Как раз от знания реальной ситуации :). Много лет был директором розничной сети, пусть и не часовой . Ходы - выходы, явки и все приколы известны.
Компания компании рознь... абсолютно законно можно очень долго нервы мотать человеку при желании. Имея на руках заключение независимой экспертизы в пользу продавца, вы вообще как за щитом :), они уполномочены ее делать, клеймо эксперта есть, вот и разбирайтесь с ними, тянуться может очень долго... Суд, это эфемерность на поверку, когда народ "качает права" в магазинах, грозясь судом , это вызывает улыбку :). Слишком долог и тернист путь....
Если совсем не идиоты продавали и разбирались со случаем брака, то... лучше взять у серых и на разницу сделать самому, тут с Михаилом "Тарока" согласен целиком и полностью...
У оффициалов все красиво, пока вам продают...все милые, витрины сияющие, каталоги, перчатки и тд.. деньги упали в кассу..все. занавес. Совок неистребим и он вылезет при первой же возможности .. потому очень понимаю тех, кто покупает по миру, избегая Российской торговли...

Грустно :(

Уже почти не осталось сомнений в покупке часов чере но-лайн США :D

Если у вещи разница в цене между "там" и "здесь" тройная (бывает даже такое, правда, насчет часов я не в курсе), то в случае отсутствия гарантии мне нужно сломать вещь, купить новую, сломать и ее, купить еще одну, сломать, и только покупая четвертую, я оправдаю пословицу про скупого.

Каким же гуано должна быть вещь, чтобы в течение гарантийного срока сломаться три раза так, чтобы требовать полной замены?

я говорю о западных компаниях у нас. Я работал у вендора, как раз по сети сервисных центров отвечал ( не по часам). Так вот, центр на своем уровне - может быть советским и динамить клиента сколько угодно, а сама компания вендор - нет (по вопросам применимости гарантии). И те немногие клиенты, кто дозванивался до инстанции - всегда получали свое.
Представительства, чтобы не испортить репутацию свою, как правило даже коммерческой деятельности в РФ не ведут, что уж тут говорить о судах - никому они не нужны. Хотя вопрос тоже непростой, если брать автомобили, то это не так.
Короче если есть возможность, я возьму белую гарантию, когда хотя бы потенциально можно обратиться к вендору напрямую.
А вот пользы от своей гарантии серого магазина, который просто договорился с каким-то центром - действительно немного. Тут совок начинает работать на 100%. Сказали, что внутрь попала вода, значит попала вода и "не волнует". :)