017 20:19

Работали с Павлом. Настоящий профессионал, очень оперативная работа, приятно иметь дело.
Быстрая и правильная Оценка! Рекомендую!
Спасибо большое!

kostia10 13.01.2018 12:37

Решил продать часы через Перспективу, начитавшись положительных отзывов, была сделана онлайн оценка, в итоге по приезду предложенная цена оказалась ниже на 50 процентов. "На 50 процентов, Карл!". В итоге впустую потраченное время, крайне не рекомендую.

Perspectiva 15.01.2018 19:17

Добрый день, по факту идеальная Омега, которую оценили в сумму до 1000$, оказалась с растянутым браслетом, без двух карточек и еще вся зацарапанная. Сумма в 30 тыс руб абсолютно логична в данной ситуации.


Часовой пояс UTC +3, время: 04:01.

© 1998–2024 Watch.ru