Лет 10 назад, когда купил первые часы haute horlogerie Бреге, тоже расстраивался что они не показывают точное время. Оказалось, что точность это не их конек. После этого разозлился и купил Seiko Astron - точнее некуда.
В итоге Бреге ношу до сих пор иногда, но чаще на руке Rolex, которые удовлетворяют требованиям и точности и швейцарности.
По теме - может и зря в ремонт отдали.

UPD:
Вишенка на торте - когда я заговорил не изволят ли господа поменять мне часы, раз уж они сами признали что продали испорченные, знаете что?
Они тупо игнорят.
Как в дешманской придворной ювелирке, которая треснет если им придется списать брак, поэтому всеми силами надо оставить его купившему.
Пишешь в клиентский сервис. Звонишь в клиентский сервис - тупо один и тот же ответ:
-Мы передали менеджеру в специальный отдел вашу просьбу

Что за отдел, кто менеджер? Как связаться?
Нет инфо.
Когда соизволит менеджер ответить -нет инфо, ждите пожалуйста. Нет даже сроков названных

Это вообще норм? Или Васька, ответственный за представительство в России натягивает себе на премию уменьшение числа списанного товара?

С Омегой так же было, никто новые поломавшиеся часы менять не собирался, думаю, общая практика.

У меня слов нет - одна пена изо рта))))))
Никакие права покупателя вам не помогли?
Чем думает руководство - я оставил у них денег на квартиру в центре Москвы, но вот надо кинуть меня, лишь бы брак не списывать?
Уверен, если разморозятся, начнется пластинка- замену ждать месяцев 6

UPD:
не знаю время пришло, или сыграло роль письмо со страшными словами Роспотребнадзор и т.д. но часы поменяют на новые - ждать 2 месяца, до тех пор отдадут старые
Прислали с любезным письмом официальным за подписью главы по РФ

Надеюсь новые будут в пленках и не из-под софитов, не побитые и не еще бог знает что)

Это из сервиса RLG такое сказали? Что-то не верится, поскольку они максимально дистанцировались и передают озвучить заключение третьим лицам.
Смазка там вряд ли "загустела" -- не под 100W лампой накаливания часы стоят... Часы Santos de Cartier?

Что до "полного сервиса" механизма в новых часах это не более чем перестраховка. Проще калибр перебрать, чем тупо отрегулировать в допуск -3/+12 сек/сутки.

Ps.
В золотых Cartier Santos 100 размера MM (Medium, из метки к теме) - мануфактурный калибр?

Во всей линейке данной (что с датой что без).... не помню - возможно в других тоже, но в этих точно мануфактура

Часы с быстросъемным ремнем?

Пс.
Santos 100 и Santos de Cartier на разных калибрах. Последний на калибре Cartier 1847MC, Santos 100 MM на ETA:

https://images.betteridge.com/images...-rose-gold.jpg

Да, они. На калибре Cartier 1847MC

Тогда это не Santos 100 MM, а Santos de Cartier.

Калибр 1847MC чаще можно встретить спешащим, чем отстающим, он не подвержен стремительному уходу в минус, как случается с R 3235.