Тут просто. Брак есть. Часы продали без скидки. Должны разрулить.

Понятно. Но те часики круче.:)

Бумажку подписал? Давай до свидания!

Ну раз круче, тогда я побежал продавать эти и те буду брать)

Нет, так дела не делаются. Безосновательные обвинения тут не нужны. Напишите им письмо по электронной почте. Приложите фотографии, дайте ссылку на форум. Предложите любой вас устроивший вариант. Например: возврат, замена, скидка на следующую покупку 50%, скидка на эти часы, поцелуй самой красивой девушки из их фирмы и так далее. Что вас устроит, на то и договаривайтесь. И только потом, по результатам, так сказать, вы напишите отзыв о магазине со всеми подробностями.

Ну, в принципе логично, только меня это не так и сильно парит в принципе)

Если прошел срок с момента покупки, то вернуть часы назад будет сложно. В таких случаях, либо устраняют брак, либо уменьшают стоимость.

Скидку на следующую покупку просите. Нормальное предложение. ДжиШок на лето купите за полцены. Все довольны будут. И вы вознаграждены и они вину искупили.
Я бы поцелуйчик взял.:D

Повторюсь, не знаю, какая практика в часовом мире, но по закону (вырезал лишнее):
Куда здесь подпадает косметический дефект циферблата? Если никуда, то у продавца и сервис-центра есть основания не рассматривать это как недостаток. А потому пропадают все права по устранению этого недостатка или замене товара.

Что касается сроков, то, поскольку часы относятся к технически сложным товарам, в случае наличия недостатка замены или возврата можно требовать только в первые 14 дней после покупки (плюс, конечно, есть право потребовать ремонт). После этого потребовать обмен/возврат нельзя - только ремонт.

Совершенно верно. Вот если бы стрелки отвалились, то да.

надеюсь не отвалятся))

[quote=Fixxxer;4826812]

Куда здесь подпадает косметический дефект циферблата?

Думаю, что сюда: " ...недостаток товара - несоответствие товара..образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию"
Так что смело можно требовать возврата-обмена.